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Il modo in cui il governo Australiano costruisce servizi è obsoleto, e secondo l’ex amministratore delegato della ormai defunta Trasformazione Digitale Office (DTO) Paolo Shetler, invece di costruire servizi digitali stesso modo si costruisce ponti, il governo deve adottare l’approccio utilizzato da artisti del calibro di Amazon.
Shetler detto la Finanza e la Pubblica Amministrazione Riferimenti Commissione mercoledì mattina che Amazon avrebbe mai chiedere a un cliente di affrontare il suo sito di imballaggio e spedizione sito, ma il governo Australiano invia i cittadini attraverso un labirinto di siti web consegnati spesso da parte di più agenzie con quasi ogni servizio che offre.
“Amazon non ha bisogno di navigare al loro interno la burocrazia”, ha detto, notando che non è perché interna burocrazia non esiste. “I governi possono fare questo e il primo governo che non avrà un enorme vantaggio”.