Nul
(Afbeelding: ACMA)
De Australian Communications and Media Authority (ACMA) heeft haar laatste NBN beleving voor de consument snapshot [PDF] vooruit op de release van een volledige rapport op een later tijdstip dit jaar.
In het rapport maken, de ACMA geïnterviewd 1,881 residentiële klanten in November en December 2017, met de gegevens gewogen naar vertegenwoordigen die zijn aangesloten bij de Nationale Breedband Netwerk in de afgelopen 12 maanden.
Volgens de ACMA, 34 procent van de huishoudens had een periode van afsluiting van een bestaande dienst voorafgaand aan verbonden te zijn met de NBN.
Van de 539 respondenten die zonder een internet verbinding, 13 procent waren verbroken voor meer dan een maand, 15 procent was zonder internet voor twee tot vier weken, en 19 procent de verbinding voor tussen de een tot twee weken.
Voor degenen die de verbinding voor een week of minder, 13 procent offline voor vier tot zeven dagen, 22 procent voor één tot drie dagen, en 17 procent waren verbroken voor minder dan een dag.
De ACMA zei 65 procent van de respondenten zei een “technisch probleem met de installatie” was de reden voor het verbreken van de verbinding periode.
Elders in de momentopname, de ACMA zei 45 procent van de huishoudens niet weten dat hun NBN snelheid van de verbinding, en voor degenen die het wisten, 11 procent op de plannen tot 100 mbps, 8 procent op 50 mbps, 24 procent op 25 mbps, en 12 procent had gekocht plannen met maximaal 12 mbps snelheden.
De kosten van de plannen in kwestie zat op minder dan AU$60 per maand voor 22 procent van de respondenten, 28% betaalde tussen de AU$61 en AU$80, nog 24 procent betaald in het bereik van AU$81 tot AU$100, en 16 procent betaald dan AU$100 per maand voor de NBN-connectiviteit — 10 procent van de respondenten zei dat ze niet wist wat zij hebben betaald.
Een derde van de huishoudens gemeld langzame snelheden bij het NBN, de ACMA zei, met 36 procent rapportage langzaam avond snelheden. Onder degenen met een langzame avond snelheden, een meerderheid zei dat het gebeurd is “vaak” of “heel vaak”.
In augustus van vorig jaar, de Australian Competition and Consumer Commission (ACCC) introduceerde een nieuwe NBN plan etikettering systeem voor retailers, die gebaseerd is op de avond snelheden.
“De ACCC van mening dat de gangbare praktijken van de beschrijving en de bevordering van breedband plan snelheden middels ideal, theoretische en niet-drukke voorwaarden, en/of het gebruik van onduidelijke, RSP-specifieke descriptoren van ‘snelheid’ dient te worden gestaakt,” de ACCC zei op het moment.
De ACCC is ingesteld op het publiceren van de resultaten van de AU$6,5 miljoen NBN speed monitoring programma deze maand. Het programma loopt over vier jaar en op termijn voor de 4.000 terrein.
Eerder deze week, het bedrijf dat verantwoordelijk is voor de implementatie van de Nationale Breedband Netwerk in Australië uitgebracht, een verzameling van statistieken betreffende de prestaties.
De nieuwe dashboard laat zien dat in het afgelopen jaar, individuele lijnen in het netwerk hebben consequent had een 1 procent uitval-beginnen op 0,9 procent, 0,9 fouten per 100 aansluitingen in februari 2017, met een piek van 1,2 procent in November, en vallen op 1 procent voor de laatste maand.
“Deze maatregel tracks individuele service fouten, geen netwerk-gerelateerde fouten die afzonderlijk bijgehouden,” NBN zei.
Voor de beschikbaarheid van het netwerk gegeven, de vennootschap is gedaald van 100 procent uptime van vorig jaar, tot 99,9 procent dit jaar, dat zou kunnen vertalen naar ongeveer 44 minuten downtime per maand.
“Het verbeteren van de ervaring van de klant is onze prioriteit, en we hebben hard gewerkt met de retail aanbieders en industrie oorzaken te bepalen en implementeren van oplossingen voor de factoren zijn we verantwoordelijk voor,” een NBN-woordvoerder vertelde dat ZDNet op donderdag.
“We weten dat er werk te doen en hebben een sterk programma om dit te bereiken.”
Bijgewerkt op 2.00 uur) AEDT, Maart 15, 2018: Toegevoegd NBN reactie.
Verwante Dekking
NBN zegt individuele lijnen 1 procent kans op falen
Bedrijf brengt nieuwe dashboard dat u een aantal statistieken over het afgelopen jaar.
NBN migratie plan aangepast voor FttC verbindingen
Na feedback, verbindingen zal niet worden beschouwd als actief tot einde-de gebruiker het verkeer wordt gedetecteerd.
ACCC om te beoordelen backhaul verklaring
Consumer watchdog om te onderzoeken of de Binnenlandse transmissiecapaciteit Service verklaring is nog steeds nodig.
Wilt u de beste kans van een fibre NBN-verbinding? Verplaatsen naar croc land
Uitgedrukt In een percentage, het vasteland gebieden bieden de beste kans om op de ‘echte’ NBN.
BRITSE Isp ‘s moeten geven klanten minimaal gegarandeerde snelheid’ bij de aankoop van breedband (TechRepublic)
Nieuwe regels van Ofcom streven naar transparantie toevoegen aan internet service performance voordat een gebruiker ondertekent een contract.
Verwante Onderwerpen:
Australië
Cloud
Het Internet van Dingen
Veiligheid
Datacenters
0