Nul
UPS is het toevoegen van de chatbot klantenservice technologie van Google-Assistent voor het pakket volgen via Android-apparaten, Google apps, Google Startpagina en andere apparaten.
De uitbreiding van Google Assistent betekent UPS heeft de meeste van zijn bots bedekt. De UPS chatbot was al beschikbaar op de Facebook Messenger (@TheUPSBot), Skype en Amazon Alexa (UPS Vaardigheid).
Cognitieve chatbots in customer service: Voorbij de hype en achter de schermen | Als AI overstromingen de markt, die chatbots leveren het beste rendement voor bedrijven? | IBM intro ‘ s Watson Toon Analyzer te maken chatbots emotioneel scherpzinnige | Facebook onderzoekers vooruitgang op het aanleren van AI chatbots te onderhandelen
In 2016, UPS uiteengezet hoe het zou uitbreiden kunstmatige intelligentie en machine learning op de customer service platform. Chatbots zijn ook geïntegreerd met UPS’ Mijn Keuze dienst om klanten te volgen pakketten en leveringen via e-mail of sms-bericht zonder trackingnummers in.
Als voor de Google-Assistent integratie, UPS-klanten kunnen bijhouden van pakketten door te zeggen: “OK Google, praat met UPS” of “OK Google, vragen UPS over mijn pakketten.”
In het grote schema van de dingen, de UPS uitbreiding van Google Assistenten benadrukt hoe stem gaat naar de gebruikersinterface van de toekomst.
TechRepublic: Google-Assistent: De smart person ‘s guide | Hoe word je een Alexa ontwikkelaar: De smart person’ s guide
Wat is AI? Alles wat u moet weten over Kunstmatige IntelligenceRe:Uitvinden 2017: AWS alles over het vastleggen van gegevens stroomt via AI, Alexa, database, IoT cloud servicesGoogle Thuis review: Een veelbelovende stap in de richting van de futureHas Alexa beet? Waarom uw Echo doet dat soms ook enge dingen
Verwante Onderwerpen:
Digitale Transformatie
CXO
Het Internet van Dingen
Innovatie
Enterprise Software
Smart Cities
0