Nul
Department of Human Services (DHS) har fundet sig selv i søgelyset sidste år efter søsætning af en data-matchende program på arbejde, så det automatisk at udstede gæld meddelelser til dem, der modtager velfærdsydelser gennem landets Centrelink ordningen.
Online Compliance-Intervention (OCI) program havde automatisk i forhold til den indkomst, der er anmeldt til Australian Taxation Office (ATO) i forhold til indkomst erklæret, at Centrelink, og gælden varsel-sammen med 10 procent gebyr — blev efterfølgende udstedt, da en forskel i offentlige data blev registreret.
En stor fejl i systemet var, at det var forkert beregning af modtagerens indkomst, der baserer en modtagerens hver fjortende dag betaler på deres årlige løn i stedet for at tage en kumulativ 26-uge øjebliksbillede af, hvad en person blev betalt.
Læs mere: Senatets Udvalg anbefaler, Centrelink revurdere tidligere robo-gæld
Mellem November 2016 og Marts 2017 gælder det, at mindst 200.000 mennesker blev berørt af systemet. I løbet af denne periode, afdelingen sendt cirka 20.000 breve om ugen, der genereres af et automatiseret system, der kom til at blive kendt i daglig tale som “robodebt”.
Svaret fra den Australske offentlige var mindre end behagelig. Standsning af systemet var blevet anmodet om på længden af den føderale opposition, og Senatet, eu-Anliggender Referencer Udvalget rapporterede, at regeringen i juni havde gentagne gange hørt fra enkeltpersoner, der OCI system havde givet dem en følelse af angst, frygt og ydmygelse, og beskæftiger sig med det system, der havde været en utrolig stressende periode af deres liv.
Men alt det til side, DHS, der handler stedfortrædende sekretær for Integritet og Oplysninger Jason McNamara fortalte Finans-og Offentlig Administration Referencer Udvalg på fredag data-matching program gik godt.
“Ministeriets opfattelse ville være, ville vi ikke er enige med udsagnet om at det gik ikke så godt,” McNamara sagde uden tøven.
“Ja … Vi har gjort det helt klart, at vi tror, at projektet er gået ganske godt. Vi har leveret masser af besparelser. Vi har en lang række anmeldelser, der allerede er iværksat, og vi har ændret nogle aspekter af det system, vi har forbedret aspekter af systemet, men jeg tror ikke, vi ville være enig med den proposition, at projektet ikke er gået godt.”
Udvalgets formand Senator Jenny McAllister var helt kæben og gav McNamara en mulighed for at rette sit svar.
“Mr. McNamara, var det en katastrofe. Det er produceret utrolig angst for et meget stort antal borgere,” McAllister forklaret.
At McNamara, den vigtigste metric udvalget bør bruge til at bestemme succes af data-matching program er besparelser.
“Folk er altid at være forpligtet til at fortælle os [a] ændring i omstændighederne. Det har altid været tilfældet. Det faktum, at nogle mennesker ikke har, og det faktum, at vores data-matchende har vist, at, og det er noget af en periode, hvorefter de fortalte os ikke, vi har stadig et ansvar for at vurdere og forstå det,” fortsatte han.
Ifølge McNamara, AU$900 millioner er blevet anerkendt som “grund” til indtægterne, der matcher, med DHS, der inddrives AU$270 millioner til-dato.
I den seneste tid Australien har set den Australske Bureau of Statistics (ABS) uforberedt til at klare-fra de mindste definition af et DDoS-angreb, hvilket resulterer i at lukke 2016 Folketælling; og en perlerække af udfald, som det opleves af ATO, fra “one-of-a-kind” SAN udfald til mainframe genstarter.
Den Australske valgkommission også recontracted Fuji Xerox til at levere en “lignende” afstemning scanning af systemet til næste føderale valg til en Australian National Audit Office for nylig kaldt ud for at mangle på det sikkerhedspolitiske område.
De samme udvalg, som også hørte i sidste uge at 54 Australske regering hjemmesider blev trukket for vedligeholdelse af et 2017 weekend, uden en midlertidig løsning på plads.
Der er også for nylig blevet formet enheder, såsom Afdelingen for Indre Anliggender, der har en vifte af IT-problemer som følge af en “mish-mash” fusion og en manglende forståelse af “cyber” i internetsikkerhed; afdelinger drab IT-projekter, efter at have tilbragt de likvide midler, og dem, der har kritiske borger information glad for at afværge angreb af sig selv.
Men det vil være fint, fordi den Australske regering har en Digital Transformation Agentur, der kan yde bistand til afdelingerne på IT-relaterede projekter, hvis de bliver opfordret.
Relaterede Dækning
Canberra søger sælger flydende i digital transformation til at modernisere den offentlige service
Den Australske Public Service-Kommissionen er på udkig efter en sælger til at uddanne offentlige service-medarbejdere, så de kan føre digital transformation inden for deres respektive kontorer eller afdelinger.
Australske regering siger, at Centrelink robo-gæld vil aldrig log ud
En henstilling om at stoppe den robo-gæld proces er blevet afvist af den føderale regering.
Senatet til at undersøge Commonwealth digital levering af følgende: et forfærdeligt år
Den Australske regering har modsat sig en sonde ind i den tilbagevendende svigt af de digitale initiativer, mærkning, er det spild af tid og penge.
ATO brugt AU$333m om beskæftigelse outsourcing i år af udfald
Australian Taxation Office fortalte Senatet Anslår, at det begyndte at hoste op en ‘peak’ på AU$333 millioner i løbet af 2016-17 på arbejdskraft leje, outsourcing og specialist entreprenører, med mange truede med at udbedre arbejde efterslæb som følge af IT-nedbrud.
De 4 faser af en cloud-transformation rejse (TechRepublic)
451 Forskning udgivet sin cloud-transformation rejse model, der forklarer, hvordan virksomhedens behov ændrer sig, da de flytte deres infrastruktur.
Relaterede Emner:
Australien
CXO
Innovation
Digital Transformation: En CXOs Guide
Big Data Analytics
0