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MyRepublic può aver perso la sua offerta di Singapore quarta licenza di telco, ma il fornitore di servizi di internet è ora in cerca di guadagnare terreno, offrendo abbonati che cosa si crede di essere stato carente–controllo sui loro piani di servizio.
L’operatore di rete mobile virtuale (MVNO) ha ufficialmente presentato i suoi servizi di telefonia mobile in città-stato giovedì, introducendo tre mobile piani offerti 7GB di dati a S$35 un mese, 12GB a S$55 al mese e 25 GB a S$85 per un mese. Gli abbonati non avrebbe dovuto firmare un contratto di servizio e tutti i piani è venuto in bundle con connessione chiamate in arrivo, libero servizio ID chiamante, nonché di 1.000 locale di conversazione.
(Fonte: MyRepublic)
Il lancio è avvenuto 18 mesi dopo Australiano operatore TPG Telecom superata MyRepublic a farti Singapore quarto telco licenza nel mese di dicembre 2016. Il primo aveva ancora il lancio dei suoi servizi, ma ha detto all’inizio di quest’anno era sulla buona strada per fare in modo che nella seconda metà del 2018.
Ha chiesto se era tardi per un mercato che ha già avuto un tasso di penetrazione della telefonia mobile di 150.8 per cento, MyRepublic CEO di Malcolm Rodrigues ha suggerito che Singapore è stato bisogno di una nuova concorrenza. “Se abbiamo lanciato sei mesi prima, non ci sarebbe stata nessuna differenza,” ha detto in un’intervista a ZDNet.
Rodrigues osservato che l’attuale tre società di telecomunicazioni–Singtel, StarHub, e M1, non competere con gli altri “in modo significativo”, mentre gli altri Mvno non aveva fatto significativo impatto. Indicando Cerchi.Vita, lanciato nel Maggio 2016, ha detto il suo Facebook pagina è stata laden con lamentele circa il suo servizio clienti e spotty servizio di consegna.
Rodrigues ha detto che il suo team ha preso atto di tali sviluppi e voleva prendere il tempo per garantire il suo servizio di consegna robusto.
In particolare, la società aveva puntato sull’che permette ai suoi abbonati di modificare facilmente i loro piani–rimozione e l’aggiunta di servizi–via MyRepublic mobile app, senza incorrere in costi aggiuntivi.
E piuttosto che pagare un supplemento o l’accesso a tagliare quando si superano i loro dati mensili di quota, ai suoi abbonati sarebbe mettere su una bassa velocità di connessione. Abbonati la cui velocità di connessione sono stati “strozzato” dopo aver superato i loro dati mensili quota sarebbe ancora in grado di accedere a più servizi senza interruzione, compresa la navigazione sul web, inviare messaggi, effettuare chiamate, musica in streaming, e guardando la bassa risoluzione del video.
Hanno avuto anche la possibilità di pagare una sola volta “dati booster” tassa per recuperare la normale velocità di connessione, sia a S$3.50 per ulteriori 500MB,$7 per 1,5 GB o S$12 per 3GB.
MyRepublic sta scommettendo che la sua attenzione su tali opzioni di servizio, con l’accento sulla trasparenza per l’utente e flessibilità, è il suo mercato chiave di differenziazione.
Rodrigues ha detto: “non pensiamo che [offerta] un prezzo più conveniente è un game-changer”. Questo è solo un percorso verso il nulla. Vogliamo offrire agli abbonati valore e una preoccupazione priva di esperienza che dà loro il controllo [sopra i piani di servizio].
“Stiamo permettendo loro di effettuare le regolazioni, compreso la rimozione e l’aggiunta di servizi, on-the-fly, e continueremo ad aggiungere nuove funzionalità [la nostra app] in futuro”, ha detto, ma ha rifiutato di dare specifiche su cosa saranno questi.
L’amministratore delegato accreditato la capacità di offrire questa possibilità MyRepublic cloud-based digital infrastrutture di telecomunicazioni e “di spessore MVNO” modello. Questo, ha detto, ha dato un maggiore controllo sulla struttura del mobile per i piani, mentre altri Mvno, era limitata alla determinazione dei prezzi e la struttura del loro ospite dell’operatore di rete offerte.
Giocare per la sua base di utenti a banda larga
Nikhil Batra, IDC Asia-Pacifico, senior research manager di telecom, not7ed che, inoltre, dovrebbe sfruttare la sua base di abbonati a banda larga per aumentare il suo cellulare suonare.
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MyRepublic attualmente era di 300.000 clienti a banda larga in tutta Singapore, Australia, Nuova Zelanda e Indonesia. Di questo, 80.000 erano in Singapore.
“Le esigenze di una maggiore velocità di trasferimento dati superiore quota di controllo in tempo reale sui loro servizi sottoscritti, e una migliore qualità del servizio, stanno costringendo i fornitori di servizi di allungare se stessi,” Batra, che era basato in Australia, ha detto in un’intervista e-mail.
Egli ha osservato che questo potrebbe giocare a MyRepublic vantaggio, in particolare, con il fornitore di cloud-based di infrastrutture digitali, che dovrebbe essere sfruttato per fornire più innovativi e “iper-personalizzato” offerte di servizio per i diversi segmenti di clientela.
Alcuni iscritti, per esempio vorrebbe maggiore velocità di accesso a determinati luoghi, come l’università, e a velocità inferiori altrove, mentre altri potrebbero desiderare di connettività ad alta velocità per i giochi o applicazioni di video streaming.
Rodrigues, inoltre, ha sottolineato la sua banda larga base di utenti come una solida base, aggiungendo che aveva iniziato a offrire a questi clienti due, mobili, piani di il mese scorso.
“Così abbiamo una base di persone che già come noi, e il nostro marchio e cosa siamo. Stiamo cercando di essere dirompente per il cellulare piani stiamo lanciando. Non siamo [solo] il ragazzo, cercando di attirare nuovi abbonati]”, ha detto.
Batra ha sottolineato ulteriormente i benefici di accoppiamento più offerte di servizi: “Bundle. Bundle. Bundle. Triple-play e quad-play sono riusciti [gioco] per il settore delle telecomunicazioni in tutto il mondo e MyRepublic sembra di essere su quella strada.”
Ora deve continuare a identificare le tendenze del consumo e, in particolare, la realizzazione di partnership nel contenuto spazio per costruire la sua base di clienti, l’analista di IDC, ha detto. Egli ha osservato che Singtel Optus in Australia è stato in grado di attirare più clienti per la sua rete dopo aver ottenuto i diritti per la Premier League inglese nel 2015 e di rinnovare il contratto all’inizio di quest’anno.
Rodrigues ha detto che era aperto per l’introduzione di pacchetti di servizi, finché non c’era la domanda dei consumatori. Ha aggiunto che MyRepublic già offerto il servizio a banda larga bundle, incentrato sulla bassa latenza di rete, che sono stati destinati a giocatori online.
Batra notato che gli operatori di mercato come Singtel, StarHub, Telstra e Vodafone, inoltre, sono stati investendo in loro sistemi di backend e di costruzione di reti definite da software, per offrire una migliore esperienza del cliente.
MyRepublic dovrebbe garantire di tenere il passo con questi giocatori di creare un vantaggio competitivo e sviluppare ulteriormente la propria infrastruttura di backend per ottenere una maggiore flessibilità nella propria offerta di servizi, ha detto.
Rodrigues ha detto che era l’obiettivo di un 5 per cento di Singapore, il mercato della telefonia mobile, che era lo stesso numero di destinazione per tutti i mercati della banda larga in cui la società opera. Ha rifiutato di dare un lasso di tempo per quando sperava di raggiungere quel numero, ma ha detto che attualmente aveva un 6 per cento di Singapore, il mercato della banda larga.
Ha aggiunto che MyRepublic permetterebbe di estendere i suoi servizi di telefonia mobile ad un altro mercato entro la fine dell’anno, a un altro due per i prossimi 12 mesi.
Secondo il CEO, attualmente la società è redditizia e a Singapore, Indonesia e Nuova Zelanda, e probabile che redditizia in Australia entro la fine del 2018. Ha aggiunto che l’Indonesia attualmente è stato il suo più grande mercato, mentre l’Australia è stata la sua più rapida crescita.
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