Nul
Video: MacTel waarschuwt telecombedrijven om problemen op te lossen na klachten van consumenten
Een paar jaar geleden, heb ik een ontmoeting met een gevestigde telecom-aanbieder in Europa, en ze kwam over als zijnde van “het oude land.” Ik vroeg over hun data-strategie, en zij werden ontzet bij de gedachte aan iets anders te doen dan het beveiligen en beschermen van hun informatie-assets. Nog maar een jaar geleden op het Mobile World Congress in 2017, telco ‘ s leek te ontbreken de gegevens gelegenheid. Voor velen de zorgen over de reputatie en de verordening geremd uitoefening van gegevens innovatie.
Lees ook: Vier telecombedrijven stellen global cybersecurity groep
Het blijkt dat innovatie in de telecom-industrie eigenlijk niet bestaat. Operators totaal, anonimiseren en analyseren van netwerkverkeer om inzicht te verschaffen.
Hier zijn een paar voorbeelden:
Down under, Telstra gewerkt met de luchthaven van Sydney voor het analyseren van het verkeer congestie. Gebruik maken van het netwerk, Telstra in kaart gebracht waar de bestuurders moesten komen uit en heeft geholpen bij het identificeren van specifieke patronen. Blijkt, het is niet de passagiers waardoor de back-ups-het is het personeel. Patronen aangegeven dat bepaalde stuurprogramma ‘ s kwamen op dezelfde tijd elke dag. Dat inzicht gesuggereerd dat gespreide personeel en off-site werknemer parkeren kan verlichten congestieproblemen. In Helsinki, een winkelcentrum wilde aantrekken van nieuwe klanten en terug te winnen anderen die was overgelopen naar een ander winkelcentrum. De mall beleidsmakers bezig hun lokale serviceprovider voor de inzichten uit abonnee van de mobiliteit en toont waar de kopers vandaan komen, hoe lang ze bleven, en waar gingen ze — in combinatie met sociaal-economische en demografische gegevens. Deze inzichten helpen bepalen welke waardevolle segmenten en plan marketing buitendienst. De stad Neuquen, Argentinië en de naburige steden zijn ontworpen voor de helft van de kaart is gebaseerd op beweging stromen van mensen in de stad. Ze ontwikkelden een georganiseerde vervoer van plan met behulp van het netwerk van Telefónica gegevens, verrijkt met demografische en gedragsgegevens. Posterscope, een openlucht adverteerder in Singapore, maakt gebruik van de mobiliteit intelligentie van Singtel de DataSpark om campagnes te plannen in specifieke locaties. De dienst biedt anonieme en geaggregeerde groep inzichten die helpen om adverteerders inzicht te geven in wie langs een reclame-locatie en plaats advertenties die meer relevant is voor de doelgroepen die ze zien. Veel exploitanten hebben zich aangesloten bij GSMA ‘ s van Big Data voor Sociale Goed initiatief om inzicht te verschaffen aan overheden, non-profitorganisaties, en internationale organisaties. Bijvoorbeeld Vivo, een lokale mobiele operator in Brazilië, samen met het Braziliaanse Ministerie van Gezondheid bij het identificeren van de menselijke mobiliteit patronen en een strategie bedenken om het inperken van de verspreiding van de Zika virus. Neem ook een kijkje bij de Forrester-rapport, De Gegevens Voor het Goede doel’ Beweging Levert een Maatschappelijke Impact.
Deze voorbeelden gebruik maken van het netwerk, maar operators hebben ook gekraakte de moer op het afleiden van de waarde van hun individuele gegevens van de klant — op verzoek van de abonnee zelf. Verschillende bedrijven bieden toestemming-gebaseerde inzichten diensten:
Wanneer een abonnee geen krediet geschiedenis door middel van een financiële instelling, facturering geschiedenis is de dichtstbijzijnde ze komen. Dat is wat vormt de basis van een telco kredietrisico scoren service die wordt aangeboden door een consortium van O2, T-Mobile en Vodafone in de tsjechische Republiek — bij de abonnee ‘ s verzoek. De toestemming-gebaseerde dienst maakt gebruik van het gebruik, het contract en de betaling gegevens. Telefónica abonnees kunnen zich inschrijven om een fraude detectie service waarmee banken om te controleren of de locatie bij de abonnee ‘ s de credit card wordt gebruikt.
Lees ook: AMERIKAANSE telecombedrijven zullen stoppen met de verkoop van persoonlijke gegevens aan derden (TechRepublic)
Deze voorbeelden illustreren dat innovatieve telecom operators herkennen de kans dat hun informatie-assets te bieden en de waarde die zij kunnen bieden aan hun klanten. Als een telecom-leider zei: “We benutten van de kracht van technologie om onze klanten te helpen doen verbazingwekkende dingen.” Deze operatoren zijn geworden inzichten service providers.
— Door Jennifer Belissent, D. Ph., Principal Analyst
Gegevens valuta en waarde heeft, maar de meerderheid van de bedrijven nog niet gebakken gegevens in hun economie. Luister naar deze Forrester podcast door Principal Analyst Jennifer Belissent om meer te leren over de dynamische wereld van de gegevens en hoe kunnen bedrijven gebruik maken van gegevens op het genereren van meer inkomsten.
Dit bericht verscheen oorspronkelijk hier.
Verwante artikelen:
Facebook, Telecom Infra lancering nieuwe website connectivityISPs laagste rang in de telecom-industrie voor de klant satisfactionUS mobiele providers verkopen toegang tot real-time uw telefoon locatie
Verwante Onderwerpen:
Data Management
Digitale Transformatie
Robotica
Het Internet van Dingen
Innovatie
Enterprise Software
0