Nul
De federale oppositie pvda heeft aangekondigd dat het zal komen tot een Nationale Breedband Netwerk (NBN) service garantie indien verkozen, met inbegrip van de consument een vergoeding voor de NBN “underperformance”.
In een gezamenlijke verklaring door de Oppositie Leider, Bill Verkorten en Shadow Minister van Communicatie Michelle Rowland op zondag middag, ze zeiden dat de NBN Service Garanderen is een poging om ervoor te zorgen “eerlijker” NBN diensten.
“Op dit moment zijn er geen betekenisvolle remedies te maken NBN verantwoordelijk voor gemiste afspraken en de klant downtime”, Verkorten en Rowland zei, verwijzend naar klachten over NBN diensten stijgen met meer dan 200 procent vorig jaar.
“Dat is de reden waarom de Arbeid is op te treden voor het ondersteunen van kleine bedrijven en consumenten door het ontwikkelen van duidelijke normen voor de aansluiting termijnen, fout reparatie termijnen, en gemiste technicus afspraken.
“Als NBNCo niet voldoet aan deze normen, dan zullen ze een boete krijgen en de consument worden vergoed-het is zo eenvoudig.”
Volgens de Arbeid, als gekozen zou werken samen met NBN, de Australische Competition and Consumer Commission (ACCC), experts en stakeholders op het ontwikkelen van de normen en boetes.
“Als onderdeel van dit beleid is de verantwoordelijkheid voor de groothandel NBN normen voor dienstverlening en de consument passeren zal worden geconsolideerd binnen de ACCC te waarborgen is er een enkele regel van toezicht” Rowland en het Verkorten van zei.
“Sancties zal worden opgebouwd rond individuele consument de resultaten, met sterkere sancties in plaats van te helpen bij de beveiliging van kleine bedrijven tegen overmatige downtime.”
Labor ‘ s aankondiging volgt op de Australian Communications and Media Authority (ACMA) vorige week de onthulling van de nieuwe normen te helpen verminderen van problemen als de consument te migreren naar NBN diensten.
De Consument Informatie Standaard en de Continuïteit van de Dienstverlening Standaard zal zowel ingaan op September 21, met de voormalige eigen retail service providers (regionale strategiedocumenten) een belangrijke feiten blad om alle NBN klanten en de laatste waarborgen van de consumenten hebben toegang tot een breedband service ten alle tijden.
“Telecombedrijven moeten opvoeren om te zorgen voor een betere informatie aan de klanten en zorg dat ze niet zonder service tijdens hun migratie naar de NBN-based services,” ACMA Stoel Nerida O’Loughlin zei op vrijdag.
Overtredingen van de normen zal worden “onmiddellijk en direct uitvoerbaar”, de ACMA zei, met inbegrip van de rechter-afdwingbaar via de verboden en civielrechtelijke sancties bereiken van AU$250,000.
De ACMA had in December publiceerde de nieuwe consumenten worden geïmplementeerd tijdens de migratie naar NBN diensten, na het vinden van die verbinding problemen kunnen niet worden opgelost voor meer dan 100 dagen op sommige technologieën.
Het werd besteld door de federale regering een onderzoek NBN migratie-issues in augustus, met NBN op het moment dat ook het creëren van een speciale churn team te werken door problemen zo snel mogelijk.
De ACCC is ondertussen de rapportage over de snelheden die wordt geleverd aan consumenten, met zijn eerste vaste breedband snelheid monitoring rapport te hebben gevonden dat NBN retailers zijn eigenlijk het leveren van maximaal 90 procent van hun snelheid tier beloften tijdens de piekuren.
De eerste Meting van Breedband Australië rapport [PDF] toonde Telstra, Optus, TPG, en iiNet het leveren van tussen de 80 en 90 procent van hun snelheid ten alle tijden, met inbegrip van de drukke uren tussen 7 uur en 11 uur.
De ACCC speed monitoring rapport volgde op de consumer watchdog dwingen Telstra, Optus, TPG, iiNet, Internodes, Dodo, iPrimus, en de Commandant te compenseren tienduizenden klanten voor het niet verstrekken van hen met de NBN snelheden werden ze voor betaalt.
Verwante Dekking
Van 358 Gebied Schakel toepassingen, NBN heeft een upgrade van twee MDUs dus farAlmost de helft van alle NBN gebruikers nu op 50 mbps of fasterWestern Australië wil 100Mbps minimum NBN snelheden en de CVC-cannedACCC behoeften AU$6m meer te controleren NBN fixed-wireless speedsNBN mening throttling ‘extreme’ fixed-wireless usersSoftware automatisering richtlijnen (Tech Pro Onderzoek)NBN sanering 3Mbps fixed-wireless cellsNBN voor de revisie van fixed-wireless pricingOptus een boete van AU$1,5 m voor misleidende NBN customersNBN kondigt zakelijke satelliet service voor 2019NBN kijkt naar de ‘proactieve’ netwerk gezondheid met machine learningNBN: Meer te worden gedaan op de HFC-sanering
Verwante Onderwerpen:
De regering – AU
Smartphones
Mobiele OS
Veiligheid
Hardware
Beoordelingen
0