da Martin Brinkmann su agosto 04, 2018 in Windows – 4 commenti
Susan Bradley, un noto amministratore di Windows e collaboratore su vari forum e siti, tra cui la Gestione delle Patch, ha scritto una lettera aperta di recente per Microsoft in cui ha riassunto i risultati di una indagine su “aggiorna” per la qualità e la rilascia in generale.
Gli utenti dovevano rispondere a cinque semplici domande utilizzando una scala da 1 a 5, con 1 che significa “molto non soddisfatto” e 5 significa “molto soddisfatto”.
Le domande erano:
- Soddisfazione per Microsoft patch (generale di Windows 7 a Windows 10).
- Soddisfazione per la qualità di Windows 10 aggiornamenti.
- Windows 10 aggiornamenti delle funzionalità utili alle esigenze di business.
- La cadenza di novità.
- È Microsoft riunione esigenze di business con Windows 10.
Susan ha chiesto una domanda a risposta aperta e in cui i partecipanti potranno fornire il loro parere su ciò che necessario cambiare per rendere Windows 10 meglio per il business.
I risultati dell’indagine indicano che molti utenti che hanno compilato il sondaggio non sono soddisfatti con la qualità attuale di aggiornamenti, patch e aggiornamento generale di comportamento. Quasi il 70% degli intervistati ha dichiarato che non erano soddisfatti con la qualità delle versioni di aggiornamento.
Susan detto che il 47 degli aggiornamenti che Microsoft ha rilasciato nel mese di luglio 2018 avuto problemi noti associati con loro, alcuni dei quali molto gravi, come “stop”problemi”.
Windows patch problemi
Ha identificato diversi problemi sottostanti all’; la prima, che si basano esclusivamente sulla Addetti ai lavori per versioni di test prima del rilascio, per la popolazione stabile non è sufficiente per quanto riguarda il controllo di qualità del luglio 2018 e mesi precedenti hanno dimostrato.
Quando i tuoi prodotti rompere con queste versioni, è chiaro che gli attuali processi di test non sono abbastanza buone.
Abbiamo riportato in passato, e.g.qui e qui.
In secondo luogo, che i due novità all’anno causa “patch fatica”.
Il sistema operativo ha bisogno di fare un lavoro migliore di comunicare con l’utente finale e, soprattutto, per l’assegnazione di amministratore quando una macchina ricevere un aggiornamento. L’aggiunta di Windows Update per Affari, che sono spesso in conflitto con altre impostazioni di criteri di gruppo causare confusione, non la chiarezza.
Vedere, troppi Windows 10 funzionalità di aggiornamenti per i nostri.
In terzo luogo, che la patch di comunicazione necessari un sacco di lavoro.
A partire da gennaio di quest’anno con il rilascio di Spettro/Fusione patch, ci sono stati numerosi casi in cui il patching di comunicazione è stato sbagliato, voci del registro di sistema dettagliati negli articoli della Knowledge Base in materia di chiave del registro di sistema applicazione è stata inizialmente errata e successivamente aggiornato, o gli aggiornamenti del fornitore doveva essere fermato e, in generale, applicazione di patch di comunicazione è stata carente.
Abbiamo parlato di una mancanza di comunicazione, in precedenza, per esempio, quando Microsoft ha pubblicato sulle pagine di supporto dopo il rilascio di aggiornamenti.
Microsoft ha risposto a Susan Bradley lettera aperta di due volte. La prima risposta era solo una conferma che la lettera è stata ricevuta dalla società. Un Customer Relationship Manager ha dichiarato che Microsoft stava “lavorando per trovare il miglior luogo per portare le vostre preoccupazioni per il nostro team di leadership e che sarebbe meglio attrezzato, di prendere decisioni che devono essere fatte”.
La seconda lettera, inviata dalla stessa Customer Relationship Manager, è un non-detto lettera che dimostra che la Microsoft non ha nessuna intenzione di seguire i problemi descritti.
Microsoft non risolvere le preoccupazioni portato avanti. I paragrafi sembrare un copia e incolla di lavoro che parlare di Windows 10 aggiornamenti in generale e come è diverso rispetto alle versioni precedenti.
Microsoft poi chiede a Susan Bradley di lasciare feedback utilizzando il Feedback Hub (che lei ha fatto tre mesi fa, ma con poco successo).
La tua lettera indica chiaramente le preoccupazioni che avete per la qualità e la tempistica di aggiornamento di Microsoft. Vorrei aggiungere che con Windows 10 Microsoft ha deciso di essere più proattivi. Questo è sempre stato il modo in cui teniamo commerciale versioni di Windows sul mercato attuale. Ci sono anche correzioni di bug. Questi aggiornamenti possono essere di vitale importanza. Il software di Windows ambiente e le sue associate hardware è incredibilmente complesso. Quando questi bug sono stati corretti, gli aggiornamenti devono essere emessi per spostarli agli utenti. Si desidera che questi aggiornamenti per assicurarsi che tutto funzioni come previsto. Windows 10 è molto diverso dalle versioni precedenti di Windows. Le versioni precedenti di Windows, consisteva in un unico prodotto che è stato aggiornato nel corso del tempo. Windows 10 è interamente costituito una installazione di base, e quindi fluido aggiornamenti. Gli aggiornamenti non sono add-ons da cui scegliere, ma sono parte del sistema operativo.
Ho fornito un link di seguito per i nostri Feedback Hub. In futuro si potrebbe utilizzare il collegamento per fornire feedback e condividere i tuoi suggerimenti o commenti su problemi con i prodotti Windows.
https://www.microsoft.com/en-us/p/feedback-hub/9nblggh4r32n?activetab=pivot%3aoverviewtab
Di nuovo, grazie per tutti i suggerimenti. C’è qualcos’altro che posso fare per aiutare? Hai altre domande o dubbi si voleva discutere? Se non c’è nessuno, vado avanti e chiudere fuori la richiesta di servizio.
La risposta è aziendale-parlare per “grazie, ma no grazie”. È quasi un insulto, e, a mio parere peggio che non ha risposto alla lettera aperta.
Ora È: che Cosa è questo?