Nul
Bron foto
Amazon kan hebben verkocht ongeveer 50 miljoen Amazon Echo huis assistenten wereldwijd, maar als het gaat om voice-activated aankopen via het apparaat, paar bijten.
OC&C Strategy Consultants schat dat door 2022, stem-geactiveerde winkelen zal een industrie met een waarde van $40 miljard, een enorme sprong van $2 miljard euro dit jaar.
Volgens een rapport dat deze week door De Informatie, deze voorspellingen kunnen worden ver van de waarheid.
Twee niet nader genoemde bronnen geïnformeerd bent over het gebruik van Amazon ‘ s Echo smart speaker vertelde de publicatie die ver van wordt omarmd door gebruikers voor dit doel, slechts ongeveer twee procent van de Echo eigenaren hebben een aankoop gedaan via het apparaat in 2018.
Van degenen die het wel doen, slechts tien procent hebben een tweede aankoop tot nu toe dit jaar, de rest afstapt van het idee voor meer vertrouwd kopen kanalen.
Marketing en sales vooruitgang, echter, lijkt het om meer succesvol te zijn door middel van de Echo. In totaal is 20 procent van de eigenaren zijn bezig met Alexa door middel van commando ‘ s zoals “Waar is mijn telefoon?.”
Patrick Gegevenheden, vaardigheden ontwikkelaar voor Amazon ‘ s Alexa en Google-Assistent, vertelde de publicatie dat wanneer u wordt benaderd door leveranciers om producten te verkopen door middel van de voice-assistenten, hij heeft soms handig om de verwachtingen te managen.
“We hebben veel werk gedaan voor het beheren van back de verwachtingen te zeggen dat we niet verwachten dat een hoog volume van de aankoop hier meteen,” Gegevenheden zei. “We zullen zeker denken van koophandel in de stem van vandaag als een ruimte om te proberen op te bouwen lessen nu, maar niet een plek waar we verwachten te zien zinvolle aankoop van volume.”
Er zijn problemen die gepaard gaan met de massale adoptie van nieuwe manieren om een aankoop te doen. Online winkelen, mobiele betalingen, en contactloze kaarten werden ontwikkeld voor het maken van nieuwe verkoopkanalen, het verminderen van betaling belemmeringen, en het verhogen van de consument gemak.
Echter, stem-op basis van verkoop weg te nemen beelden en in-depth reviews die veel vertrouwen op voor het maken van een aankoop.
Op dezelfde manier als Amazon Dash knoppen, stem-op basis van verkoop kan een plaats hebben in het algemeen dagelijks aankoop beslissingen te nemen, zoals wanneer u meer wasmiddel of kattenvoer. De aankoop van patronen zijn een constante en consumenten weten wat ze kopen en wat merken.
Echter, wanneer het gaat om eenmalige en duur koopt, zoals camera ‘ s of meubilair — weinig zou doen door middel van voice systemen zonder uitgebreid onderzoek eerst.
Er is een ander probleem. De Alexa voice-assistent zelf.
Mijn eigen Echo is gestationeerd in de lounge, waar het het meest geschikt voor controle van mijn Hue verlichting, instellen keuken timers, en luisteren naar het dagelijkse nieuws bijt. Het apparaat, liefdevol bijgenaamd “Aftappen” in mijn huis, heeft een aantal voordelen aan het leven thuis, maar als een nadeel, veroorzaakt ook een aantal ergernissen.
TechRepublic: Amazon Echo: De smart person ‘ s guide
De voice-assistent heeft een gewoonte van het luisteren naar televisie geluid en achtergrond gesprekken om te uitloop onzin, zoals het niet beantwoorden van een vraag die ik blijkbaar gevraagd, of het opzeggen van een feit van een strijd ik heb nog nooit gehoord van tijdens het kijken naar een volledig onafhankelijke tv-show. (Laten we niet vergeten de griezelige lach in de vroege uren van de ochtend.)
Stem technologieën hebben nog een lange weg te verbeteren en het idee van het overhandigen van de toegang tot mijn Amazon account — en gekoppeld creditcards — naar een apparaat dat in staat is om spontaan uitbarsten in het gekakel van een risico ben ik bereid te nemen.
Het was pas vorig jaar, die na een TV-anker zei: “Alexa, om mij een poppenhuis” dat kijkers naar verluidt gevonden zich van het begin van de bestelprocedure als hun eigen apparaten pakte de opdracht.
Zie ook: Alexa, shut up: Amazon probeert te smoren spontane lach
Om eerlijk te Amazon, heb je voor de bevestiging van een aankoop met een “ja” commando, en dus als je per ongeluk een aankoop te doen, is er de kans om de situatie te redden. U kunt ook stoppen met de aankopen helemaal of een code op zijn plaats om te voorkomen dat kinderen het bestellen zelf de nieuwste speeltje of snacks.
Echter, het houden van de koopoptie op het voegt simpelweg om de irritatie van het vertellen van de Echo om stil te zijn wanneer het miskent ruis rond het in de winkels eisen. Het is nu al een dagelijkse gebeurtenis voor mij om te vertellen dat de Echo te stoppen wanneer het chatters willekeurig tijdens een show of privé-gesprek.
Het idee van het hebben van de aankoop te annuleren items mijn televisie blijkbaar moet in zijn leven is verre van smakelijk.
CNET: Heeft Amazon zijn nieuwe Alexa hardware op de weg?
Het probleem ligt echter dieper. Als het gaat om onze financiën — waarvan een klein probleem kan ontrafelen tot iets in staat om volledig te onderbreken ons leven — comfort en vertrouwen factoren van het grootste belang zijn.
Ik heb nog geen vertrouwen in mijn Echo, of Amazon ‘ s spraakherkenningstechnologie systemen, genoeg om de zorg van de aankoop beslissingen te nemen op mijn rekening.
In tegenstelling, contant geld, creditcards en vergrendelde online betaalrekeningen hebben vertrouwd processen om een aankoop te doen, ze verificatie vereist, en alle aankopen die lijken te komen van de gemeenschappelijke manier zijn gemarkeerd voor fraude.
Alexa, aan de andere kant, is een relatief nieuw apparaat dat voortdurend wordt verbeterd. Het idee van het maken van aankoopbeslissingen door middel van geluid is nieuw en onbekend, en beladen met potentiële problemen.
Tussen griezelig lachend, privé-berichten worden verzonden zonder toestemming, en de minder-dan-perfecte voice-recognition-technologie, voor nu, ik zal houden van mijn credit kaart stevig afstand van de Echo ‘ s klauwen.
Vorige en aanverwante dekking
Heeft Alexa beet? Waarom uw Echo doet dat soms ook enge dingen Die Amazon Echo om te kopen? Hoe kies je de beste Alexa apparaat voor uw behoeften
Verwante Onderwerpen:
Mobiliteit
Cloud
E-Commerce
Hardware
Enterprise Software
0