Noll
Inte så kunniga som, um, Samsung medarbetare i butik?
Samsung/YouTube skärmdump av Chris Matyszczyk/ZDNet
Vi fick formaliteter över snabbt.
“Hej, jag behöver uppgradera min iPhone. När Apple kommer att lansera den nya?”
“Jag vet inte”, svarade Apple store anställd. “Traditionellt, men, det är höst. Och mina pengar på September.”
Också: Samsung fortfarande vill vara först med att lansera vikbara telefonen, säger mobile boss
Nej, han visste inte ens om att försöka sälja mig på iPhone X.
“Det kommer fortfarande vara här när den nya lanseringen,” sade han. “Och de kommer att vara billigare.”
Detta var inte det huvudsakliga syftet med mitt besök till en Bay Area Apple store. Du ser, jag ville peka på en Apple store för arbetstagarens underrättelse-och, faktiskt, för sina känslor.
Nyligen, Samsung har återigen varit hånar Apple. Den här gången, men rumpor av humor har varit Apple store anställda.
Ja, som Samsung Galaxy Note 9 lanserades förra torsdagen släppte Samsung två annonser som visade Samsung fans att gå in i Apple-butiker med uppenbara snabb syfte är att visa upp Apple-anställda.
En hånad iPhone X: s påstådda brist på makt jämfört med Anmärkning 9 — och de anställdas försök att definiera makt.
Den andra gol om överlägsenheten av Not 9 s S Pen över Apples söt liten penna som inte fungerar med iPhone.
Jag frågade min Apple store anställde — låt oss kalla honom Horace — om han hade sett annonserna.
Han erkände att han hade.
“Känns det inte lite kränkt?”
Han skrattade och sade: “90 procent av de människor som kommer in här är för att klaga på något. Och människor i de annonser som är…vart annars kommer de att gå? En Samsung butik? Finns det någon?”
Han har en poäng. Det verkar fruktansvärt smart att anklaga Apple store anställda att vara mindre än vassa, men Cupertino utmärkt detaljhandel närvaro-fördömde på den tiden Steve Jobs lanserade den — är en av de viktigaste anledningarna till att folk köper Apple-produkter.
De vet var de ska gå för att få dem fast.
Horace berättade att han hade arbetat i Apples butiker i många år. Han började som ett Geni.
“Jag visste inte ens har min egen dator på den tiden. Jag lärde mig från handböcker och internet”, erkände han.
Nu, även om han föredrog att vara på golvet, prata med konstiga människor som mig.
“Det är en sak om dem som Samsung annonser som är sant”, sa han till mig. “Folk verkligen komma in här försöker fånga oss ut.”
“Vad, bara för underhållning?”
“Ja. När jag var ett Geni, folk skulle boka en tid bara för att be mig lite konstig fråga att de hoppades att jag inte skulle veta svaret på,” sade han. “Bara för sparkar.”
De säger att barn är grymma. Är det verkligen bli bättre när dessa barn växa upp och bli otäcka små vuxna?
Jag måste erkänna att Horace verkade helt klara för mig. Han berättade utmärkt historier, han visste att Apples produkter och att han inte försöker tvinga mig till att köpa en telefon.
Det faktum att han hade arbetat i en Apple store för en lång tid tyder på att han var relativt okänsliga för den typ av beteende som uppvisas av många kunder. Han var också immun mot Samsungs charm?
“Visst, visst”, frågade jag honom, “du inser att Samsung-telefoner är mycket mer konkurrenskraftig i dessa dagar?”
“Jag har aldrig använt en Samsung telefon. Jag har aldrig plockat upp den. Jag har aldrig ens rört en”, sa han till mig.
Relaterade Ämnen:
Efter Timmar
Tech och Arbete
0