Zero
Non savvy come, um, Samsung store dipendenti?
Samsung/YouTube screenshot da Chris Matyszczyk/ZDNet
Abbiamo ottenuto le formalità più velocemente.
“Ciao, ho bisogno di aggiornare il mio iPhone. Quando è Apple sta per lanciare il nuovo?”
“Non lo so”, rispose il dipendente Apple store. “Tradizionalmente, però, è la caduta. E il mio denaro per settembre”.
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No, non ha nemmeno provato a venderlo su iPhone X.
“Sarò ancora qui quando nuovi lancio,” ha detto. “E che sarà più conveniente”.
Questo non era lo scopo principale della mia visita ad un’Area della Baia di Apple store. Vedete, ho voluto toccare un dipendente Apple store intelligenza e, anzi, i loro sentimenti.
Recentemente, Samsung ha ancora beffe di Apple. Questa volta, però, i mozziconi di umorismo sono stati Apple store dipendenti.
Infatti, come il Samsung Galaxy Note 9 lanciato giovedì scorso, Samsung ha rilasciato due annunci che hanno mostrato Samsung tifosi di andare in Apple store con l’apparente scopo di mostrare i dipendenti di Apple.
Uno deriso l’iPhone X la presunta mancanza di potere, quando confrontato con la Nota 9 — e il dipendente, nel tentativo di definire il potere.
L’altro cantò circa la superiorità di Nota 9 la S Pen su Apple dolce piccola matita che non funziona con l’iPhone.
Ho chiesto al mio dipendente Apple store, ma lo chiamano Orazio, che ha visto la pubblicazione di annunci.
Ha ammesso di aver avuto.
“Non ti senti un po’ insultato?”
Lui rise, poi disse: “il 90 per cento delle persone che qui vengono a lamentarsi di qualcosa. E la gente in quegli annunci…dove altro hanno intenzione di andare? Un Samsung store? Ci sono tutti?”
Egli aveva un punto. Sembra terribilmente intelligente per accusare Apple store dipendenti di essere meno nitida, ma Cupertino ottima presenza retail — denunciato al momento Steve Jobs ha lanciato — è uno dei motivi principali per cui la gente compra i prodotti Apple.
Sanno dove andare per ottenere fisso.
Orazio mi ha detto che ho lavorato in negozi di Apple per molti anni. Ha iniziato come un Genio.
“Non ho nemmeno avuto il mio computer al momento. Ho imparato da manuali e internet”, ha ammesso.
Ora, però, ha preferito sul pavimento, parlare con la gente strana come me.
“C’è una cosa che su quelli di Samsung di annunci che è vero”, ha detto. “La gente davvero non venire qui a cercare di prendere noi.”
“Che cosa, solo per divertimento?”
“Sì. Quando ero un Genio, sarebbe prendere un appuntamento solo per chiedermi qualche domanda strana che speravano non saprei la risposta,” ha detto. “Solo per i calci.”
Dicono che i bambini sono crudeli. È davvero meglio quando i bambini crescono fino a essere orribile adulti?
Devo ammettere Orazio sembrava perfettamente chiaro a me. Ha detto eccellenti storie, sapeva che i prodotti Apple e non cercare di forzare me in acquisto di un telefono cellulare.
Il fatto che aveva lavorato in un Apple store per un lungo periodo di tempo ha fatto supporre che egli era relativamente immune a quel tipo di comportamento anomalo da parte di molti clienti. Era anche immune a Samsung di fascino?
“Sicuramente, però,” gli ho chiesto, “ti rendi conto che i telefoni Samsung sono molto più competitive in questi giorni?”
“Io non ho mai usato un telefono cellulare Samsung. Io non l’ho mai preso uno. Io non l’ho mai nemmeno toccato”, ha detto.
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