Noll
Video: Enterprise IoT projekt: Viktiga faktorer för framgångsrika implementeringar
Tyvärr, de flesta företag inte har de rätta drift och utveckling av metoder för att bygga och leverera kundupplevelser för deras IoT-relaterade produkter och tjänster. För att hjälpa it-chefer att få detta rätt, Forrester har en samling av rapporter som catalog bästa praxis Cio: er och digital ledare använder för att framgångsrikt förändra sakernas internet kundens upplevelser.
Också: Vad är sakernas internet? Allt du behöver veta
Tillsammans är dessa bästa metoder cross traditionella, mobil, och inbäddad utveckling och utgör en betydande utveckling för hur Cio: er bör organisera och utföra produktutveckling. Det är fortfarande sant att de flesta CIO organisationer är strukturerade för att stödja affärskritiska applikationer och uppdatera dem bara ett par gånger per år, men digital ledare på företag som levererar CX-ledande IoT-enheter bygger sin programvara leverans team på ett annat sätt.
Nycklarna Till Att Bli En IoT Produkt Ledare Är:
Börja med kunden besatthet. Kör rikare, mer intuitivt, och värdeskapande erfarenheter bör vara prioritet Nr 1. Och anta inte vad som kommer att vara värdefulla. Partner med din användarupplevelse-inriktade team att testa, validera och kontinuerligt fortsätter att engagera dina mest värdefulla och framåtblickande kunder. Kolla in denna Forrester rapport om kunden är besatt av företag för mer om detta ämne. Ta en hel produkt erfarenhet fokus. Det är lätt att falla i fällan av att fokusera bara på programvaran eller användaren erfarenhet av funktioner, men i sakernas internet, för att driva större kund erfarenhet du behöver för att titta på alla aspekter av produkten, inklusive hur du kan analysera sina sensor data, vad du integrera det med att härleda insikter och vägledning, och hur produkten binder till den övergripande kundens engagemang av företaget. Sprida agility i hela organisationen, knuten till produkten framgång. Flytta ditt team bort fokus från de fem gånger per år i den historiska utvecklingen modell till en som omfattar en snabb, kontinuerlig utveckling av programvara och analytics förmåga IoT lösning. Bygga upp din road karta baserat på vad kunderna i slutändan försöker att uppnå. Sällan är kundens mål enbart knuten till hur de använder din IoT produkt eller tjänst. Till exempel, en cyklist med hjälp av en SmartHalo på sin cykel gynnas helt klart av dess navigering och säkerhet kapacitet, men de är helt enkelt värdet läggs till vad de i slutändan försöker att göra, vilket är antingen att optimera deras pendla eller att kliva upp deras allmänna hälsa genom att cykla som deras lämplighet verksamhet val. Kunden besatthet innebär att hjälpa anpassning och för att uppnå dessa yttersta mål. Detta får inte vara direkt via din produkt men genom en kollektiv ansträngning med andra i din marknad ekosystem.
Ingenting kan vara mer viktigt i sakernas internet världen än att se till dina produkter och tjänster driva rika värde för kunden. Och genom dessa rapporter och pågående forskning Forrester CIO team är att köra runt customer obsession, organisatorisk smidighet och innovation kan vi hjälpa dig att se ditt företag är ett långsiktigt marknadsledande.
Även Äldre sakernas internet och smarta hem prylar är mål för hackare CNET
— Av James Staten, vice vd och chefsanalytiker
Vill du lära dig mer om bästa praxis för Cio: er och digital ledare för att skapa ansluten-produkt programvara som framgångsrikt förvandlas kundens upplevelser? Missa inte Forresters rapport, “Bästa Praxis för IoT Produktutveckling och Leverans” [prenumeration krävs].
Det här inlägget publicerades ursprungligen här.
Tidigare och relaterade täckning:
Vad är framtiden för sakernas internet? TechRepublic
Kevin Ashton myntade begreppet “Internet of Things”. Under LiveWorx 2018, han talade withTechRepublic s Alison DeNisco Rayome om sakernas internet.
De fem vektorer i utvecklingen av sakernas internet
Konsultföretaget Deloitte presenterade nyligen fem “vektorer of progress” som kommer att hjälpa till att driva antagandet av sakernas internet.
Relaterade Ämnen:
Digital Omvandling
Big Data Analytics
CXO
Innovation
Cloud
0