Nul
Video: Enterprise IoT projekter: afgørende faktorer for en vellykket implementering
Desværre, de fleste virksomheder ikke har ret til drift og udvikling af praksis til at bygge og levere gode kundeoplevelser for deres tingenes internet-baserede produkter og tjenester. For at hjælpe it-chefer med at få denne ret, Forrester har en samling af rapporter om, at katalog den bedste praksis, it-chefer og digitale ledere bruger til med held at forandre tingenes internet kundernes oplevelser.
Også: Hvad er tingenes internet? Alt, hvad du behøver at vide
Tilsammen kaldes disse bedste praksis på tværs af traditionelle, mobile og indlejrede udvikling og repræsenterer en væsentlig udvikling for, hvordan it-chefer bør organisere og udføre produktudvikling. Det er stadig sandt, at de fleste CIO organisationer, der er struktureret til at støtte mission-kritiske applikationer og opdatere dem kun et par gange om året, men digitale ledere i virksomheder, der leverer CX-førende IoT enheder bygge deres software levering hold på en anden måde.
Nøglerne Til At Blive En IoT Produkt Leder Er:
Start med kunden besættelse. Kørsel rigere, mere intuitiv, og værdiskabende oplevelser bør være prioritet nummer 1. Og ikke antage, hvad der vil være værdifulde. Partner med din kundeoplevelse-fokuserede teams til at teste, validere, og løbende holde sig beskæftiget med dine mest værdifulde og fremadrettede kunder. Tjek denne Forrester rapport om kunde-besat virksomheder for mere om dette emne. Tage en hel produkt oplevelse fokus. Det er nemt at falde i fælden med bare at fokusere på software eller bruger-oplevelse, men i tingenes internet, til at drive en større kunde-oplevelse, som du er nødt til at se på alle aspekter af produktet, herunder hvordan du analysere dens sensor data, hvad du integrere det med at udlede indsigter og vejledning, og hvordan produktet bånd i den samlede customer engagement i din virksomhed. Sprede agility på tværs af organisationen, bundet til produktets succes. Skift dit team ‘ s fokus væk fra de fem-gange-per-årige historiske udvikling af model til en, der omfatter hurtige, løbende udvikling af software-og analytics-mulighederne i din tingenes internet løsning. Opbygge din køreplan, der er baseret på, hvad kunderne er i sidste ende forsøger at opnå. Sjældent er en kundens endelige mål udelukkende er bundet til, hvordan de bruger dine IoT produkt eller service. For eksempel, en cyklist ved hjælp af en SmartHalo på deres cykel klart fordele fra dens navigation og sikkerhed evner, men disse er blot tilføjer værdi til, hvad de er i sidste ende forsøger at gøre, enten at optimere deres pendler eller til trin op deres generelle sundhed ved at cykle, når deres fitness aktivitet af valg. Kunden besættelse i form af hjælp til at justere og opnå disse ultimative mål. Dette kan ikke direkte gennem dit produkt, men gennem en kollektiv indsats med andre i dit marked økosystem.
Intet kunne være mere vigtigt i tingenes internet verden, end at sikre, at dine produkter og tjenester drive rige kunden værdi. Og gennem disse rapporter og den igangværende forskning Forrester-CIO team er at køre rundt kunde besættelse, organisatorisk smidighed og innovation kan vi hjælpe dig med at sikre din virksomhed er en langsigtet førende på markedet.
Også: Ældre tingenes internet og smart home gadgets er mål for hackere CNET
— Af James Staten, vicepræsident og ledende analytiker
Ønsker at lære mere om bedste fremgangsmåder for it-chefer og digitale ledere til at skabe forbindelse-produkt software, der med held transformerer kundernes oplevelser? Gå ikke glip af Forrester rapport, “Bedste Praksis for IoT produktudvikling og Levering” [kræver abonnement].
Dette indlæg blev oprindeligt bragt her.
Tidligere og relaterede dækning:
Hvad er fremtiden for tingenes internet? TechRepublic
Kevin Ashton opfundet betegnelsen “tingenes Internet”. Under LiveWorx 2018, han talte withTechRepublic er Alison DeNisco Rayome om tingenes internet.
De fem vektorer af IoT fremskridt
Konsulentfirmaet Deloitte har for nylig fremlagt fem “vektorer for fremskridt”, der vil hjælpe med at drive vedtagelse af tingenes internet.
Relaterede Emner:
Digital Transformation
Big Data Analytics
CXO
Innovation
Cloud
0