Nul
Coles heeft zijn excuses aanbiedt aan klanten na een aantal van de supermarkten in Australië werden gedwongen te sluiten vanwege een technische storing in het weekend.
Een aantal van winkels op zondag ochtend borden op hun deuren over de uitval, waaronder in Sydney, Melbourne, en de Gold Coast, volgens de berichten op sociale media.
Coles bevestigd dat sommige “kleine IT-problemen” gehad op sommige supermarkten, “die zijn van de leden van ons team’ controle’, maar had genomen om Twitter uur na het incident te bevestigen dat de winkels eens meer open en handel.
“Eerder deze ochtend, als gevolg van een onvoorziene technische probleem hadden we sluiten een aantal winkels in het hele land,” de supermarkt reus schreef. “Wij begrijpen, dit heeft voor klanten uit en excuses voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt.”
Eerder dit jaar, Woolworths winkels Australië-breed draaide klanten uit de buurt na het lijden van zijn eigen uitval.
Klanten nam om Twitter te plaatsen foto ‘s van beveiliging schermen trok dicht bij winkels in het hele land, met een aantal rapportage wordt verteld door de store managers dat HET een glitch heeft gehad op de kassa’ s.
Woolworths uiteindelijk bevestigde de storing, verontschuldigen voor het ongemak via Twitter.
“We kunnen bevestigen dat HET probleem beïnvloed registers in onze supermarkten voor een korte periode van tijd, deze middag. De registers zijn nu terug online in al onze winkels. Wij verontschuldigen ons voor het eventuele ongemak. Bedankt,” het antwoord op veel gezegd.
Met AAP
VORIGE EN AANVERWANTE DEKKING
Coles Groep ogen gegevens van de klant in-store bijhouden
Als Coles Groep kijkt om relevant te blijven voor haar klanten, de supermarkt gigant is op zoek naar het idee van in-store tracking aan de stimulering van de datacollectie mogelijkheden.
Cuscal achter Woolworths dubbele betaling bungle
De supermarktketen heeft de schuld van onafhankelijke betalingen provider Cuscal voor de fout die heeft gezien transacties ingetrokken, een tweede keer van sommige klanten’ bankrekeningen.
De verbazingwekkende verborgen en persoonlijke kosten van downtime (en hoe predictive analytics kan helpen)
Je hebt gehoord over de grote fouten zoals de British Airways afsluiten op Heathrow deze week. Maar er zijn verborgen factoren die sap van de productiviteit en het doden van innovatie. Voor meer informatie, en hoe AI zou kunnen helpen, lees dan verder.
Uitval op 500+ Woolworths toont tweesnijdend zwaard van de digitale transformatie (TechRepublic)
Klanten in Australië werd weggestuurd of gedwongen te vertrekken bepaalde winkels na een HET hotel afsluiten van alle winkel computers voor ongeveer 30 minuten.
Verwante Onderwerpen:
Australië
Cloud
Big Data Analytics
Innovatie
Tech en Werk
Samenwerking
0