Wie Waldbrände wüteten in Kalifornien in diesem Sommer, eine Feuerwehr, die Reaktion war behindert durch ein unerwartetes problem: Daten-Drosselung.
In der eingereichten Unterlagen wird in dieser Woche als Teil einer juristischen Herausforderung an die FCC die Netzneutralität aufzuheben, Santa Clara County Fire Marshal Anthony Bowden erklärt, wie Verizon verlangsamt Gerät Geschwindigkeiten während der Krise behindern Feuerwehr ” – Reaktion.
Die Drosselung behindert Brandbekämpfung ” Antwort
In den Dokumenten, gekennzeichnet durch Ars Technica, Bowden schreibt, dass die Feuerwehr erworben hatte, eine unbegrenzte Daten-plan von Verizon für ein support-Einheit-Verbindung, aber die Firma begann mit der Drosselung von Geschwindigkeiten von “bis 1/200 oder weniger” nach der Einheit Treffer 25 GB nutzen.
Bowden schreibt, dass die daraus resultierende Drosselung von der Verizon “hatte erhebliche Auswirkungen auf unsere Fähigkeit zur Bereitstellung von Notfall-services,” als Responder waren nicht in der Lage, richtig zu track und route Brandbekämpfung Ressourcen. Das Unternehmen setzte auf langsame Daten-Geschwindigkeiten auch nach Mitteilung, es sei “aktiv behindert” Responder’ Fähigkeit zur Bekämpfung der Brände, Bowden schreibt. Letztlich ist die Feuerwehr musste sich für einen neuen, teureren zu planen, bevor der Geschwindigkeiten wurden restauriert.
“Arbeiten Sie bitte mit uns.”
Die Drosselung erfolgte nach der Aufhebung der Netzneutralität-Regeln in Kraft getreten, obwohl Verizon, wie die anderen großen Träger, gedrosselt unbegrenzte Pläne an bestimmte Schwellenwerte, die lange vor. Das Feuer Bezirk, die eingereichten Unterlagen mit 22 Generalstaatsanwälte, nicht argumentieren, dass das Unternehmen die Maßnahme würde gegen die bisherige Netzneutralität Regeln. Verizon nicht sofort reagieren auf eine Anfrage für Kommentar.
Die Einreichung beinhaltet eine zunehmend hektischer E-Mail-Austausch zwischen Verizon-Vertreter und die Feuerwehr. Ein Feuer offizielle ausgedrückt Verwirrung über “warum unsere öffentliche Sicherheit-Daten-Nutzung wird immer gedrosselt nach unten”, wenn Sie den Eindruck haben, dass würde nie passieren.
“Bitte arbeiten Sie mit uns,” ein Feuer-Beamter, schrieb Verizon an einer Stelle. “Alles, was wir brauchen, ist ein plan, der keine Drosselung oder Mützen jeglicher Art sind.”
Update 21. August 7:00 PM ET: Verizon zur Verfügung gestellt einer Erklärung an The Verge per E-Mail, anzuerkennen, dass es einen Fehler gemacht im Umgang mit der Santa Clara County situation. Das Unternehmen sagt, es sollte gehoben haben, die Reduzierung der Daten-Geschwindigkeiten, einmal alarmiert, dass der Kunde den Umgang mit einer Notfall-situation, aber das ist nicht geschehen:
Diese situation hat nichts mit Netzneutralität oder der aktuelle Prozess vor Gericht.
Wir haben einen Fehler gemacht, wie wir die Kommunikation mit unseren Kunden über die Bedingungen für seinen plan. Wie alle Kunden, Feuerwehren wählen Sie service-Pläne, die für Sie am besten sind. Dieser Kunde kaufte einen Vertrag mit der Regierung den plan für ein high-speed-wireless-Daten-Kontingent zu einem festgelegten monatlichen Preis. Im Rahmen dieses plans erhalten die Nutzer eine unbegrenzte Menge von Daten, aber die Geschwindigkeiten sind reduziert, wenn Sie über Ihre Zuteilung bis zum nächsten Abrechnungszeitraum.
Unabhängig von der plan-Notfall-Responder wählen, wir haben eine Praxis, die Daten zu entfernen Geschwindigkeits-Beschränkungen, wenn kontaktiert, die in Notfall-Situationen. Wir haben getan, dass viele Male, einschließlich der für die Einsatzkräfte der Reaktion auf diese tragischen Feuer. In dieser situation sollten wir gehoben haben, die Geschwindigkeitsbegrenzung, wenn unsere Kunden erreichen uns. Diese war ein Kunden-support-Fehler. Wir prüfen die situation und mögliche Probleme lösen, die Zukunft.