Davanti il 2 Maggio il lancio di LG G7, la società ha annunciato l’apertura di un nuovo “Aggiornamento Software Center”, presso la sua sede in Corea del Sud, dedicata a migliorare il processo di creazione e il rilascio di aggiornamenti software per i propri smartphone. Come il nome implica, l’obiettivo è piuttosto semplice: “fornire ai clienti di tutto il mondo più veloce, più tempestive, sistema operativo per smartphone e aggiornamenti software.”
Il resto dell’annuncio dice tutte le cose giuste:
Il Centro di Aggiornamento Software non sarà solo il compito di sviluppare e fornire regolari aggiornamenti del sistema operativo per smartphone LG, sarà anche responsabile di assicurare un’esperienza utente coerente su LG dispositivi da testare in modo continuo la stabilità e la compatibilità tra hardware e software dopo gli aggiornamenti.
La creazione del centro consentirà di LG per il roll-out di aggiornamenti del sistema operativo più veloce nei paesi in cui LG smartphone sono a disposizione per garantire che i clienti di tutto il mondo a ricevere lo stesso livello di qualità del servizio.
L’unica domanda, quindi, è in grado di eseguire su questo piano.
Gli aggiornamenti Software non sono stati un punto forte per LG, esemplificato l’anno scorso G6 ancora non avendo Oreo — che spotty aggiornare il record esiste, nonostante la storia della società, sia di essere un Nexus partner in passato e di essere uno dei primi a lanciare telefoni su più nuove versioni di Android. LG dispositivi hanno regolarmente lottato con ottenere coerente aggiornamenti della piattaforma, per non parlare di un flusso costante di mensile di aggiornamenti di sicurezza. LG V30, lanciato il Torrone in settembre, appena iniziato a ricevere Oreo alcuni vettori, alla fine di Marzo.
Un nuovo centro dedicato e l’aggiornamento del software team è grande — effettivamente ottenere aggiornamenti regolari è ancora meglio.l
LG ha anche regolarmente di fronte controllo sulle questioni di affidabilità del software nel tempo, raccogliendo una reputazione per la vendita di telefoni che bootloop e non riescono a più alto-che-normali. Il Centro di Aggiornamento Software è focalizzata anche su cose di questa natura, di essere “responsabile per garantire un’esperienza utente coerente su LG dispositivi da testare in modo continuo la stabilità e la compatibilità tra hardware e software dopo l’aggiornamento.”
Il primo ordine di dovere per il nuovo Centro di Aggiornamento Software è la finitura e rilasciando il Oreo aggiornamento per il G6, che LG dice accadrà entro la fine di aprile in Corea del Sud, seguita da altri mercati. Che dà un bel barlume di speranza per coloro che hanno tenuto su di loro G6 in attesa di un aggiornamento per diversi mesi, ma il vero test arriverà in futuro aggiornamenti dopo questo Aggiornamento Software Center è attivo e in esecuzione completamente.
Dicendo che hai un nuovo team dedicato agli aggiornamenti di software e di un centro per loro di lavorare insieme, è una cosa; in realtà la distribuzione di questi aggiornamenti è un altro ostacolo del tutto, e l’unica cosa che in realtà le persone care. Jo Seong-jin, CEO di LG Electronics, rende chiaro che il miglioramento dell’assistenza post-vendita è estremamente importante: “Stabili e costanti aggiornamenti dimostrare ai nostri clienti che LG smartphone hanno una lunga e affidabile durata di vita.” Speriamo che vale.