Nul
Een voorbeeld van Trivago) TV-reclame als op 24 December 2017
(Afbeelding: de ACCC)
De Australische Competition and Consumer Commission (ACCC) heeft een procedure ingeleid in de Federale Rechtbank tegen trivago NV (Trivago), die beweerden dat de accommodatie zoekmachine site misleid klanten over de prijs.
Er wordt beweerd door de ACCC dat Trivago gemaakt misleidende prijzen verklaringen in de tv-reclame en op de website van ten minste December 2013, die geschonden Australische Consumer Law.
De ACCC beweert dat de manier Trivago website van aggregaten aanbiedingen van online travel sites die een indruk naar klanten dat het aanbieden van de beste deal.
Volgens de waakhond Trivago liep TV-reclame die liet zien de website als een onpartijdige en objectieve prijsvergelijking dienst dat zou wezen helpen klanten bij het vinden van de goedkoopste hotelkamer prijzen. Maar de ACCC betoogt dat in feite Trivago website prioriteit aan adverteerders die bereid waren te betalen de hoogste kosten per klik kosten.
Trivago is de belangrijkste bron van inkomsten is de kosten-per-klik-betalingen ontvangt, waarbij adverteerders betalen voor elke keer dat een gebruiker klikt op een van hun biedt, en een onderzoek door de ACCC gevonden dat klanten die een bezoek aan de Trivago op de website “overweldigend” geklikt op de meest prominent in beeld biedt voor elk hotel.
“Op basis van de Trivago gemarkeerde weergave van prijzen op de website, wij aanvoeren dat consumenten hebben gevormd de onjuiste indruk wordt gewekt dat Trivago is gemarkeerd deals de beste prijs die ze kunnen krijgen bij een bepaald hotel, wanneer dat was niet het geval. Trivago op basis van zijn ranking op de hoogste kosten per klik het zou ontvangen van haar adverteerders,” ACCC Chair Rod Sims zei.
“Wij beweren dat, omdat het ontwerp van Trivago website en verklaringen, consumenten werden geweigerd een echte keuze over het kiezen van een hotel deal door het maken van keuzes op basis van deze misleidende indruk gemaakt door de Trivago website.”
Er wordt aangenomen dat de Trivago opgehouden uitgezonden TV-advertenties met verklaringen over de prijs in April 2018.
Bovendien, de ACCC beweert dat Trivago gemaakt van een valse indruk van de besparingen voor klanten door het vergelijken van prijzen voor een standaard kamer met een aanbieding voor een luxe kamer.
“We hebben ook aangevoerd dat door het niet maken van echte prijs vergelijkingen, dan zouden de consumenten hebben waarschijnlijk meer betaald dan zij anders zou hebben voor hetzelfde hotel. Verder, de hotels kunnen hebben verloren potentiële zakelijke als gevolg van dit vermeende gedrag,” Sims toegevoegd.
“Dit geval benadrukt de groeiende bezorgdheid van de ACCC heeft in relatie tot de vergelijking platforms, en op hoe algoritmes aanwezig zoekresultaten voor consumenten.”
Sims de mogelijkheid om bedrijven op de hoogte heeft gesteld om ervoor te zorgen dat de aard van de zoekresultaten, bijvoorbeeld als ze worden gesponsord of betaalde voor-wordt duidelijk gemaakt aan de consument anders riskeren overtreedt de Australische Consumer Law.
VORIGE EN AANVERWANTE DEKKING
ACCC hoopt fijn bedrijven negenvoudige voor misleiding van consumenten
Nieuwe wetgeving wordt beschouwd door de Australische Parlement zou het verhogen van boetes, van AU$1,1 miljoen AU$10 miljoen voor bedrijven die zich bezighouden met of misleidend gedrag.
Fitbit misleiden van consumenten met ACCC het claimen van een ander hoofdhuid
Afdwingbare verbintenis, zie Fitbit update website voorwaarden en de gebruikers te waarschuwen van de komende Fitbit premies te betalen.
ACCC op het houden van de gegevens ‘genie’ in te checken voor de Australische consumenten
ACCC voorzitter is van mening dat de nieuwe Data van de Consument Recht kunnen consumenten profiteren van de gegevens van de bedrijven die al van houd.
Afsluiter ontslag door de Australische High Court eindigt 4 jaar juridische strijd tegen de ACCC
Valve ‘ s poging om een beroep van een AU$3 miljoen boete en de uitspraak die zij in misleidende gedrag is afgewezen door het hooggerechtshof van Australië.
Waarom native advertising en branded content werkt (TechRepublic)
In een interview met TechRepublic, Adweek ‘ s Josh Sternberg gesproken over de vermenging van redactionele inhoud en reclame als een tactiek vast te leggen meer de aandacht van de consument.
Verwante Onderwerpen:
Australië
Overheid
Tech Industrie
0