Le vendredi, un pilote pour Didi Chuxing du service de covoiturage de l’Attelage a tué son 20-year-old femme de passagers en chine, dans la ville de Wenzhou. Après l’incident, la société dit qu’il va suspendre la course-originaire de service alors que la société examine ses pratiques.
C’est le deuxième décès liés à l’application de cette année. En Mai, un pilote de viols et de meurtres de ses 21 ans, passager, dans la province du Henan, à l’aide de son père compte, ce qui a incité la compagnie à suspendre son service pendant six semaines, comme elle l’a fait quelques changements. Femmes pilotes se sont plaints que les pilotes souvent laissé des commentaires inappropriés sur leurs profils, après l’utilisation du service, et la société a mis en œuvre un bouton d’urgence, en fin de soirée restrictions, et de nouvelles méthodes de vérification, y compris la reconnaissance faciale, de “minimiser le risque de non approuvés compte utiliser.”
Cette dernière mort démontre que ces mesures n’étaient pas assez
Mais ce dernier incident démontre que ces nouvelles mesures n’étaient pas suffisantes. La société affirme que, bien que le suspect, identifié comme Zhong — n’avait pas de casier judiciaire, présenté son permis de conduire et d’identification du véhicule, et a adopté un nouveau mandat de reconnaissance faciale de test, il a été l’objet de plaintes antérieures. Le jeudi, une passagère signalé à la société quand il lui a demandé de s’asseoir à l’avant avec lui, l’a conduite à un endroit isolé, et a tenté de la suivre.
Vendredi, Zhong “physiquement modifié l’apparence de sa plaque d’immatriculation,” avant d’attraper sa victime, selon le South China Morning Post. Le passager a envoyé un message à ses amis, à demander de l’aide avant son meurtre, mais de plus de 14 heures s’est écoulé avant que les autorités locales arrêté Zhong. Le South China Morning Post note que bien que la société a aidé la police, il a dit à la famille de la victime de déposer une plainte auprès de la police quand ils ont demandé des informations sur le pilote.
TechCrunch rapporte que la société a suspendu l’Attelage tiré son directeur général et ses services à la clientèle vice-président, et qu’il va commencer une enquête sur ce qui s’est passé, en disant que “l’incident montre les nombreuses lacunes avec notre service à la clientèle de processus, en particulier l’omission d’agir rapidement sur la précédente passager de la plainte et de la lourde et rigide processus de partage de l’information avec la police. C’est trop élevée d’un coût à payer.”
L’attelage est juste un de plusieurs de covoiturage services gérés par Didi, et permet aux conducteurs de prendre des passagers pour gratuit si ils vont dans la même direction. Cette nouvelle suspension n’affecte que l’Attelage, Didi et autres commerciaux de covoiturage services restent en fonctionnement.