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Didi Chuxing ha annunciato che è la sospensione della sua Intoppo di ride-sharing, un giorno dopo che la polizia ha detto un utente di sesso femminile di servizio è stata violentata e uccisa dal suo driver venerdì in Wenzhou, Cina.
Didi Chuxing, la più grande corsa di condivisione studio a livello globale dal numero di viaggi, ha detto in un’email di istruzione di domenica che Hitch-che ha servito oltre 1 miliardo di viaggi negli ultimi tre anni-sarebbe stato sospeso dal 27 agosto a causa di “deludente errori”, mentre ri-valutato il suo modello di business.
“L’incidente illustra le numerose carenze con il nostro servizio clienti processi, soprattutto nell’incapacità di agire rapidamente nella precedente passeggero denuncia e l’ingombrante e rigido processo di condivisione delle informazioni con la polizia,” ha detto la società.
Didi ha detto che il sospetto di omicidio non hanno precedenti penali, aveva fornito la documentazione, e passato un riconoscimento facciale di prova prima di iniziare il lavoro. Ha fatto la dichiarazione ha anche detto che il sospetto è stato arrestato sabato e poi ha confessato l’omicidio.
Gancio di traino direttore generale Huang Jieli e vice presidente per i servizi di cliente di Huang Jinhong sono stati rimossi dalle loro posizioni, secondo la dichiarazione, come riportato da Reuters.
Di stato cinese-backed media hanno criticato Didi il record di sicurezza dopo l’incidente, mentre le celebrità hanno preso per i social media per incoraggiare gli utenti a eliminare l’applicazione, Reuters aggiunto.
L’incidente è l’ultimo di una serie di crimini violenti che hanno alimentato le preoccupazioni di sicurezza del servizio. In Maggio, la società ha sospeso Intoppo dopo l’omicidio di una donna assistente di volo durante un giro prenotato attraverso il servizio, il China Daily ha riferito al momento.
L’azienda ridisegnato la propria piattaforma, dopo essere stata criticata per la “socializzazione” che ha visto i driver in modo inappropriato commentare i look delle donne.
Invece di commentare i servizi, molti utenti che erano stati etichettati con frasi come “pretty girl” su app dal driver.
Didi tirato personalizzato tag e le funzioni del profilo nella sua interfaccia ridisegnata, e i driver non erano più in grado di raccogliere i piloti sulla base delle loro etichette.
La società ha inoltre lanciato diverse altre misure di sicurezza, come il riconoscimento facciale di scansione su tutti i driver prima di poter iniziare ad accettare qualsiasi ordine, e “pulsanti di emergenza”, che quando viene attivata inviare messaggi di testo ai contatti di emergenza e ha iniziato a registrare informazioni, condiviso con il Didi piattaforma in tempo reale, La Carta ha riferito.
Il servizio è stato ripreso più tardi quel mese, con una nuova app che ha fatto in modo che entrambi i conducenti e i passeggeri sono stati solo in grado di scegliere le immagini, ad esempio di uno scenario di aver mostrato pubblicamente avatar, dice il rapporto.
Didi Chuxing è il risultato di una fusione che si è verificato nel mese di febbraio 2015 tra Tencent finanziato mobile servizio taxi-app Didi Dache e Alibaba-backed Kuaidi Dache.
Didi Chuxing rivaleggiava Uber in Cina prima dell’ex acquisito Uber attività in Cina nel 2016. E ‘ seguito di rivelazioni che Uber era di spendere fino a $1 miliardo ogni anno in Cina per competere con i suoi rivali.
Con AAP
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