Nul
Det er mere ligner ilt eller drikkevand, end det er for de fleste it-produkter. Med over 2 millioner brugere, der besøger sin sociale netværk hver måned, Facebook har en gruppe af mennesker, der logger på, der er så stort, så forskelligartet, og så geografisk fordelt, at ingen enkelt virksomhed ville have drømt om et publikum, denne store, selv for blot et årti siden.
Det eneste selskab, der selv kommer tæt på i dag er Google, der har otte produkter med over en milliard brugere-Google search, Gmail, YouTube, Google Maps, Chrome, Android, Google Play og Google Drive. Men naturligvis, de fleste af dem er de samme brugere med flere Google-tjenester. WeChat for nylig passeret en milliard brugere, men næsten alle af dem er i et land-Kina.
Det er Facebook, der har samlet de mest forskelligartede gruppe af mennesker på ét sted i menneskehedens historie. Det har skabt en stærk mulighed for at hjælpe med at opbygge en verden, hvor vi kan forstå og opleve vores fælles menneskelighed på måder, som aldrig var muligt i de tidligere generationer.
Det er paradoksalt, at det modsatte er sket.
Facebook blev det sted for folk at finde andre til at spejle deres smalle selvstændige interesser og deres værste fordomme og fordomme. Ting, de ikke har sagt højt i deres egne samfund–frygt for at blive marginaliseret-de spyede i kommentarer eller repræsenteret ved at dele banale indlæg, der tager sigte på dæmoniserer visse grupper af mennesker.
SE: – Medarbejder, politisk aktivitet, politik (Tech Pro Forskning)
De værste eksempler, selvfølgelig, kom i løbet af 2016, hvor USA var i midten af sin polariserende præsidentvalg og STORBRITANNIEN blev fanget i Brexit stemme til at forlade den Europæiske Union. Da mængden af det kontroversielle retorik eksploderet, Facebook-og Twitter-gjorde meget for at holde igen på den mest fornærmende og truende kommentarer.
I navn af ytringsfrihed og åben dialog, verdens største sociale netværk tog en laissez-faire tilgang til at identificere, når mennesker, der krydsede grænsen fra at være passioneret dialog i hadefuld tale. Det er næsten umuligt at se, at valg uden kynisme. Efter at alle, som niveauet for grim debat voksede, så gjorde Facebook trafik og sit overskud.
Men tilbageslaget fra Facebook ‘ s tilgang er kommet ned ned på virksomheden i 2018. Det blev afsløret tidligere i år, at højreorienterede data selskab Cambridge Analytica brugt Facebook ‘ s lax data politikker til at høste profiler i lyssky måder at forsøge at manipulere vælgerne i de vigtigste slagmark i løbet af 2016 AMERIKANSKE præsidentvalg.
SE: Video: Facebook data blev misbrugt til at svaje 2016 vælgere, rapporter siger (CBS News) | Facebook Mark Zuckerberg indrømmer “fejl,” “tillidsbrud” (CBS News) | Facebook, Cambridge Analytica og Trump: Hvad du behøver at vide (CNET)
Som et resultat, kan den offentlige tillid til Facebook er faldet brat.
I en undersøgelse af 3.000 mennesker af Ponemon Institute i dette forår, 27% sagde, at de er enige i udsagnet “Facebook er forpligtet til at beskytte privatlivets fred for mine personlige oplysninger.” Et år tidligere, 79% sagde, at de var enige med denne erklæring. I 2015 er antallet var 76%.
På samme tid, bruger engagement på Facebook har også dyppet betydeligt. I 2016, brugerne har brugt, i gennemsnit en time om dagen på Facebook. Der er faldet til ca 41 minutter om dagen i 2018, så engagement er faldet med en tredjedel.
Yderligere, Facebook bruger vækst er gået i stå, som selskabet oplyste i slutningen af sidste måned.
Man kunne sikkert argumentere for, at Facebook ‘ s problemer er ikke alle, af sine egne beslutninger. Det er et redskab, som folk bruger, uanset på hvilken måde de beslutter. Det faktum, at menneskeheden har brugt det sociale netværk til at drive en fornyelse af stammekultur, nationalisme og chauvinisme er næppe et fænomen som Facebook eller nogen anden kunne have forudsagt.
Problemet for Facebook er, at det tog så lang tid at svare-og det kun virkelig gjorde så, efter at spørgsmålet blev et PR-mareridt. Det havde de også mulighed for at gå op og finde ud af, hvor grænsen mellem sund dialog og hadefuld tale, og det gik sorteper. Det prioriteret bruger vækst og aktivitet over at skabe en sund platform.
En krise behøver ikke bygge en karakter, der afslører, er det–som aforisme går.
Facebook har mistet troværdighed. Nogle mener, at det kan være en leder i at løse et problem, som det bidrog til at skabe.
Som et resultat, den fortælling omkring Facebook, som en virksomhed og en platform er, at det ikke ser ud til sine kunders bedste interesse. Det betyder ikke sætte dem først.
Og så flere mennesker tuning ud.
Få dem til at ændre deres sind og stole på Facebook igen kunne være en endnu større opgave end den monumentale, som det tog at skabe den største forsamling af mennesker i verdenshistorien.
Samfund er bygget på tillid. Og verden er at gøre det klart, at det har meget lidt tillid til Facebook–og rettelig så.
Facebook CEO Mark Zuckerberg vidner før Kongressen.
Billede: Getty Images/Chip Somodevilla
ZDNet er mandag Morgen Oplukker
Mandag Morgen Oplukker er vores åbning salvo for uge i tech. Da vi kører et globalt site, denne redaktionelle offentliggør på mandag kl 8:00 AEST i Sydney, Australien, som er 6:00 pm Eastern Time om søndagen i OS. Det er skrevet af et medlem af ZDNet ‘ s globale editorial board, som består af vores ledende redaktører på tværs af Asien, Australien, Europa, Nord-Amerika.
Tidligere mandag Morgen Oplukker:
GED bruger machine learning, computer vision om at bekræfte din top dollar sneakers er authenticWindows 10: Udskiftning af big bang for lang grumbleReport fra en næsten pengeløse societyThe 4 hotteste tech-trends, der er at omdanne verden i 2018How Fortnite tilgange analytics, cloud til at analysere petabytes af spil dataBlockchain og buldre: Hvorfor skal politikere altid få tech wrongFirefox og 4 års kamp for at få Google til at behandle det som en første klasse citizenThe fremtidens detailhandel: 4 tendenser omdanne hvordan vi shopCloud krige 2018: 6 ting, vi har lært i den første halfLondon ‘ s tech startups er i kraftig vækst, men deres største udfordring er lige rundt om cornerBlockchain: De 2 mest vigtige ting at understandDissecting ZTE: Hvad det er, og hvad den ønsker at beWindows 10, Android og iOS: at Geare op til den næste kamp økosystem
Relaterede Emner:
Sociale Virksomhed
Smartphones
Mobil-OS
Sikkerhed
Hardware
Anmeldelser
0