Zero
È più simile a ossigeno o acqua potabile rispetto alla maggior parte dei prodotti tecnologici. Con oltre 2 miliardi di utenti che visitano il suo social network ogni mese, Facebook ha un gruppo di persone di registrazione che è così grande, così diversa, così distribuiti geograficamente che nessuna singola azienda si sarebbe sognato di un pubblico di questa grande anche solo un decennio fa.
L’unica azienda che ha anche la chiusura di oggi è Google, che ha otto prodotti con oltre un miliardo di utenti di Google search, Gmail, YouTube, Google Maps, Chrome, Android, Google Play e Google Drive. Ma, naturalmente, la maggior parte di questi sono gli stessi utenti con più servizi Google. WeChat recentemente superato un miliardo di utenti, ma quasi tutti sono in un paese, la Cina.
È Facebook, che ha raccolto la maggior parte dei diversi gruppi di persone in un luogo nella storia umana. Che ha creato una potente opportunità per contribuire a costruire un mondo in cui siamo in grado di comprendere e a vivere la nostra comune umanità in modi che non sono mai stati possibili nelle generazioni precedenti.
Paradossalmente, l’opposto è accaduto.
Facebook è diventato il luogo per le persone a trovare gli altri a specchio dei loro stretti interessi e le loro peggiori pregiudizi e pregiudizi. Cose che non hanno detto ad alta voce nella loro comunità–per paura di essere emarginati–hanno vomitato in commenti o rappresentata dalla condivisione di banale post volto a demonizzare certi gruppi di persone.
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Gli esempi peggiori, naturalmente, è venuto durante il 2016, quando gli stati UNITI erano in mezzo alla sua polarizzazione elezioni presidenziali e il regno UNITO è stato coinvolto nella Brexit voto a lasciare l’Unione Europea. Come il volume della divisione retorica salito, Facebook–e Twitter–ha fatto poco per tenere a freno il più offensivo e minaccioso commenti.
In nome della libertà di parola e di dialogo aperto, il più grande social network mondiale ha preso un laissez-faire approccio per identificare le persone, quando ha tagliato il traguardo da appassionato dialogo in odio. È quasi impossibile vista la scelta senza cinismo. Dopo tutto, come il livello di brutto il dibattito è cresciuto, così ha fatto Facebook del traffico e dei relativi profitti.
Tuttavia, il gioco da Facebook approccio è venuto arrestandosi giù sulla società nel 2018. È stato rivelato all’inizio di quest’anno che l’ala destra dati azienda Cambridge Analytica utilizzato Facebook del lax politiche in materia di dati per la raccolta di profili a shady modi per cercare di manipolare gli elettori nel campo di battaglia principale uniti, nel 2016 CI elezione.
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Come risultato, la fiducia del pubblico in Facebook è sceso precipitosamente.
In un sondaggio di 3.000 persone del Ponemon Institute, questa primavera, il 27% si dichiara d’accordo con l’affermazione “Facebook si impegna a proteggere la privacy dei miei dati personali”. Un anno prima, il 79% ha detto di essere d’accordo con questa affermazione. Nel 2015, il numero è stato del 76%.
Allo stesso tempo, il coinvolgimento degli utenti su Facebook è anche tuffato in modo significativo. Nel 2016, gli utenti hanno speso una media di un’ora al giorno su Facebook. Che è sceso a circa 41 minuti al giorno nel 2018, quindi, l’impegno verso il basso di un terzo.
Inoltre, Facebook crescita degli utenti è in fase di stallo, in quanto la società ha registrato alla fine dello scorso mese.
Si può certamente sostenere che Facebook problemi non sono tutti proprio. Si tratta di uno strumento che viene utilizzato in qualsiasi modo che vogliono. Il fatto che l’umanità ha usato il social network per alimentare un rinnovamento del tribalismo, il nazionalismo e il bigottismo non è di certo un fenomeno Facebook o chiunque altro avrebbe potuto prevedere.
Il problema di Facebook è che ci è voluto così tanto tempo per rispondere-ed è solo veramente lo ha fatto dopo che la questione è diventata un PR incubo. Aveva l’opportunità di passo e capire dove la linea è stata tra sano dialogo e discorsi di odio, e passò il dollaro. È la priorità di crescita degli utenti e attività di creazione di un sano piattaforma.
Una crisi non costruire il carattere, si rivela-come l’aforisma va.
Facebook ha perso credibilità. Sono in pochi a credere che si può essere un leader per la soluzione di un problema che ha contribuito a creare.
Come risultato, la narrazione attorno Facebook come una società e di una piattaforma è che non guardare fuori per i suoi utenti gli interessi. Non mettere loro in primo luogo.
E così che sempre più persone sono in sintonia.
Ottenere loro di cambiare la loro mente e la fiducia Facebook di nuovo potrebbe essere ancora più grande opera, la monumentale ci sono voluti per creare il singolo più grande raduno dell’umanità nella storia del mondo.
Le comunità sono costruite sulla fiducia. E la comunità mondiale sta rendendo chiaro che ha un po ‘ di fiducia in Facebook–e giustamente così.
Facebook CEO Mark Zuckerberg testimonia davanti al Congresso.
Immagine: Getty Images/Chip Somodevilla
ZDNet, lunedì Mattina, Lettore
Il lunedì Mattina Lettore è la nostra apertura, salvo per la settimana in tech. Dal momento che abbiamo un sito globale, questo editoriale, pubblica il lunedì alle 8:00 AEST a Sydney, in Australia, che è di 6:00 (Ora costa Orientale di domenica. È scritto da un membro di ZDNet globale comitato di redazione, composto da portare editori in Asia, Australia, Europa e Nord America.
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