Nul
Het kan moeilijk zijn om te kiezen voor een sociale luisteren verkoper en vergelijken hoe elk zich verhoudt tot de andere. Veel vergelijkbare oplossingen, het ophalen van gegevens uit dezelfde sociale sites. Dus, hoe kan een onderneming te bepalen welk luisteren platform heeft de voorsprong op de anderen voor het maken van een verbintenis?
Cambridge Mass.-op basis van onderzoek-en adviesbureau Forrester heeft haar social listening platforms rapport. De Forrester Wave ‘ social listening platforms Q3 2018 verslag van de 10 belangrijkste leveranciers en hoe ze zich tot elkaar verhouden.
Ook: Synthesio ‘ s sociale platform voegt emoji-analyse en aangepaste gegevens voor marketing-inzicht
Het onderzoek om te kiezen van haar leveranciers op basis van het product passen, het succes van de klant en de klantvraag. Het zijn geïdentificeerd en beoordeeld de meest belangrijke social listening platforms, tegenover 40-criteria.
Vervolgens vroeg leveranciers om het produceren van haar producten, de klant, en prijsstrategie, de demo van haar product, en het zogenaamde drie van haar klant klanten.
Forrester beoordeeld 10 leveranciers in de beoordeling: Brandwatch, Crimson Hexagon, Digimind, Linkfluence, NetBase, Sprinklr, Synthesio, Sysomos, Talkwalker, en Zignal Labs.
De uitdaging voor bedrijven is dat alle social listening platforms zijn zeer vergelijkbaar, dus het is moeilijk te onderscheiden zijn grote verschillen tussen elk platform.
Elke leverancier geleverde eind-tot-eind ‘social listening’ technologie gericht op self-service, heeft een bewezen track record van de omzet in social listening ‘ – technologie, en heeft meer dan 100 bedrijven als klanten.
Alle social listening platforms rekenen op dezelfde sociale gegevensbronnen en Api ‘ s, en bieden allemaal dezelfde producten zoals zoeken, doelgroep analyse, API, en een dashboard. Elke leverancier ook veel belang aan het integreren van ‘machine learning’ en AI oplossingen om hun aanbod.
Het heeft drie leiders: Sprinklr, NetBase, en Synthesio. Het zei dat de Sprinklr “levert een kern luisteren product feeds in zes wolken verspreid over 40 sociaal-centric modules, zoals publiceren, customer care, en de reclame.’
Netbase ‘combineert de sociale gegevens met niet-sociale gegevens van de klant door middel van NetBase instant search, NetBase Pro, NetBase enterprise, en de voice-van-de-klant-producten.
Synthesio “biedt een platform dat stevig controleert de dozen voor de belangrijkste functionele eisen, met flashdash voor instant search, Profiler voor publiek-analyse, Pagina Karma voor benchmarks, en Bunkr voor presentaties.”
Crimson Hexagon, Digimind, Talkwalker, Sysomos, en Brandwatch werden genoemd als sterke performers, en Linkfluence, en Zignal Labs werden genoemd als kanshebbers.
Forrester aanbevolen dat organisaties voeren verder diligence voordat u beslissingen neemt.
Ook: Deze merken voor de meeste liefde op sociale media
Verschillende organisaties hebben verschillende criteria, zodat de verschillende leveranciers mogelijk meer geschikt op verschillende momenten in de levenscyclus van de onderneming. Self-service-modellen geschikt zijn voor sommige bedrijven, waar anderen behoefte aan een volledig beheerde dienst.
Het verkrijgen van juiste beslissingen zijn van vitaal belang voor het succes van de organisatie — en de juiste tools voor het analyseren van de sociale data stream zal helpen organisaties te krijgen, dat concurrentievoordeel.
Vorige en aanverwante dekking:
Praktische toepassingen van AI voor bedrijven
Met alle hype rond AI, kunnen bedrijven gebruik maken van deze technologie op een praktische manier aan de overkant van de onderneming?
Hoeveel moet CXOs vertrouwen verkopers bij de aanschaf van nieuwe oplossingen?
B2B-technologie kopers hebben de bevoegdheid om te kiezen van hun eigen oplossingen — maar kopers vertrouw niet alles wat ze verteld worden door verkopers, volgens een nieuw rapport.
Verwante Onderwerpen:
Enterprise Software
Samenwerking
CXO
Tech Industrie
Digitale Transformatie
Smart Office
0