Nul
Australië Nationale Breedband Netwerk (NBN) de onderneming heeft aangekondigd de lancering van een business operations centre gericht op het verstrekken van een toegewijde klantenservice voor zakelijke gebruikers.
Het centrum, gelegen in het hart van Melbourne Docklands-gebied, zal het retail service providers’ single point of contact voor eventuele problemen bij het aansluiten van zakelijke klanten, het beheren van service-incidenten, en het herstellen van storingen in de NBN diensten.
NBN bovendien aangekondigd dat het zal worden “geleidelijk” uit te rollen drie nieuwe service mogelijkheden in de komende paar maanden zijn divisie: Premium afspraken; hoogwaardige opleiding van werknemers; en enterprise service-delivery management.
“Bedrijven zullen in staat zijn te kiezen voor een bepaald tijdstip door middel van hun internet provider op basis van hun uren van verrichting, dat beoogt een verhoging van de rechtszekerheid en het verminderen van verstoring van hun activiteiten en klanten,” NBN zei.
“Specialist in hoogwaardige zakelijke technici worden opgeleid en upskilled om te werken in complexe commerciële ruimten te helpen bij het verbeteren van ‘de eerste keer’ installaties van NBN apparatuur en het herstel van de zakelijke dienstverlening bij storingen op de NBN toegang tot het netwerk.
“Multi-site migraties naar de NBN toegang tot het netwerk zal het makkelijker worden voor bedrijven door het samenbrengen van de business van de klant, de desbetreffende internet provider, en NBN Co te plannen en te zorgen voor een gecoördineerde migratie plan.”
Volgens NBN chief customer officer voor Zakelijke Paul Tyler, het aanbod en de bedrijfsvoering van centrum zijn nodig omdat “veel bedrijven hebben een missie-kritieke gegevens te eisen”.
“Een kritische factor voor een succesvol business model is het vermogen tot het uitvoeren van verbindingen en het herstellen van diensten over de NBN toegang tot het netwerk in complexe commerciële omgevingen, die vaak vereist de gecoördineerde ondersteuning van zowel NBN Co en de industrie,” Tyler toegevoegd.
“De nieuwe business operations centre biedt ons met de specifieke bron om te helpen dit te doen snel en efficiënt.”
NBN in juni tekende een zes-jarige deal met Macquarie telecommunicatie voor de zakelijke dienstverlening, met de detailhandelaar ‘ s “Business class NBN door Macquarie Telecom” aanbod, met inbegrip van data -, internet -, spraak -, en software-gedefinieerd wide-area netwerken (SD-WAN) producten; ondersteuning van medewerkers gevestigd in Australië; en “coast-to-coast toegang tot alle sites in Australië”.
De product suite maakt gebruik van de NBN s hoogwaardige producten, zoals asymmetrische (TC4), symmetrisch (TC2), en enterprise Ethernet via een virtueel netwerk-naar-netwerk (v-NNI) link die het mogelijk maakt om toegang te krijgen tot alle NBN punten van interconnect.
Tyler zei dat het bedrijf hoopt te vormen partnerschappen met meer aanbieders in de toekomst.
Lees meer: Fibre to the curb: Hoe NBN is de levering van de nieuwe netwerk
“Onze toewijding aan de business community heeft een nieuwe mijlpaal bereikt met de ondertekening van een nieuwe meerjarige overeenkomst met een waarde van meer dan AU$100 miljoen met Macquarie Telecom,” Tyler schreef in een blog-post in juni.
“Deze overeenkomst zal zien wij ervoor zorgen dat de onderliggende wholesale toegang tot het netwerk voor het leveren van spraak en data diensten aan Macquarie’ s zakelijke klanten.
“NBN Co’ s agreement met de Macquarie we hopen dat het prototype voor wat we kunnen bereiken in de toekomst met andere aanbieders te popelen om te dienen van de natie bedrijven, of ze nu klein of groot. Het toont ook aan onze onderliggende netwerk infrastructuur is een enterprise-ready en we zijn echt goed en open voor het bedrijfsleven.”
Tyler toegevoegd dat NBN zal de lancering van haar onderneming glasvezel breedband service met een symmetrische 1 gbps snelheid, later dit jaar, en blijft werken aan een groothandel in satelliet service.
NBN had aangekondigd de groothandel-grade satelliet service in Mei, met de dienst om gebruik te maken van onderbenut spectrum van de bestaande satellieten lanceert volgend jaar.
Na ondertekening van een AU$184 miljoen 10-jarige deal met Speedcast in februari om te werken aan de levering van een Hemel Opbrengen business service, NBN heeft het gezegd zou hebben twee categorie groothandel producten.
De eerste, van bandbreedte, “is ontworpen voor bedrijven met meer complexe netwerken vereisten, met inbegrip van wide-area netwerk verbindingen naar meerdere locaties”, volgens NBN executive GM voor Toegang tot Producten Gavin Williams.
Williams zei de tweede product aanbieden, breedband internet, is “ontworpen voor bedrijven die meer breedband data, hogere snelheden, en de hoogwaardige service levels”.
NBN verwacht om de lancering van de dienst in de eerste helft van het jaar 2019, na uitgebreid overleg” van de potentiële prijzen en producten in de komende paar maanden.
In februari, NBN ook aangekondigd dat Telstra, Vocus, en TPG was begonnen schapendrijven de NBN enterprise ethernet-service, die is gericht op het leveren van 1Gbps symmetrische snelheden van de gebruikers.
NBN is ook van plan om op maat prijzen op de wholesale business-producten, met inbegrip van de bedekte pricing model aangekondigd in oktober vorig jaar.
Recente NBN Dekking
NBN benoemt CFO Stephen Rue nieuwe CEONBN verdubbelt de omzet voor AU$2b in FY18, bereidt G. snel voor FttCACMA begint de handhaving van de normen NBN migratie regels gesteund door AU$10m penaltiesNokia implementeert software-gedefinieerde oplossingen over NBN FttC networkNBN kondigt nieuwe vaste-draadloze pricingLabor duwt wijzigingen tot ‘zeer te betreuren’ NBN subsidie schemeACMA gaat tot inschrijving aan de test volgens NBN modemsNBN eindelijk gestart DOCSIS 3.1 over HFC networkMyRepublic ergste en Aussie Breedband beste zijn in het leveren van NBN download snelheid beloften: ACCCLabor wil audit office review van NBNNBN introduceert virtuele toegang tot POIsMacTel tekenen AU$100m deal voor de NBN business servicesDecimal punten zijn hard: NBN zegt regionale uitrol bijna completeStreaming media beleid (Tech Pro Onderzoek)
Verwante Onderwerpen:
De regering – AU
Smartphones
Mobiele OS
Veiligheid
Hardware
Beoordelingen
0