Nul
Australiens National Broadband Network (NBN) selskabet har annonceret lanceringen af en business operations centre, der tager sigte på at give en dedikeret kundesupport for business-brugere.
Det center, der ligger i Melbourne Docklands-området, vil der være detailhandel service providers’ single point of contact for alle spørgsmål i forbindelse business-kunder, styring af service hændelser, og gendannelse af fejl på tværs af NBN-tjenester.
NBN derudover bebudet, at det vil være “gradvis” rullende ud af tre nye servicemuligheder i løbet af de næste par måneder til dens business division: Premium aftaler, business-klasse arbejdsstyrke, uddannelse og enterprise service-levering ledelse.
“Virksomheder vil være i stand til at vælge en specifik aftale tid via deres internet udbyder baseret på deres timers drift, som har til formål at øge sikkerheden og reducere forstyrrelser deres virksomhed og kunder,” NBN sagde.
“Specialist business-klasse teknikere vil blive uddannet og upskilled til at arbejde i komplekse erhvervslokaler til at hjælpe med at forbedre ‘rigtigt første gang’ installationer af NBN udstyr og restaurering af business services, når fejl opstår på NBN få adgang til netværket.
“Multi-site vandringer til NBN adgang til nettet vil blive forenklet for virksomheder ved at bringe virksomheden i sidste ende kunden, relevante internet-udbyder, og NBN Co til at planlægge og levere en koordineret migration plan.”
Ifølge NBN chief customer officer for Business Paul Tyler, tilbud og business operations centre er nødvendigt, fordi “mange virksomheder har forretningskritiske data krav”.
“En afgørende forudsætning for en vellykket business-service-modellen, er evnen til at udføre tilslutninger og genoprette tjenester over NBN adgang netværk i komplekse kommercielle miljøer, der ofte forudsætter en koordineret støtte af både NBN Co og industrien,” Tyler tilføjet.
“Den nye business operations centre giver os dedikeret ressource til at hjælpe til at gøre dette hurtigt og effektivt.”
NBN i juni underskrevet en seks-årig aftale med Macquarie Telecom for business services, med forhandlerens “Business class NBN af Macquarie Telecom” tilbyder, herunder data, internet, voice, og software-defineret bredt område netværk (SD-WAN) virksomhed, produkter, support personale, der er baseret i Australien; og “kyst-til-kyst adgang til alle websteder i Australien”.
Produktet suite udnytter NBN ‘ s business-grade produkter som asymmetrisk (TC4), symmetrisk (TC2), og virksomheden Ethernet-på tværs af det virtuelle netværk-til-netværk (v-NNI) link, der gør det muligt at få adgang til alle NBN point for samtrafik.
Tyler sagde, at selskabet er i håb om at danne lignende partnerskaber med yderligere udbydere i fremtiden.
Læs mere: Fiber til kantsten: Hvordan NBN er at levere sin nye netværk
“Vores løfte til erhvervslivet har nået en ny milepæl med underskrivelsen af en ny flerårig aftale, der er vurderet til mere end AU$100 millioner med Macquarie Telecom,” Tyler skrev i et blogindlæg i juni.
“Denne aftale vil se os levere det underliggende engros-access-netværk til at levere tale-og datatjenester til Macquarie’ s business-kunder.
“NBN Co’ s aftale med Macquarie er en, vi håber, vil blive prototypen for, hvad vi kan opnå i fremtiden med andre leverandører er ivrige efter at tjene nationens virksomheder, uanset om de er små eller store. Det fremgår også, at vores underliggende netværk infrastruktur er enterprise-klar, og vi er godt og virkelig åbne for erhvervslivet.”
Tyler tilføjede, at NBN vil lancere sin virksomhed fibre bredbåndsforbindelse med symmetrisk 1Gbps hastigheder senere i år, og fortsætter med at arbejde på en engros virksomhed, satellit-service.
NBN havde bebudet sin engros business-klasse satellit-service i Kan, med den service at gøre brug af underudnyttede spektrum fra sin eksisterende satellitter, når det lanceres næste år.
Efter underskrivelsen af en AU$184 millioner, 10-årig aftale med Speedcast i februar for at arbejde på levering af en Sky Mønstre business service, NBN har sagt, at det ville have to engros kategori produkter.
Den første, båndbredde, er “designet til virksomheder med mere komplekse netværk krav, herunder wide-area network forbindelser til flere forskellige steder”, i henhold til NBN executive GM for at få Adgang til Produkter, Gavin Williams.
Williams sagde: andet produkt at tilbyde, bredbånd internet, er “designet til virksomheder, der kræver mere bredbånd data, højere hastigheder, og business-klasse service niveau”.
NBN forventer at lancere tjenesten i den første halvdel af 2019, efter “omfattende høring” af sit potentiale, priser og produkter i løbet af de næste par måneder.
I februar, NBN også annonceret, at Telstra, Vocus, og TPG var begyndt at afprøve sin NBN virksomheden ethernet-service, som er rettet mod at levere 1Gbps symmetriske hastigheder for brugere.
NBN er også planer om at indføre tilpasset prissætning på sin engros virksomhed, produkter, herunder de udjævnede priser model meddelte i oktober sidste år.
De seneste NBN Dækning
NBN udpeger CFO Stephen Rue som ny CEONBN fordobler omsætningen for AU$2b i FY18, readies G. hurtigt for FttCACMA begynder at håndhæve NBN migration regler, der bakkes op af AU$10m penaltiesNokia anvender software-definerede løsninger på tværs af NBN FttC networkNBN annoncerer nye faste trådløse pricingLabor skubber ændringsforslag til “yderst beklageligt” NBN tilskud schemeACMA går til at afgive bud for at teste NBN modemsNBN endelig lancerer DOCSIS 3.1 tværs af HFC networkMyRepublic værste og Aussie Bredbånd bedste ved at levere NBN download-hastighed løfter: ACCCLabor ønsker revisionskontor revision af NBNNBN indfører virtuelle adgang til POIsMacTel tegn AU$100m aftale for NBN business servicesDecimal punkter er svært: NBN siger regionale indførelse næsten completeStreaming mediepolitik (Tech Pro Forskning)
Relaterede Emner:
Regeringen AU
Smartphones
Mobil-OS
Sikkerhed
Hardware
Anmeldelser
0