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L’intelligenza artificiale (AI) non eliminare la necessità di lavoratori e di creare un distopico ambiente gestito da macchine malvagie. Invece, la tecnologia aiuterà a diversificare il pensiero umano e rafforzare la collaborazione tra persone e sistemi automatizzati.
Questa è la visione di un rapporto appena pubblicato dalla società di consulenza Tata Communications, che si basa su un sondaggio di 120 globale leader di business. Esso comprende ingresso da interviste in profondità con gli imprenditori, dirigenti e leader di pensiero, così come forum di discussione con esperti di fama internazionale, dai campi di intelligenza artificiale, machine learning, il design, l’arte, il governo, la politica, l’etica, l’imprenditorialità, l’economia comportamentale, del giornalismo, dell’ingegneria e delle risorse umane.
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Lo studio prevede un impatto positivo di AI nel posto di lavoro del futuro. Tra i principali risultati dello studio: la stragrande maggioranza dei dirigenti intervistati (90%) d’accordo che cognitivo, la diversità è importante per la gestione; tre quarti aspettiamo ai per la creazione di nuovi ruoli per i propri dipendenti; e il 93 per cento pensare AI sarà migliorare il processo decisionale.
“Prevalente narrazione intorno AI ha focalizzato su un ‘singolarità’–un ipotetico tempo quando l’intelligenza artificiale supererà gli esseri umani,” ha detto Ken Goldberg, professore presso l’Università della California a Berkeley e co-autore del rapporto. “Ma c’è un crescente interesse per ‘molteplicità’, dove AI supporta i gruppi di macchine ed esseri umani collaborare per innovare e risolvere i problemi.”
L’indagine dei business leader indica che il concetto di molteplicità, il positivo e inclusivo visione di AI, sta guadagnando terreno, Goldberg ha detto.
AI è ora vista come una nuova categoria di intelligence in grado di integrare categorie esistenti di tipo emotivo, sociale, territoriale e intelligenza creativa, notato Vinod Kumar, presidente e amministratore delegato di Tata Communications e anche un co-autore dello studio.
Molteplicità di trasformazione, perché è in grado di migliorare cognitive diversità, che combina categorie di intelligence in modi nuovi, a beneficio di tutti i lavoratori e le imprese, Kumar ha detto.
Un altro aspetto fondamentale della relazione è che AI può migliorare cognitive diversità all’interno dei gruppi. C’è un crescente consenso sul fatto che la diversità di pensiero su progetti può dare migliori uscite, ha detto. I dirigenti aziendali nell’indagine pensare AI potrebbe aiutare a creare e gestire gruppi di lavoro e di ottimizzare questo cognitive diversità.
Inoltre, AI può aiutare i lavoratori a diventare più agile e curioso, e agile. Una grande maggioranza degli intervistati (93%) concordano che AI può incrementare l’impegno dei dipendenti. “AI ha il potenziale per valutare ogni dipendente competenze e innovazione priorità e proporre attività per la scintilla di pensiero creativo in tutta la gerarchia organizzativa”, dice il rapporto. Questo può democratizzare il processo creativo e di aumentare il coinvolgimento di tutti i lavoratori.
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E AI può migliorare la collaborazione umana. Anche se il business è sempre più multiculturale, una mancanza di comprensione delle lingue e delle culture può essere una barriera per la collaborazione, fa notare il rapporto. La maggior parte dei leader intervistati (80%) d’accordo che l’IA potrebbe facilitare la composizione della squadra, organizzazione e della comunicazione, in particolare per i team globali.
Infine, la struttura di lavoro cambierà, e richiedono una maggiore agilità e flessibilità. Tre quarti dei dirigenti immaginare AI la creazione di nuovi ruoli per le loro imprese. “AI ha il potenziale per liberare i dipendenti noiosi compiti ripetitivi, consentendo loro di concentrarsi molto di più sulla comunicazione e l’innovazione”, dice il rapporto. “Il lavoro si sposta dall’essere basato su attività strategiche, consentendo ai lavoratori per migliorare la loro curiosità e creatività”.
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