Noll
Det har varit en hel del gjort av det faktum att Google har sålt mer än Amazon i global smart högtalare försäljning under de två första kvartalen i år. Enligt en studie av Canalys, Google sålde 1.3 miljoner enheter mer än Amazon sista kvartalet (5,4 miljoner euro jämfört med 4,1 miljoner). Och du måste lämna det till Google för att mobilisera stöd för ett globalt språk, och lägre global prissättning, att expandera den totala marknaden räckhåll för smarta högtalare.
Också: Alexa-Boken integration: Varför var inte detta större nyheter?
Även om Google har plockat upp tempot med ett par fina kvartal under sitt bälte, jag tror inte att det är ett tecken på att intresset för Eko-enheter och Alexa är i avtagande. Det är viktigt att komma ihåg att Amazon är fortfarande leder ut här i USA, och det var inga större shopping semester här i de första två kvartalen i år-med största shopping period bara slutar precis innan och Utmärkt Dag att ta plats i det tredje kvartalet. Så, det ska bli intressant att se vad dessa tredje kvartalet siffrorna ser ut när vi får dem i oktober.
Bortsett från det tror jag att vi behöver titta på några andra siffror som kommit ut nyligen för att se hur Amazons nå i röst-första datorer växer ännu mer dominerande på vissa sätt. Under sitt anförande på förra veckans stora IFA-tech visa upp i Berlin, Amazons smarta hem VP, Daniel Rausch, sade att det är nu över 50 000 Alexa färdigheter och 20 000 Alexa-aktiverade enheter, inklusive nu med möjlighet för din Xbox för att stödja röst-kommandon via Alexa. Och vad är verkligen häpnadsväckande är att det fanns “bara” på 4 000 sådana enheter i början av året. Så, tillväxten i Amazons “echosystem” av röst-utvecklare och tillverkare är blomstrande och snabbare. Och det innebär att fler människor kommer att fråga Alexa för saker långt utöver bara de enheter som Amazon gör.
Också: Hur man använder Alexa och Cortana tillsammans CNET
Och Rausch hänvisas till några förmåner för företag som är inblandade i “Fungerar med Alexa” programmet:
Företag som bygger Alexa-aktiverade enheter är att se en 43 procent tillväxt under de följande nio monthsProducts med “Works with Alexa” certifiering insåg i genomsnitt 53 procent hoppa i näringslivet
Dessa är de typer av nummer som bränsle även ekosystem tillväxt i kompetens och utrustning, om denna takt kan upprätthållas. Ett annat nummer att tänka på är 275 miljoner euro, som i det beräknade antalet Amazon Prime medlemmar analytiker på Citi räkna med att det är av 2029 (upp från 100+ miljoner vi är för närvarande baserat på ett uttalande från Jeff Bezos tillbaka i juli). Det är en enorm mängd för ett medlemskap program, och det är en stor publik av folk som tenderar att vara mer benägna än icke-Primers för att köpa på Amazon enheter och fråga Alexa för att göra saker.
Vill ha några fler nummer? Väl bara igår släppte Adobe resultat från en undersökning av ett tusen OSS vuxna som visade populariteten för röst assistenter är “på väg att plocka upp.” Enligt undersökningen, 76 procent av smarta högtalare ägarna sa att deras användning av röst assistenter har ökat under det senaste året (jämfört med 38 procent av icke-högtalare ägare), och 71 procent av dem säger att de chattar med sin röst assistenter minst en gång om dagen. Och medan smart högtalare ägare tenderar att använda dem för grundläggande funktioner som att spela musik eller frågar hur vädret kommer att bli, undersökningen visar att de också börjar använda dem för mer måttlig och komplicerad.
Också: Hur man använder den nya Amazon Alexa och Microsoft Cortana integration TechRepublic
OK, jag tror att ovanstående siffror visar att, ur en mängd olika perspektiv, Alexa är fortfarande rullande tillsammans, framför allt här i USA, där Amazon är att fokusera sin röst-första insatser. Men, att gå tillbaka till Rausch och hans presentation på IFA, utöver den statistik han kastade ner på den konferensen, var det denna linje som fångade min uppmärksamhet: “vi vet att Vi har knappt skrapat på ytan.”
Som stod ut med mig, eftersom det är ibland lätt att glömma att det är relativt tänker vi är fortfarande bara i början på detta område. Det har inte drabbat vanliga ännu. Och även med de människor som använder dem, användningen är begränsad i räckvidd. Men den begränsande faktorn verkar vara en upplevelse och inte intresse. Och du måste tänka över tid kommer de att förlänga typer av erfarenheter som de kommer att fortsätta genom smart högtalare, och röst assistenter kommer att växa så länge som de har positiva erfarenheter och ge dem befogenheter att göra saker snabbare och enklare än tidigare. Och denna passar helt i linje med något som jag hörde på en konferens förra veckan.
På HubSpot INKOMMANDE Konferens, VD och grundare Brian Halligan anfört följande:
Företagets fokus har gått från produkter som behöver vara 10 gånger bättre än konkurrens, att de erfarenheter som kunden har med din organisation (produkter, tjänster, etc) som behöver vara 10 gånger “lättare” än konkurrenterna.I dag 80 procent av kunden berör och interaktioner med din organisation är med människor, vilket ökar möjligheten för friktion, I framtiden 80 procent av kundens interaktion måste vara självbetjäning, vilket minskar möjligheten för friktion.För närvarande är 80 procent av DEN spenderar på tech som gör frontline anställda mer effektiva, I framtiden, 80 procent av din IT spendera bör ligga på att göra dina kunder mer effektivt,
Dessutom: Hur smart är Alexa, Cortana, Google Assistent, och Siri?
Jag kunde inte instämma mer med Halligan här, och jag tror att smarta högtalare och andra enheter att utnyttja röst assistenter kommer så småningom att hjälpa till att påskynda övergångar han nämns ovan. Och jag tror att dessa punkter resonans ännu starkare här i USA, där en betydande del av den kundbas är villiga att spendera mer på det “lättare” upplevelser som de värde-även om det kostar mer än andra alternativ saknas enkelhet, effektivitet, bekvämlighet, eller något annat de värderar mer än dollar, vilket är anledningen till att Amazons strategi för att få Alexa i så många enheter (deras och tiotusentals andra) är fortfarande det första steget i att få så många erfarenheter som flyter genom Alexa: s tillämpningsområde.
“Mark och expandera” har ett sätt att gå före mer komplexa och förtroende-tidskrävande uppgifter som röst shopping kommer att antas av massorna. Men takten verkar inte vara avtagande.
TIDIGARE OCH RELATERADE TÄCKNING:
Röster Bär: Din röst är välkommen, hör…
Brent Leary introducerar Röster Bär: En ny blogg med fokus på den växande betydelse som röst-gränssnitt och-enheter har om hur konsumenter och företag samverkar med varandra-och hur företag att förändra och anpassa sig för att skapa bättre, mer konsekventa kundupplevelser.
Gäckande Amazon för låg röst shopping nummer kan sluta titta dumma
Med den senaste tidens artiklar som visar en brist på antagandet för att fråga Alexa för att köpa saker, många människor är att uttala shopping kan vara död innan det ens får gå, men rapporter om röst shopping död kan vara lite för tidigt
Har Amazon behöver en Alexa smartphone för att fortsätta att dominera röst-första ekonomin?
Jeff Bezos säger att han vill ha kunder till “fråga Alexa” för stöd oavsett var de är-men kan Amazon fortsätter att dominera nästa steg av röst-första digitala omvandling som det har i början?
Relaterade Ämnen:
Amazon
CXO
Digital Omvandling
Tech-Industrin
Smarta Städer
Cloud
0