Nul
Der har været en masse lavet af det faktum, at Google har solgte Amazon i den globale smart højttaler til salg i løbet af de første to kvartaler af i år. Ifølge en undersøgelse fra Canalys, Google solgt 1,3 millioner enheder mere end Amazon sidste kvartal (5,4 millioner vs. 4,1 millioner). Og du er nødt til at aflevere det til Google for at mobilisere støtte til globale sprog, og lavere global prissætning, at udvide det samlede marked for rækkevidde af smarte højttalere.
Også: Alexa-Cortana integration: Hvorfor var det ikke større nyheder?
Mens Google har samlet op i tempo med et par nice kvartaler under deres bælte, jeg tror ikke at det er et tegn på, at interesse i Ekko-enheder og Alexa er ved at aftage. Det er vigtigt at huske, at Amazon er stadig i spidsen her i USA, og der var ingen større shopping ferie her i de første to kvartaler i år-med den største shopping periode bare slutter lige før, og Prime Dag finder sted i tredje kvartal. Så, vil det være interessant at se, hvad de tredje kvartal tal ser ud, når vi får dem i oktober.
Det til side, jeg tror, vi er nødt til at se på et par andre numre, der er kommet ud for nylig, for at se, hvordan Amazons nå i voice-første computing vokser endnu mere dominerende på nogle måder. I sin keynote-tale i sidste uges store IFA tech showcase i Berlin, Amazon ‘ s smart home VP, Daniel Rausch, sagde, at der er nu over 50.000 Alexa færdigheder og 20.000 Alexa-aktiverede enheder, herunder nu har muligheden for, at din Xbox til at støtte stemme-kommandoer via Alexa. Og hvad er virkelig forbløffende er, at der var “kun” 4.000 i sådanne enheder i begyndelsen af året. Så væksten i Amazon ‘ s “echosystem” voice-udviklere og producenter er blomstrende og hurtigere. Og det betyder, at flere mennesker vil spørge, Alexa ting langt ud over de enheder, Amazon gør.
Også: Sådan bruger Alexa og Cortana sammen CNET
Og Rausch nævnte et par fordele for virksomheder, der er involveret i at de “Arbejder med Alexa” program:
Virksomheder, der bygger Alexa-aktiverede enheder, oplever 43 procent vækst i virksomheden i de følgende ni monthsProducts med “Arbejder med Alexa” certificering realiseret en gennemsnitlig 53 procent hoppe i erhvervslivet
Disse er nogle af de numre, der vil brændstof selv økosystem vækst i kompetencer og enheder, hvis dette tempo kan opretholdes. Et andet nummer til at tænke på er, 275 millioner, som i det skønnede antal af Amazon Prime medlemmer analytikere på Citi forvente, at der ved 2029 (op fra 100+ millioner, vi i øjeblikket på grundlag af en redegørelse fra Jeff Bezos tilbage i juli). Der er et enormt antal for et medlemskab program, og det er et stort publikum af folk, der har tendens til at være mere tilbøjelige end ikke-Primere til at købe Amazon-enheder og bede Alexa at gøre tingene på.
Ønsker et par numre? Nå, bare i går Adobe udgivet resultater fra en undersøgelse af tusind OS voksne, der viste, at populariteten for at stemme assistenter er, “om at samle op.” Ifølge undersøgelsen, at 76 procent af smart højttaler ejere sagde, at deres brug af stemme assistenter er vokset i det forløbne år (sammenlignet med 38 procent af ikke-højttaler ejere), og 71 procent af dem siger, at de chatte med deres stemme assistenter mindst en gang om dagen. Og mens smart højttaler ejere har en tendens til at bruge dem til basale funktioner som at spille musik eller at spørge, hvad vejret vil blive, undersøgelsen viser, de er også begyndt at bruge dem til mere moderat og komplekse forespørgsler.
Også: Sådan at bruge den nye Amazon Alexa og Microsoft Cortana integration TechRepublic
OK, jeg tror, at de ovenstående tal viser, at der fra en række forskellige perspektiver, Alexa er stadig rullende sammen, især her i USA, hvor Amazon er at fokusere sin stemme-første indsats. Men, at gå tilbage til Rausch og hans præsentation på IFA, ud over de stats han kastede ned på konferencen, at det var denne linje, der fangede min opmærksomhed: “Vi ved, at vi har knap nok ridset i overfladen.”
Der stod ud for mig, fordi det er nogle gange nemt at glemme, at relativt tænker vi er stadig meget tidligt i dette område. Det har ikke ramt mainstream endnu. Og selv med de folk, der bruger dem, og det brug er begrænset i omfang. Men den begrænsende faktor synes at være, erfaring og ikke renter. Og du er nødt til at forestille sig, over tid, vil de udvide de typer af oplevelser, som de vil forfølge gennem smart højttalere, og stemmen assistenter vil vokse, så længe disse erfaringer er positive, og give dem styrke til at gøre ting hurtigere og lettere end før. Og det passer helt i tråd med noget, jeg hørte ved en anden konference i sidste uge.
På HubSpot ‘ s INDGÅENDE Konference, CEO og medstifter Brian Halligan udtalte følgende:
Virksomhedernes fokus er gået fra produkter, der kræver at blive 10 gange bedre end konkurrence, at de erfaringer, din kunde har med din organisation (produkter, services, etc), som kræver at være 10 gange “lettere” end konkurrenterne.I dag er 80 procent af kunden detaljer og samspil med din organisation med mennesker, som øger muligheden for friktion, I fremtiden, vil 80 procent af kundernes interaktion skal være selv-service, som sænker mulighed for friktion.I øjeblikket, vil 80 procent af DEN bruger, er på tech, der gør frontline medarbejdere mere effektive, I fremtiden, vil 80 procent af dine IT-bruger bør være på at gøre dine kunder mere effektivt,
Også: Hvor smart er Alexa, Cortana, Google Assistent, Siri?
Jeg kunne ikke være mere enig med Halligan her, og jeg tror, smart højttalere og andre enheder udnytte stemme assistenter, der i sidste ende vil bidrage til at fremskynde overgange han er nævnt ovenfor. Og jeg tror, at disse punkter genlyd endnu stærkere her i USA, hvor en væsentlig brik i forbruger base er villige til at bruge flere penge på de “lettere” oplevelser, de har værdi-også selvom det koster mere end andre alternativer mangler brugervenlighed, effektivitet, komfort, er eller noget andet, de værdsætter mere end dollars, hvilket er grunden til, at Amazon ‘s strategi for at få Alexa til så mange enheder (deres, og titusinder af andre) er stadig det første skridt i at få så mange oplevelser, der strømmer gennem Alexa’ s ansvarsområde.
“Jord og udvide” har en måder at gå, før mere komplekse og tillid-forbrugende opgaver som at stemme shopping vil blive vedtaget af masserne. Men det momentum, der ikke synes at være aftagende på alle.
TIDLIGERE OG RELATEREDE DÆKNING:
Stemmer Bære: Din stemme er velkommen, høre…
Brent Leary introducerer Stemmer Bære: En ny blog med fokus på den voksende indflydelse, at stemme grænseflader og enheder har på, hvordan forbrugere og virksomheder interagerer med hinanden-og hvordan virksomhederne med at omstille og tilpasse sig for at skabe bedre, mere sammenhængende kundeoplevelse.
Spottende Amazon for lav stemme, shopping numre kan ende med at se fjollet
Med de seneste artikler, der viser en manglende vedtagelse for at spørge Alexa til at købe ting, mange folk siger stemme shopping kan være døde, før det overhovedet kommer i gang, men rapporter om stemme-shopping ‘ s død kan være en smule for tidligt
Gør Amazon har brug for en Alexa smartphone til at fortsætte med at dominere stemme-først og økonomi?
Jeff Bezos siger, at han ønsker kunder til at “bede Alexa” til assistance, uanset hvor de er-men kan Amazon fortsætte med at dominere de næste faser af voice-første digitale transformation, som det har i de tidlige dage?
Relaterede Emner:
Amazon
CXO
Digital Transformation
Tech-Branchen
Intelligente Byer
Cloud
0