På søndag, The Wall Street Journal publiserte en rapport som avslørte at selgerne har bestukket Amazon ansatte å få tilgang til internt salg av data eller for å slette negative vurderinger, og at selskapet har lansert en etterforskning i praksis.
Ifølge rapporten, mellommenn bruke sosiale medier som WeChat å spore opp Amazon ansatte, som tilbyr dem penger til å snu intern informasjon eller for å slette negative anmeldelser. WSJ rapporterer også at det koster omtrent $300 for å ta ned en dårlig vurdering, med meglere “[krevende] en fem-gjennomgang minimum” per transaksjon. Amazon ansatte har også blitt bedt om å oppgi e-post-adressene til kunder som venstre negative vurderinger, eller å gi salg informasjon til å gi selgerne en fordel mot sine konkurrenter. For å bekjempe problemet, en Amazon talsmann fortalte WSJ at det har implementert “systemer for å begrense og revisjon hva ansatte kan få tilgang til.”
Den praksis “er særlig uttalt” i Kina, selv om selskapets undersøkelsen strekker seg til OSS ansatte også. En Amazon-talsmann bekreftet til Randen at det var undersøker påstandene:
Vi har strenge retningslinjer og regler for Forretningsmessig Atferd Og Etikk i stedet for våre ansatte. Vi implementere sofistikerte systemer for å begrense og revisjon tilgang til informasjon. Holder vi våre ansatte til en høy etisk standard, og alle som er i strid med våre Etiske ansikter disiplin, inkludert oppsigelse og potensielle juridiske og strafferettslige sanksjoner. I tillegg har vi nulltoleranse for misbruk av våre systemer, og hvis vi finner dårlige skuespillere som har engasjert seg i dette problemet, vil vi ta rask handling mot dem, inkludert avslutte sine selger kontoer, slette anmeldelser, tilbakeholdte midler, og å ta rettslige skritt. Vi gjennomfører en grundig undersøkelse av disse påstandene.
Oppdatering September 16, 5:13PM ET: Oppdatert med Amazon sin uttalelse til Randen.