La domenica, Il Wall Street Journal ha pubblicato un rapporto che rivela che i venditori hanno corrotto Amazon ai dipendenti di accedere all’interno, i dati di vendita o eliminazione di recensioni negative, e che l’azienda ha avviato un’indagine per la pratica.
Secondo il rapporto, gli intermediari utilizzare siti di social media come WeChat per rintracciare Amazon dipendenti, offrendo loro denaro per girare le informazioni interne o per eliminare le recensioni negative. Il WSJ riporta anche che costa circa $300 per prendere giù una recensione negativa, con i broker “[esigenti] cinque revisione minimo” per ogni transazione. Amazon dipendenti sono stati invitati a fornire gli indirizzi e-mail dei clienti che hanno lasciato recensioni negative, o di fornire le informazioni di vendita di dare venditori un vantaggio rispetto ai loro concorrenti. Per combattere il problema, un portavoce di Amazon ha detto al WSJ che ha attuato sistemi di limitare e controllare quale i dipendenti possono accedere.”
La pratica “è particolarmente pronunciato” in Cina, anche se la società di indagine si estende a NOI dipendenti. Un portavoce di Amazon ha confermato a The Verge che stava indagando su crediti:
Ci sono regole precise, e un Codice di Condotta Aziendale ed Etico per i nostri dipendenti. Implementiamo sistemi sofisticati per limitare e controllare l’accesso alle informazioni. Teniamo i nostri dipendenti ad un alto standard etico e chiunque, in violazione del nostro Codice facce disciplina, compreso il licenziamento e potenziale legali e penali. Inoltre, abbiamo tolleranza zero per l’abuso dei nostri sistemi e se i cattivi attori che si sono impegnati in questo comportamento, si avrà un’azione rapida contro di loro, tra cui chiude loro la vendita di account, eliminazione di recensioni, occultamento di fondi, e di intraprendere un’azione legale. Stiamo conducendo un’indagine approfondita di queste affermazioni.
Aggiornamento settembre 16, 5:13 PM ET: Aggiornato con Amazon la dichiarazione del Punto.