Nul
Kommunikation på Internet selskab, Vonage Bedrifter, sagde onsdag, at det er erhvervet NewVoiceMedia, beslutningstagere i contact center-software til $350 mio. Vonage — som primært fokuserer på programmerbare SMS, tale og IP-messaging-tjenester, — ser overtagelsen som en måde at udvide sin tilstedeværelse med globale mid-market-og enterprise-kunder, og skabe stærkere integration og go-to-market relationer med CRM-udbydere, nemlig Salesforce.
“Vi er glade for at annoncere købet af NewVoiceMedia, som repræsenterer et vigtigt skridt i realiseringen af vores strategiske vision om at levere en differentieret, fuldt programmerbare communications-løsning, der drev mere meningsfuld kunde interaktioner og bedre resultater for virksomhederne,” sagde Vonage CEO Alan Masarek.
Erhvervelse kommer mindre end to måneder efter, Vonage afskallede ud af $35 millioner til at købe TokBox, en spiller i WebRTC programmerbar video sektor. Vonage sagde, at der var midler til at vinde momentum, som en generel leverandør af B2B cloud kommunikationstjenester.
Forud for denne aftale, Vonage sidste bemærkelsesværdige overtagelsen skete i 2016, når det købte CPaaS selskab Nexmo for $230 millioner. Virksomheden var kendt for sit udvalg Api ‘ er til beskeder, telefoni og chat for, at lade brugerne skabe kommunikationstjenester, uden en masse udvikling. Nexmo er nu integreret i Vonage som Nexmo, Vonage API-Platform.
Call center markedet byder på en række spillere, der spænder fra business process outsourcing-virksomheder til at systemintegratorer til private branch exchange udbydere. Traditionelle arv leverandører omfatter Cisco, Avaya, og Genesys, og nye spillere, som Twilio er også eying gevinster i rummet.
RELATEREDE DÆKNING:
Næste generation af VoIP: Tilslutning af op communications siloer med cloud
Virksomheden mener, at den nye X-Serie er det næste skridt at dominans i sin fuldt integrerede VoIP-strategi.
Atlassian partner med Slæk, udgange, real-time kommunikation spil
Den intellektuelle ejendom bag Skridtlængde og HipChat vil gå til Slap. Atlassian vil fordoble ned på styring af IT-teams.
Relaterede Emner:
Digital Transformation
Datacentre
CXO
Innovation
Opbevaring
Sky-TV
0