Noll
Internet-kommunikation för företag Vonage Innehav sade på onsdagen att det förvärvade NewVoiceMedia, skaparna av contact center-mjukvara för $350 miljoner. Vonage — som i första hand fokuserar på programmerbara SMS, röst-och IP-messaging-tjänster-ser förvärvet som ett sätt att utöka sin närvaro med global mid-market-och enterprise-kunder, och skapa starkare integrationer och go-to-market relationer med CRM-leverantörer, nämligen Salesforce.
“Vi är glada att meddela att förvärvet av NewVoiceMedia, som innebär ett stort steg framåt i förverkligandet av vår strategiska vision att leverera en differentierad, fullt programmerbara communications-lösning som driver mer meningsfullt kundinteraktioner och bättre resultat för företag”, säger Vonage VD Alan Masarek.
Förvärvet kommer mindre än två månader efter Vonage skalade $35 miljoner för att köpa TokBox, en spelare i WebRTC programmerbara video sektorn. Vonage sade att affären var ett sätt att få fart som en allmän leverantör av B2B-cloud kommunikationstjänster.
Innan affären, Vonage sista betydande förvärv som kom i och med 2016, då det köpte CPaaS företaget Nexmo för $230 miljoner euro. Företaget var känt för sitt utbud av Api: er för snabbmeddelanden, röst och chatta att låta användarna skapa kommunikation som tjänst utan en hel del utveckling. Nexmo är nu integrerad i Vonage som Nexmo, Vonage API Plattform.
Call center-marknaden har ett antal spelare som sträcker sig från business process outsourcing för företag att systemintegratörer till private branch exchange leverantörer. Traditionella arv leverantörer inkluderar Cisco, Avaya, och Genesys, och nya spelare som Twilio är också eying av i rymden.
RELATERADE TÄCKNING:
Nästa generations VoIP: Ansluta upp kommunikation silos med molnet
Företaget tror att den nya X-Serien är nästa steg att dominans i sin fullt integrerad VoIP strategi.
Atlassian partner med Slack, utgångar kommunikation i realtid spel
De immateriella bakom Steglängd och HipChat kommer att gå att Slappa. Atlassian kommer att fördubbla ned på att hantera IT-team.
Relaterade Ämnen:
Digital Omvandling
Datacenter
CXO
Innovation
Förvaring
Cloud TV
0