Noll
Apple behöll sin topposition bland PC-kundnöjdheten med Amazon svallande 4 procent och Dell, Asus och Toshiba faller. HP fick 1 procent, enligt 2018 American Customer Sentiment Index (ACSI).
ACSI, som kombinerar Datorer och surfplattor, tar pulsen på konsumenter på en 0-100 skala. ACSI åtgärder konsumenternas åsikter om design, lagring, värde och andra objekt. För Datorer, Amazon hade den största hoppa som konsumenter gav Amazon tabletter höga poäng på design, användarvänlighet och grafik kvalitet. Dell, Toshiba och Asus fått lägre än för ett år sedan på grund av en uppsjö av skäl. HP, som har en balanserad design och värde samt, såg sin rating gå upp 1 procent till 78. Apple leder den kategori med en ACSI-poäng på 83 jämfört med genomsnittet av 77.
Här är den övergripande styrkort.
De rörliga delarna i ACSI-ranking för PC-industrin är värt att notera. Asus minskade med 3 procent till 78 genom att rikta den övre delen av marknaden. Men, användarna, särskilt spelare-är priskänsliga. Dell och Toshiba föll eftersom de inte konkurrerar om värdet. Dell var också dinged på design. Toshiba-användare panorerade PC-tillverkare för processor hastighet och tillförlitlighet. Microsofts 2 oktober Falla Händelse: Vad att förvänta sig
Här är vad PC-köpare värde.
ACSI konstaterade att “de flesta aspekter av PC-industrin har försämrats i ögonen på kunder.”
Design glider 82, följt av tillbehör, programvara och appar och grafik och ljud kvalitet (alla 80). Det är ingen förändring när det gäller att underlätta drift (79), men systemet kraschar är nu mer frekvent (77), har förlorat en del av överklagande (77), och-processor hastighet ner (-3% till 76).
Viktiga punkter kund touch visar stora tecken på stam. Hemsida tillfredsställelse retreater 5% till 78, och call centers helt omvända de framsteg som de gjorde för ett år sedan, att falla tillbaka ytterligare 14% till 67.
Small business servrar: Varför och hur du kan säga ” nej ” till molnet
På programmet front, Microsoft förbättrat sina betyg 4 procent till 79 procent, till stor del på grund av dess uppdateras regelbundet schema. Windows update-strategi förbättrat poäng för andra PC-programvara beslutsfattare.
PC-försäljningen kan faktiskt växa nästa år, tack vare Windows 10After Windows 10 uppgradera, gör dessa sju saker immediatelySales 2-i-1-enheter för att genomföra en sjunkande PC-marknaden 2018: IDC
Relaterade Ämnen:
Amazon
St
Servrar
Förvaring
Nätverk
Datacenter
0