Nul
Jeg troede virkelig om at skrive nogle af mine første tanker lige efter serie af bomber Amazon faldt torsdag i sidste uge på sin “Alexa Overalt” – arrangement. Så, jeg besluttede, at jeg hellere tage et par dage til at virkelig proces ting og forsøge at sætte det hele i perspektiv. Og, efter at have tid til at analysere så meget jeg kunne, mit første indtryk af det hele holder stadig den samme: Pokkers.
Skal læs: Mød Amazon ‘ s nye Echo enheder og Alexa hardware: Priser, funktioner, udgivelsesdatoer
George Clinton og P-Funk Alle Stjerner, der kunne ikke have faldt bomben bedre end Amazon gjorde i sidste uge. Fordi den måde, det gjorde det-dybest set, der kommer fra ud af venstre felt-sammen med antallet-meddelelser, der blev kastet ud af, der vendte det til must-see TV; bortset fra at det ikke var tv-eller endda live-streamet. Men der var noget om følgende live-tweeting fra folk inviteret til at overvære den begivenhed, der gjorde det spændende og holdt min opmærksomhed i hele timer, fordi du blev ved med at sige, “Og der er mere… Vent, der er mere… Og…,” du får det punkt.
At “holde min opmærksomhed” temaet er virkelig, hvad det handler om-langt mere end de mange sorter af ting, meddelte Amazon. Ja, Amazon udrullet en lang række enheder, herunder:
Den næste generation Echo Dot, Echo Plus, og Echo Vis (allerede fik min preorder).En ny Ekko til bilen (undertegnet op for opfordre til at købe det).Nye companion-enheder Echo vægur, Echo Input, Echo Sub, Echo-Link, og Echo-Link Amp.En ny følgesvend DVR, kaldet Brand TV Omarbejdning (du ved, jeg får det).Ny smart home-enheder i den AmazonBasics mærke (Mikrobølgeovn og Amazon Smart Plug… Ja, jeg er ligeglad hvad du synes. Jeg får mikrobølgeovn, også).Ny Ring enheder: Ring Holde Op Cam Kablede og Ring Holde Op Cam BatteryAnd Alexa Agerhøne i en Alexa Pear Tree (bare for sjov, tror jeg).
Og hvis det ikke var nok til at få din opmærksomhed, er der også nye Alexa funktioner, såsom:
Intelligente hjem og home security funktioner (Alexa Vagt, Fornemmelser, og Ring Access Control)Placering-baseret remindersEmail og Skype integrationVideo service integrationer
OK, du får point, og der er ingen måde, jeg har tænkt mig at liste alle, der gik på i sidste uge. Du kan finde ud af, at i andre artikler her på ZDNet. Men det er overflødigt at sige, det var en ubarmhjertige angreb på vores opmærksomhed. Det var et spændende angreb på vores opmærksomhed. Det gjorde Apple event virke kedeligt — og at man blev live-streamet. Men det kom ikke tæt på at være så interessant, som Amazon. Fordi vi vidste, hvad der var på vej fra Apple: Flere telefoner og ure. Men Amazon overraskede os med et stormløb af nyheder, som betog tech verden, og, hvad vigtigere er, tech, forbruger — længe efter det annoncerede 1000 nye ting denne dag. Og det var designet til at holde vores opmærksomhed længe nok til, at de ønsker, at disse ting-og til at bruge disse enheder i en række forskellige måder til at få endnu mere opmærksomhed fra os, og til at konvertere, at opmærksomheden i samspil, tillid og transaktioner.
Der er Behov Telefoner, Når Du Har Mikrobølgeovn og vægure
En af de ting, jeg var ved at læse og høre om, var, at nogle blev overrasket over stilheden fra Amazon på to ting: Smartphones og stemme shopping. Jeg vil diskutere stemme shopping ting i en smule, men for nu, jeg vil holde med din smartphone ting, fordi vi alle har dem, hvilket sandsynligvis er hovedårsagen til, at vi aldrig kan se Amazon prøv og gå denne vej igen.
Også: 5 nye Alexa sikkerhed tricks til at våge over dit intelligente hjem CNET
Det er ikke engang om, hvordan tingene endte det første gang, selv om de motorstop var uden fortilfælde. Jeg tror, det er mere, fordi de lederstillinger med telefoner er forankret. Selv smartwatch kan være alt for svært at få større trækkraft i på dette punkt. Og, Amazon, efter min mening, er smart at fokusere på at skabe nye smart-enhed kategorier, samt fordobling ned i de kategorier, der allerede fører. Gør dette, og skabe spændende indhold, der kan styrke samspillet mellem enheder og deres ejere, giver Amazon til at skabe mere ekspansiv og omfattende opmærksomhed økosystemer omkring sine kunder til at drage fuld fordel af tid med disse enheder. At binde disse enheder til dens væld af abonnement service (Prime, Music Unlimited, Video, Måltider, Audible, osv.) giver Amazon til at tage mere af de tilgængelige opmærksomhed kunder har, hvilket igen gør det sværere for konkurrenter at få nok opmærksomhed til at bygge de dybe forbindelser, der kræves for at bevæge sig ud over transaktionelle relationer.
Det fremgår også, at flere enheder mennesker har, jo mindre koncentreret deres interaktion med smartphones er, ifølge en NPR/Edison undersøgelse af smart højttaler ejere fra begyndelsen af dette år. Tredive fire procent af dem siger, at de er udskiftning tid de har brugt på at bruge deres smartphones, med deres smarte højttalere. Det er derfor, for mig, kan det være smartere at investere i noget, som FireTV Omarbejdning, fordi det lader dig se og optage over-the-air ” TV i hjemmet eller på farten med og uden månedlige gebyrer, det er en opmærksomhed keeper, der kan konvertere indholdet ser gang fra smartphones, eller forbedre din brug af smartphones gennem en Amazon app på telefonen.
Også: Her er, hvad der manglede fra Amazon ‘ s crazy begivenhed i denne uge CNET
Ikke spilde tid på at spille catch-selv på noget så allestedsnærværende som smartphones — når du kan tage lederskab i nye kategorier kan være en bedre investering på dette tidspunkt. Og førende inden for flere sekundære kategorier kan ende med at blive så god til Amazon og Alexa, som er førende i en dominerende kategori. Nogle af disse enheder kan mislykkes, men dem, der ikke Amazon kan være trendsætter, og de kan oprette forbindelse til den overordnede opmærksomhed økosystem. Og jeg er stadig at få at mikrobølgeovn…
Opmærksomhed for sin Digitale Annonce Platform
Mere udstyr, flere funktioner og flere abonnementer er lig med mere opmærksomhed. Og mere opmærksomhed, er godt for reklame, som, hvis den reklame er overbevisende, og bør føre til mere opmærksomhed. Og den slags i sneak mode, Amazon vil ved udgangen af året være den tredje største digitale annonce sælger i USA, ifølge eMarketer. Nu, det er langt bagud i forhold til Google og Facebook, men det er den hurtigst voksende af de store digitale annonce sælgere, og det var før i sidste uge. Disse nye enheder og funktioner, der kan fremskynde Amazoner annonce platform vækst endnu mere, og potentielt ændre den måde, digitale annoncer arbejde i en verden, hvor flere og flere interaktioner mennesker har gå gennem voice-første enheder. Og annoncer, anbefalinger, vurderinger og anmeldelser vil alle nødt til at skifte fra deres nuværende tekst-drevet retningslinjer for at arbejde i en voice-første i verden, som igen spiller ind på Amazon ‘ s hænder hvis ir kan bruge disse enheder til at få fat i mere opmærksomhed og drive mindshare og ejer mindshare/thought leadership position.
Med Opmærksomhed Kommer Stort Ansvar
Tale af mindshare, der er ingen tvivl om, at Amazon har det, og gennem sine handlinger har ikke til hensigt at opgive den. De virker mere sulten end nogensinde at få fat i så meget af det, som det overhovedet kan. Men det nødt til at være yderst forsigtige med, hvad det gør med al den opmærksomhed, vi giver disse enheder. Fordi, jo mere vi bruger dem, og jo flere forskellige ting, vi beder dem om at gøre for os, giver Amazon en masse info om, hvad vi gør, hvordan vi arbejder, og i nogle måder, hvordan vi tænker. Og med den slags oplysninger, betyder implicit og eksplicit — en masse tillid er ved at blive sat i Amazon til at behandle disse oplysninger med størst mulig sikkerhed og privatlivets fred. Og lige en større glide op kan sætte millioner af mennesker data på risiko og ødelægge alt det gode, vil Amazon har bygget, med sine kunder i løbet af et øjeblik.
Også: Alle de nye Echo-enheder og mere TechRepublic
Fra et andet perspektiv, og i et mindre omfang, Amazon er også ansvarlig for partner økosystemet. Jeg købte en Alexa-aktiveret Roav VIVA bil adapter, der giver mig mulighed for at spørge Alexa ting, mens jeg kører. Og efter at bruge det for lidt, jeg tænkte, at det kunne være noget Amazon enten erhverver eller gør på deres egen på et tidspunkt. Tja, vi ved, hvad der skete i sidste uge. Og de partnere, der gjorde Alexa-aktiverede højtalere, bil-adaptere, ure vide, hvad der skete. Og andre Alexa-aktiveret enhed beslutningstagere vil nu have at vide, når Amazon vil kæmpe-fod dem.
Så indsatserne vil kun vokse som Amazon skubber flere enheder ud og river i endnu mere opmærksomhed fra sine kunder.
Først Kommer Interaktion, Så Kommer Transaktioner
Tidligere har jeg nævnt, at nogle folk var interesseret i det faktum, at der ikke var meget nævne (eller muligvis slet ikke nævnt) af stemme shopping i løbet af arrangementet. Jeg er ikke overrasket over, at. Jeg blev overrasket, da var der ingen omtale af det i Prime Dag resultater pressemeddelelse. Men står det til grund, at lige nu stemme shopping tal er formentlig lavt nok til at gøre forudsigelser ser latterligt høje. Så selv hvis tallene var betydelig, hvis de ikke kommer tæt på de forventninger, dårlig Alexa ville fortsætte med at få clowned om det.
Men ifølge Adobe ‘ s State of Voice Assistenter rapport, der kom ud tidligere i denne måned, mens der måske ikke så mange transaktioner, der udføres via stemme, kunde ture er allerede ved at blive påvirket af Alexa, og hendes stemme assistent samtidige. Rapporten viste, at 25 procent har placeret en gang ordrer via voice shopping, med en anden 21 procent genbestilling ofte købt varer via stemmen. Ud over det, men smart højttaler ejere gør følgende aktiviteter med deres højttalere:
47 procent adfærd generel produktsøgning og research43 procent oprette shopping lists32 procent gør pris comparison28 procent forskning butik information27 procent ind for tilbud og kampagner
Disse tal viser, at flere og flere af shopping-oplevelse går gennem voice-assistenter, som folk bliver trygge ved at bruge voice-første enheder. Folk kandidat fra at spørge, hvordan vejret er, eller at have en sang, der spilles, til andre former for aktiviteter, som at tjekke de seneste nyheder, og gøre online søgninger. Og i sidste ende flytte til “nye” use cases som shopping og bestilling af varer. Så det er logisk at tro, at disse andre typer enheder, at Amazon er rullende ud, vil der være en øget mængde af interaktioner, der finder sted, flere oplevelser, der finder sted, en højere komfort niveau er nået, og et eller andet sted ned linjen, en øget mængde af transaktioner, der håndteres.
Også: Nej, Alexa er ikke spionerer på dig TechRepublic
Den nederste linje er, at det kræver en stor portion opmærksomhed i dag til at ændre forbrugernes adfærd på skalaen. Og for at holde opmærksomheden længe nok til at bygge og udvide relationer med kunder, hvis opmærksomhed spænder er faldende, da flere ting kommer til dem. Men hvis du er i stand til at få denne opmærksomhed, og gøre det til nok positive interaktioner, du kan skabe meningsfulde relationer, som kan vare et stykke tid. Og hvis de interaktioner, kommer fra ure, Tv, biler eller endda mikrobølgeovne, der er lige så godt som det, der kommer fra en smartphone. Fordi Alexa vil blive glad for at bruge lidt tid på at tale med dig, uanset fra hvilken enhed du har. Og vil du have hendes udelte opmærksomhed.
Tidligere og relaterede dækning:
Amazon ‘ s masse nye Ekko, Alexa enheder skjuler ny udvikler-værktøjer, funktioner
Udviklere vil have en sværm af Amazon Alexa intelligente hjem, smart tv og personlige værktøjer til at bruge.
Skype-opkald, der kommer til Amazon Alexa-enheder senere på året
Microsoft og Amazon, der arbejder sammen om at bringe Skype-opkald til Alexa-enheder, der bringer ind i spørgsmål, igen, hvor Microsoft er i gang med Cortana.
Ja, Amazon, jeg har altid ønsket at tale til min 1980’erne mikrobølgeovn
Nogle af Amazon ‘ s nyeste gadgets er vidunderligt infantilizing, der viser, at mennesker bare hvordan ubrugelig vi er.
Ny Ekko-enheder og mere: Alt meddelte Amazon
Væg ur? Mikrobølgeovn? Amazon udvider sin serie af Alexa-aktiverede enheder, mens du er forfriskende sin smart højttaler lineup.
Relaterede Emner:
Hardware
Cloud
E-Handel
Virksomhedens Software
0