Nul
Apple behield zijn eerste plaats onder de PC van de klant tevredenheid met Amazon stijgt 4 procent en Dell, Asus en Toshiba vallen. HP kreeg 1 procent, volgens de 2018 Amerikaanse Klant Sentiment-Index (ACSI).
De ACSI-combineert-Pc ‘ s en tablets, neemt de pols van de consumenten op een 0-100 schaal. De ACSI-maatregelen het sentiment in de markt op het ontwerp, de opslag, de waarde en de andere items. Voor Pc ‘ s, Amazon had de grootste sprong als consumenten gaf Amazon-tablets met hoge scores op het ontwerp, het gebruiksgemak en de kwaliteit van het beeld. Dell, Toshiba en Asus scoorde lager dan een jaar geleden door een schare van reden. HP heeft een uitgebalanceerde vormgeving en de waarde, zag zijn rating omhoog gaat 1 procent naar 78. Voert Apple de categorie met een ACSI-score van 83 in vergelijking met het gemiddelde van 77.
Hier is de scorekaart in het algemeen.
De bewegende delen in de ACSI-ranglijst voor de PC-industrie de moeite waard zijn. Asus daalde 3 procent tot 78 door het richten op het hogere segment van de markt. Echter, gebruikers–vooral gamers–zijn prijsgevoelig. Dell en Toshiba viel omdat ze niet concurreren op waarde. Dell was ook dinged op het ontwerp. Toshiba gebruikers gepande de fabrikant van de PC voor de processor snelheid en betrouwbaarheid. Microsoft ‘ s 2 oktober Vallen Evenement: Wat te verwachten
Hier is wat PC-kopers waarde.
ACSI opgemerkt dat “de meeste aspecten van de PC-industrie zijn verslechterd in de ogen van klanten.”
Ontwerp glijdt 82, gevolgd door accessoires, software en apps, en de graphics en het geluid kwaliteit (80). Er is geen verandering met betrekking tot het bedieningsgemak (79), maar het systeem loopt vast zijn nu vaker (77), functies heeft verloren-hoger beroep (77), en de snelheid van de processor niet actief is (-3% 76).
Belangrijk customer touch points vertonen een aanzienlijke tekenen van spanning. Website tevredenheid retraites 5% naar 78, en call centers volledig omkeren van de vooruitgang die ze maakte een jaar geleden, vallen verder terug 14% naar 67 jaar.
Small business servers: Waarom en hoe je kunt zeggen van ‘nee’ naar de cloud
Op de software voorkant, Microsoft verbeterde zijn score 4 procent tot 79 procent grotendeels te danken aan de regelmatige update van de planning. De Windows update-strategie voor verbetering van de scores voor andere PC-software makers.
PC-verkoop daadwerkelijk zou kunnen groeien volgend jaar, dankzij de Windows 10After Windows 10 upgrade, deze zeven dingen immediatelySales 2-in-1 apparaten te voorzien van een zinken PC-markt in 2018: IDC
Verwante Onderwerpen:
Amazon
Pc ‘ s
Servers
Opslag
Netwerken
Datacenters
0