Zero
Ogni cliente online touchpoint — inclusi i siti web, applicazioni mobile, e le Api — viene attaccato da un bot. Che cosa sono questi cattivi bot che fa? L’interruzione del cliente e del traffico, commettere la frode e il furto di informazioni. Annunci di frode da solo è superare i 3,3 miliardi di dollari nel 2018.
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Se tutto ciò non bastasse, i bot sono anche cercando di distorcere i dati della vostra azienda utilizza per prendere le decisioni. Il marketing e l’esperienza del cliente colleghi consente di tenere traccia del comportamento dell’utente, al fine di migliorare viaggi o comprare pubblicità. A meno che non si sta attivamente in difesa contro la cattiva bot, queste decisioni potrebbero essere il modo fuori base, e molto costosa.
Capire la minaccia di bad bots
Il primo passo per proteggere la vostra azienda da bad bots è quello di capire che tipo di bot stanno attaccando la vostra azienda. Forrester ha recentemente studiato le diverse forme di bad bots prendere e gli strumenti migliori per fermarli. Alcuni dei peggiori trasgressori sono:
Sneakerbots, un modulo di checkout-abuso di bot che accumulare scorte per rivendere. Gli aggressori possono acquistare Sneakerbots per un minimo di 10$, con più sofisticate opzioni di esecuzione di fino a $500. I bot possono agire come esseri umani per far sembrare alcuni siti e pubblicità sono sempre più traffico di quello che realmente sono. Per esempio, gli inserzionisti inavvertitamente versato “Methbot” $3 milioni a 5 milioni di euro al giorno per “visualizzare” i loro annunci. Web-scraping bot semplicemente troll siti web per raccogliere dati a scopo di confronto dei prezzi, IP furto, o di plagio. In realtà, essi possono anche utilizzare il tuo sito web strumenti di ricerca contro di voi, che Facebook ha imparato quando i bot raccolte automaticamente identità e le informazioni su più di due miliardi di utenti. Influenza-frode bot sono più insidiosi; ondeggiano i dati della vostra azienda, e per i vostri clienti — utilizzare per prendere decisioni. Per esempio, un sito di vendita che comprende prodotti punteggi potrebbero facilmente fare decisioni sbagliate su ciò che i prodotti da promuovere o di sconto, mentre i falsi dati potrebbero anche oscillare i clienti a compiere cattive decisioni di acquisto.
Le nuove tecnologie sono disponibili per interrompere bad bots
È necessario comprendere il fornitore del paesaggio per informare le decisioni su quali bot management è la soluzione giusta per la vostra azienda. Questi strumenti sono molto diverse in termini di ciò che essi forniscono per bot minaccia di protezione e risposta.
–Amy DeMartine, principal analyst
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