Noll
Varje online-kund-kundkontakt-inklusive webbplatser, mobila appar, och Api: er-är att attackeras av robotar. Vad är dessa dåliga robotar att göra? Avbryta bra kund trafik, begå bedrägerier och stjäla information. Annons bedrägeri ensam beräknas överstiga sek 3,3 miljarder under 2018.
Också: AI på arbetsplatsen: Allt du behöver veta
Om allt detta inte var illa nog, robotar är också att försöka förvränga data som ditt företag använder för att fatta beslut. Din marknadsföring och kundservice erfarenhet kollegor spåra användarnas beteende för att förbättra kundernas resor eller köpa reklam. Om du inte är aktivt försvar mot dålig bots, dessa beslut kan vara långt borta bas, och oerhört kostsamt.
Förstår hotet från dåliga robotar
Det första steget i att skydda ditt företag från dåliga robotar är att förstå vilka typer av robotar att attackera ditt företag. Forrester nyligen undersökt olika former dåliga robotar tar och de bästa verktygen för att stoppa dem. Några av de värsta skadegörarna är:
Sneakerbots, en form av kassan-missbruk robotar att hamstra inventering för att sälja. Angripare kan köpa Sneakerbots för en lågt som $10, med mer sofistikerade alternativ att köra upp till $500. Robotar kan agera som människor för att få det att se ut som att vissa webbplatser och annonser är att få mer trafik än vad de är få. Till exempel annonsörer av misstag betalat “Methbot” $3 miljoner euro till 5 miljoner euro per dag för att “visa” sina annonser. Webb-skrapning robotar helt enkelt troll webbplatser för att samla in uppgifter för sådana syften som att prisjämförelser, IP-stöld eller plagiat. I själva verket, de kan även använda din webbplats för sökning verktyg mot dig, som Facebook lärt oss vid robotar som automatiskt samlas in identiteter och information om de flesta av sina två miljarder användare. Inflytande-bedrägeri robotar är de mest lömska, de inflytande de uppgifter som ditt företag-och-dina-kunder, använder för att fatta beslut. Till exempel, en detaljhandel webbplats som innehåller produktens betyg poäng kan lätt göra fel beslut om vilka produkter som ska främja eller rabatt, medan falska uppgifter kan också gunga kunder för att göra dåliga köp beslut.
Nya tekniker finns tillgängliga för att stoppa dåliga robotar
Du måste förstå säljaren landskap att informera dina beslut på vilket bot management lösning som är rätt för ditt företag. Dessa verktyg skiljer sig i hög grad i termer av vad de ger för bot skydd mot hot och svar.
– Genom att Amy DeMartine, chefsanalytiker
Det här inlägget publicerades ursprungligen här.
Relaterade artiklar:
Wimbledon: Hur AI, chatbots och big data helpedShould AI robotar lögn? Hårda sanningar om artificiell intelligenceAI assistenter med en touch av mänskligheten redo att winMicrosoft: Vår chatbots kan samtala på samma sätt som människor, tooAs AI översvämningar marknaden, som chatbots leverera den bästa ROI Chatbots: En titt inuti teknik TechRepublicFacebook sätter kork i chatbots som skapade ett hemligt språk CNET
Relaterade Ämnen:
Rörlighet
Digital Omvandling
CXO
Sakernas Internet
Innovation
Affärssystem
0