NORSK

Amerika ‘ s coolste bedrijf: Hoe Big Ass Fans gingen uit de koeling koeien van een multinationale tech krachtpatser

166

Nul

Dit artikel werd oorspronkelijk gepubliceerd als een TechRepublic cover story.

Er is geen snellere manier om te bederven de magie van een bezoek aan een groot themapark–u weet het–dan wachten in een lange, snikhete regel om een rit te maken. Het park kent dit, natuurlijk. Maar met behoud van de traditionele fans die houden queuing klanten cool was verandert in een nachtmerrie, wat leidt effectief tot een fan in de ban.

Voor een internationale afdeling van dit belangrijke thema park opende zijn deuren in 2016, exploitanten contact opgenomen met een nieuwe bron voor hulp in de Stille oceaan. Het is niet uw typische Silicon Valley, maar Big Ass Fans, Lexington, KY-provider gevestigd, goed, waanzinnig grote fans. Het bedrijf heeft leveraged top-notch R&D, Internet of Things (IoT) technologie, en de brutale branding te bouwen en leiden de markt voor een rustige, energie-efficiënte industriële en residentiële fans.

Big Ass Fans gewerkt met het park te ontwikkelen fans die kon rustig en kosten-effectief cool klanten neer als ze wachtte in de regels voor de attracties. Een rit gemaakt in het bedrijf van de enorme R&D-faciliteit toe te voegen in de wind effecten die de ervaring versterken.

Van zuivel naar Daytona

High-profile projecten op maat voor bedrijven, zoals deze waren ver van de vennootschap oorspronkelijke plan. Het werd opgericht in 1999 met het een stuk minder amusant naam HVLS Ventilator Co., die stond voor “High Volume, Low Speed.” Oprichter en voormalig CEO Carey Smith had gewerkt bij een bedrijf dat grote, langzame fans voor de landbouw, gebaseerd op onderzoek dat vond dat als je houd van koeien koeler, ze eten meer, en het produceren van meer melk. Hij zag andere toepassingen in de industriële magazijn ruimtes, en HVLS Ventilator Co. kwam te zijn.

De eerste fans waren op de markt gebracht voor fabrieken en zuivel schuren, maar word verspreid, en begon het bedrijf met het oppakken van klanten in verschillende bedrijfstakken. Die klanten zouden bellen en vragen: ‘Bent u het die maak van die big ass fans?” en een nieuwe naam was geboren.

Over vijf jaar, de klanten begonnen met het installeren van de ventilatoren in commerciële ruimtes met airconditioning, zoals restaurants, kerken en scholen. Dus in 2008, introduceerde het bedrijf een commerciële lijn van industriële ventilatoren met stille motoren. Wanneer meer mensen vroegen over het gebruik van de fans in huizen, het bedrijf gesponnen tot een premium plafond ventilator merk Haiku in 2012. Haiku opgenomen smart home integraties en verlichting. Big Ass Fans ook begonnen met een industriële verlichting zaken rond dezelfde tijd, omdat sommige van haar grote klanten begonnen te vragen of ze konden doen lichtoplossingen samen met hun fans.

Vandaag, Big Ass Fans kan worden gevonden in een grote verscheidenheid van locaties, variërend van Planet Fitness te Walmart naar de Internationale Luchthaven Punta Cana op de Daytona International Speedway te Lambeau Field naar een nudistenkamp in Canada.

Big Ass Fans heeft 775 medewerkers met kantoren over de hele wereld, en de omzet stijgt met gemiddeld 30% per jaar. Het maakte Inc. 5000 lijst van snelst groeiende particuliere bedrijven voor 11 opeenvolgende jaren. En de fans en de lichten worden nu verkocht in meer dan 190 landen, en 70% van de Fortune 500’s–een heel lange weg van een niche dairy barn product.

“De cultuur binnen Big Ass was storend is in alles wat zij aan het doen was,” zei voormalig president en COO van Big Ass Fans Jonathan Bostock. “Als je nadenkt over de kern van het product–een grote fan te lossen verwarming en koeling-het is erg basic technologie. Maar om dat direct wereldwijd en zo agressief als was het bedrijf te verkopen rechtstreeks aan de Fortune 500’s, dat is echt een innovatieve go-to-market schema.”

Hoe ben een fan bedrijf met wortels in de koeling van de veestapel groeien in een $260 miljoen business? TechRepublic heeft aan de binnenkant een verhaal.

Download dit artikel als PDF (gratis registratie vereist).

Een transparante cultuur

Big Ass Fans’ Kentucky hoofdkantoor ligt enkele kilometers afstand van glooiende heuvels en paard boerderijen, maar ook van binnen, de sfeer is meer verwant aan een grillige Noord-Californië opstarten. Gelegen aan de noordzijde van Lexington, een fel geel standbeeld van de vennootschap mascotte–een ezel genaamd “Fanny”–verwelkomt bezoekers in de voordeur van een van de nieuwste gebouwen op de campus.

Installaties van lokale kunstenaars, waaronder een houten versie van Fanny, en een Big Ass Fans van het merk motorfiets–line de gangen. Een muur van octrooien op plakkaten van de receptie is voorzien van Big Ass Fans ontwerpen, maar ook een prop patent voor brand, gemaakt door Grog de Vernietiger van de gewezen onderzoek van de universiteit Onder het Grote Blad.

Medewerkers worden getrakteerd op een gratis fruit cart, dat wordt aangevuld elke dag, samen met een cafetaria en spel ruimte met tafeltennis en tafelvoetbal. Wanneer het sales team raakt een doel, een gong klinkt, en een biertje koelkast is geopend aan het einde van de dag. Maandelijkse werknemer uitstapjes zijn white water rafting, bowlen, honkbal games.

Smith–die verkocht het bedrijf in oktober 2017 aan een eigen bedrijf voor $500 miljoen–zei hij bouwde transparantie in de werkbeleving van de start.

“Als we heel transparant zijn voor de klant werd bezorgd, dat betekende dat we moesten voor de behandeling van onze medewerker op dezelfde manier,” Smith heeft gezegd. “Als je gaat om derderangs mensen nemen de zorg van eerste klas klanten, hoe de hel gaat dat in zijn werk? Het maakt niet uit. Dus iedereen die werkt met u heeft het gevoel dat ze gelijk aan de klant in termen van de manier waarop ze worden behandeld.”

Dat ethos heeft ook geleid tot een hoger loon: de Werknemer loon hoger dan het nationale gemiddelde van 30%, volgens het bedrijf.

Zelfs met grote salarissen, de tevredenheid van de medewerkers is sterk verbonden met de Big Ass Fans van het merk, interne onderzoeken gevonden.

“We zullen nooit doden wat maakt ons bijzonder,” huidige CEO Lennie Rhoades zei. “Een ding dat kwam het duidelijkst tot uiting in de enquêtes is dat ‘We zijn niet perfect, maar ik vind het leuk om te komen om hier te werken. Ik hou van het feit dat we niet onszelf te serieus nemen, en dat wij een goed product.'”

Download dit artikel als PDF (gratis registratie vereist).

Aanvrager acceptatie tarieven lager dan Harvard

Een van de grote voordelen aan de Lexington locatie is de nabijheid van de Universiteit van Kentucky, Rhoades zei.

“We zijn een heel aantrekkelijke werkgever zijn,” voegde hij eraan toe. “Het is herkenbaar, het is een beetje hip, het is op dat soort rand. We zijn in staat geweest om het aantrekken van de room van het gewas.”

Tijdens 2016, 11,125 mensen toegepast op de banen bij Big Ass Fans. Slechts 2,3% werden ingehuurd, waardoor de “acceptatie” om te werken voor het bedrijf moeilijker dan het krijgen in Harvard University (die onlangs een hit een all-time low 4.59% acceptatie).

Net als veel startups in Silicon Valley, de gemiddelde leeftijd van Big Ass Fans werknemers scheef jonge, 36 jaar oud.

“Het is een heel jonge groep van mensen, en wat ze over de zorg in vergelijking met wat de 50-plus generatie gaf verschilt–iedereen wil om betaald te krijgen, maar de work-life balance en een aantal van de sociale dingen worden nog belangrijker voor hen,” Rhoades zei. “Ze kunnen gaan vinden een salaris overal, maar niet dat werk omgeving.”

Ondanks de mogelijkheden, Big Ass Fans is strijd met de kloof tussen de seksen gevonden bij veel andere technische en industriële bedrijven: Vrouwen maken iets meer dan 30% van de beroepsbevolking, en 15% van de managementfuncties. Echter, het bedrijf heeft stappen om die percentages, met inbegrip van het nemen van de STAP Vooruit Pand is afgegeven door de Productie Instituut om meer vrouwen in het veld. Verschillende vrouwelijke ingenieurs van het bedrijf ook actief bij het begeleiden van vrouwelijke STEM-studenten.

Transparantie is gebouwd naar het ontwerp van het kantoor, met open ruimtes niet alleen het aanbieden van een moderne uitstraling, maar betere mogelijkheden voor samenwerking tussen de afdelingen, volgens sales operations manager Jessica Czirr. “Mensen hebben de gelegenheid om te horen de dingen en de gesprekken die ze normaal niet zou horen in een gesloten kantoor omgeving,” zei ze. “Het creëert een lijn van communicatie.”

Sinds het bedrijf is zo snel gegroeid, werknemers hadden de kans om de stap naar nieuwe rollen en nieuwe verantwoordelijkheden, die meestal niet mogelijk zou zijn, Czirr zei. “Er is een hoop professionele groei,” voegde ze eraan toe. “Er waren stagiaires die nu in google analytics, en mensen die begonnen in de productie die nu in de verkoop. Met de juiste drive en de passie, de mensen kunnen het gewoon hebben dat op hun vingertoppen, om te kunnen doen wat ze willen.”

Een job rotation programma kunt stafleden meer te bewegen gemakkelijk tussen de posities waarin zij geïnteresseerd zijn. Veel van de programma ‘s succes is te danken aan Big Ass Fans’ algemene regel van het inhuren van mensen voor hun vaardigheden, eerder dan een specifieke rol, zei global director van de mensen en de cultuur Samantha Bank. Het team doelbewust op zoek naar mensen die hardwerkende, intelligente en nieuwsgierige, die staan te popelen om te groeien en evolueren mee met het bedrijf, een Bank gezegd.

Bijvoorbeeld, vijf jaar geleden, had het bedrijf net begon zijn residentiële afdeling, en is sindsdien uitgegroeid tot een leider in de smart home industrie. Een van de redenen voor het succes in de ruimte was de home-grown analytics-dienst. Directeur van google analytics Whitney Bransom kwam in de ruimte van het sales team, samen met twee andere analisten. Deze medewerkers waren enthousiast om nieuwe vaardigheden te leren en het bedrijf een training aangeboden om het te laten gebeuren.

De open office-omgeving en mobiliteit van werknemers ook zorgt voor een voortdurende coaching, Czirr zei. Managers wilt u nooit meer te wachten op een formele jaarlijkse herziening te vragen van hun medewerkers wat zij willen doen. “We willen weten wat mensen willen doen en hen te helpen er te komen,” Czirr zei. “We willen hun vaardigheden en hun passie, en erachter te komen hoe dat het beste kan helpen het bedrijf te laten groeien, en hoe wij kunnen helpen bevorderen.”

Download dit artikel als PDF (gratis registratie vereist).

Een grote investering in R&D

Ondanks de leuke naam en eigentijdse sfeer, Big Ass Fans medewerkers zijn dood serieus over product ontwikkeling.

“Je moet het bijzonder om te dragen een naam,” zei James DeSmet, vice president global operations. “Het is één ding om mensen te laten lachen om je naam. Het is een ander ding om ze teleurgesteld zijn als ze je product als het niet leven.”

Smith geprioriteerd de research kant vroeg in de geschiedenis van het bedrijf. In 2008, de voormalige CEO investering van $8 miljoen-of een-derde van de jaarlijkse inkomsten–in een van 45.000 vierkante meter R&D faciliteit om ervoor te zorgen het bedrijf kon maken van de beste producten op het moment en in de toekomst. Vandaag de dag blijft het in de wereld alleen R&D faciliteit is speciaal gebouwd voor het bestuderen van de HVLS-ventilatoren.

“Dat is een maniakale beleggingsstrategie in de toekomst van het bedrijf,” Bostock zei. “Dat is iets dat niet veel bedrijven dat doen.”

Big Ass Fans dan bewoog heel snel naar nieuwe markten, DeSmet zei. “Het was gewoon, ‘Er is een probleem, laten we het gaan oplossen. Laten we een markt, we verkopen het,’ zei hij. “En het was zeer, zeer snel tempo. Voor veel van de ingenieurs, het was heel bevrijdend. Als je laat ze naar hun eigen apparaten, ze krijgt dingen gedaan de snelst mogelijke manier.”

Feedback van de klant met een focus op verbeteringen was de sleutel, Smith gezegd. “Ik vertelde de jongens dat liep die afdeling die ik niet wil om wat te tikken op de rug–‘Hé, jullie zijn bezig met een groot werk’ – want dat is makkelijk, en je hoeft niet iets leren van iemand te vertellen dat je bent bezig met een groot werk,” Smith heeft gezegd. “Hun taak was om zich te verdiepen in wat de klant precies een hekel aan over wat we aan het doen waren, ook al kan het lijken kleine.”

De R&D-faciliteit, gelegen aan de overkant van de straat van het hoofdkantoor in Lexington, was een van de eerste Gouden LEED-voorzieningen in de staat, zei manager research & development Jay Fizer. Het omvat een 100-100 voet cel, met een plafond hoogte van ongeveer 55 meter, om te testen goed de groot, 24-voet fans, evenals kleinere ruimtes voor de kleinere opties.

Het team tests ventilator luchtstroom tarief, de efficiëntie, de macht van de input en motorische voorwaarden om ervoor te zorgen dat de producten die binnen een veilig bereik.

“We hebben een grappige naam, en dat resoneert op een bepaalde markt,” Fizer zei. “Wanneer ga je in de meer serieuze mensen-de architecten, de ingenieurs, de professionele organisaties–je moet beslist worden over uw spel, en weet uw onderwerp heel goed.”

Een belangrijke testcase was voor de Oakland Unified School District in Californië. De wijk is de bouw van een nieuwe school, en wilde elimineren airconditioning van haar operationele kosten. De wijk is de architectuur van ingenieursbureau bereikt Big Ass Fans om erachter te komen wat ze nodig hadden om het probleem op te lossen. Een Goldilocks situatie ontstond als ze getest op hun huidige fans: de Ene was te groot, en een te klein was.

“We werkten aan een ontwerp op maat een ventilator die zou handhaven snelheid van de lucht die gekoeld de kinderen in de school, maar niet zo storend als te blazen papieren uit van hun bureau,” DeSmet zei.

Het bedrijf ontworpen en vervaardigd van de ventilator, en vervolgens een model voor de klas in de R&D test lab, gevuld met school, een bureau, papier, en mannequins in plaats van studenten. “Dat was een goed voorbeeld van hoe we een probleem, het ontwerp, de fabricage, testen, installeren en werken met de klanten end-to-end” DeSmet zei.

Uiteindelijk is dat de investeringen in R&D heeft het bedrijf een belangrijk concurrentievoordeel voor innovatie, DeSmet zei. Dat is van cruciaal belang geweest, ondanks het feit dat Big Ass Fans is leider in de markt en de concurrenten hebben moeite om bij te blijven.

“Elk bedrijf dat staat op hun lauweren en wacht voor de volgende grote idee te komen om hen gaat verliezen,” DeSmet zei. “U heeft om te innoveren.”

Download dit artikel als PDF (gratis registratie vereist).

Cool ROI voor klanten

Big Ass Fans’ oprichters ontdekte al vroeg dat koeling koeien de dieren een gelukkiger en productiever–en besefte al snel dat het hetzelfde was waar voor de menselijke arbeiders.

“Het blijkt dat mensen zijn zeer vergelijkbaar met de koeien–als ze ongemakkelijk ze werken niet hard, er is personeelsverloop, er is ontevredenheid,” zei Alex Reed, global director marketing bij Big Ass Fans. “De technologie uitgebreid zeer goed in de industriële ruimte voor distributiecentra, fabrieken, et cetera.”

De product line ontwikkeld om te voldoen aan de behoeften van de klant en nieuwe kansen, en bevat nu voor industriële, commerciële, mobiele en gemonteerd fan opties. Vandaag, Big Ass Fans biedt 11 verschillende stijlen van de fans, variërend in grootte van de 53-inch home ventilator aan het plafond Haiku met de 24-voet industriële ventilator Powerfoil X3.0. De meeste opties kunnen worden aangepast door de kleur of het ontwerp.

De industriële ventilatoren maken van een koelend effect van 10°c in de zomer en houden de lucht temperaturen consistent in grote magazijnen, loodsen en fabrieken in de winter–die in maximaal 30% minder verwarming en koeling kosten, volgens het bedrijf. De commerciële plafond ventilatoren zijn voorzien van een fluisterstille motoren om een koele ruimtes, zoals kantoren en sporthallen, terwijl de mobiele en gemonteerd fan aanbiedingen zijn bedoeld voor ruimten zoals fabrieken en evenementen, en kan een koele ruimtes van zo ver als 120 meter afstand.

“Er is niet echt een persoon in de wereld die niet klant zijn,” DeSmet zei. “Wij dienen residentiële, commerciële en industriële.”

Een andere opvallende case studie is British Airways. Een hangar van de bovenste mezzanine voelde tot 20 graden warmer dan op de begane grond als de kachels werden uitgevoerd, waardoor de arbeidsomstandigheden te warm op de bovenste verdieping en te koud op het lagere niveau. Als een oplossing, het bedrijf geïnstalleerd vijf 24-voet Powerfoil X fans–Big Ass Fans van’ s werelds grootste en meest duurzame industriële ventilator optie–te duwen warme lucht naar beneden en maken een meer homogene temperatuur in de hangar.

Vandaag de dag, de ruimte is comfortabel om in te werken het hele jaar door. Plus, in de eerste vier maanden van de winter bediening, British Airways was in staat om het energieverbruik verlaagd in de hangar meer dan 2 miljoen kilowattuur–opslaan van het bedrijf meer dan $114,000.

Butaro Ziekenhuis in het noorden van Rwanda geïnstalleerd zeven commerciële Isis fans constant lucht zonder gebruik te maken van de macht van de gas-generatoren, die de macht van de faciliteit. De fans helpen met de ontsmetting, het circuleren van lucht over UV-licht om te doden in de lucht ziekteverwekkers zoals tuberculose.

Aan de andere kant van de wereld, Kale Eiken Familie Naturisten Park in Ontario gekocht Geel Jasje gemonteerd fans, die kan combineren koelen met de mist te laten vallen temperatuur van ongeveer 25 graden in de zomer spelen bij de naturisten park.

En Lexington op basis van restaurant De Lokale Taco geïnstalleerd een mix van Haiku, Isis, en de Essentie fans in de keuken en eethoek te houden koks en klanten cool, die heeft geleid managers aan het verhogen van hun thermostaat set-point is het 6 graden en verlaagt de energiekosten met ongeveer $2.000 per jaar.

“Er is echt geen limiet tot waar de fans kunnen worden geïnstalleerd, worden” Reed zei. “Het gaat om de juiste ventilator voor de juiste ruimte, en de verkoop van klanten een uitkomst, in plaats van alleen een product.”

In termen van omzet, het industriële segment,–inclusief fabrieken en distributiecentra–goed voor meer dan 40% van de winst in 2017. Vlak achter het waren de commerciële ruimtes, zoals scholen, fitnesscentra, restaurants, terwijl de residentiële aanbod afgerond de laatste 20%+ van de omzet, volgens het bedrijf.

ZIE: 10 bedrijven toonaangevende digitale transformatie in de detailhandel (ZDNet)

Het potentieel van het gebruik van de IoT voor grote fans

Het bedrijf Internet of Things (IoT) reis kreeg een beetje een moeizame start in 2011-niet per se te wijten aan de technologie zelf, maar aan een gebrek aan vraag naar de, op dat moment, Smith gezegd.

Het was kort na de voormalig Apple ingenieurs opgericht Nest, het brengen van slimme thermostaten op de markt. De integratie van slimme technologie en automatisering in fans te verminderen airconditioning kosten leek een natuurlijke pasvorm, Smith gezegd.

Echter, “kregen we op weg van waar we moeten zijn,” Smith heeft gezegd. “Mensen zouden zeggen, ‘Niemand vraagt me voor een IoT fan. Ze vragen me om een goede ventilator.’ Het was iets dat past in het beeld van een probleem en volledig geabsorbeerd, maar het paste niet wat de consument naar op zoek was.”

ZIE: Wat is het IoT? Alles wat u moet weten over het Internet van de Dingen die nu (ZDNet)

Vandaag de dag, meer industriële voorzieningen worden Wi-Fi-enabled, en de mensen zich meer comfortabel met de aangesloten apparaten, is er meer kans voor innovatie in deze ruimtes, Rhoades zei.

“We zijn net begonnen om op de enorme mogelijkheden voor het Internet van de Dingen die op grote fans, dingen als veiligheid, zekerheid, het begrijpen van wat er gaande is in een fabriek,” Rhoades zei. “De faciliteiten zijn aangesloten. Ze zijn klaar om te gaan. We hebben toevallig producten die worden steeds geïnstalleerd op plaatsen waar je het nodig hebt om wat kennis over wat er gaande is.”

Nemen vocht eliminatie, bijvoorbeeld: Voor staalfabrieken die willen om roestvorming te voorkomen, sensoren op fans kunnen monitoren condensatie, en een kit kan worden geïnstalleerd om te voorkomen dat het water van de vorming op het staal.

“Het is heel belangrijk dat de industrie en een enorme waarde propositie voor die jongens,” Rhoades zei. “Dat soort kansen we denken dat we nog maar net begint te schrapen het oppervlak van.” Het bedrijf is ook onderzoek naar sensoren voor het meten en verbeteren van de kwaliteit van de lucht, voegde hij eraan toe.

Sommige van de duurdere fans in de Grote Ezel catalogus hebben slimme controles ingebouwd, Rhoades zei.

Het bedrijf is ook zwaar te investeren in de beleving van de gebruiker, en hoe mensen willen communiceren met koeling aangesloten apparaten. Bijvoorbeeld, op een eerste-generatie-app, de mensen moesten op hun eigen netwerk om de controle van het bedrijf en de consument fans. Maar klanten wilden in staat zijn om dit te doen op afstand, zodat de mogelijkheid wordt ingebouwd in toekomstige versies, Rhoades zei.

Big Ass Fans maakt gebruik van Salesforce CRM-platform en heeft een data-analytics-team op het personeel om mijn gegevens van de klant, en kunt zoeken geografisch, per type gebruiker, of door leeftijd, en kijken naar de trends van herhaling kopers.

“We kunnen begrijpen wie ons product koopt, waar ze kopen, waarom ze kopen, en heb een leuke baan van big data mining, zelfs voor een klein bedrijf met een” Rhoades zei.

Het bedrijf is ook de vernieuwing van haar website om het een makkelijkere navigatie-ervaring voor klanten en het verbeteren van de omnichannel-ervaring voor naadloze winkelen. “We zetten veel van het denken in te kunnen gaan van mijn computer naar mijn telefoon,” Rhoades zei.

ZIE: Gegevens, AI, IoT–de toekomst van De detailhandel (ZDNet speciale rapport) | Download het rapport als PDF (TechRepublic)

Directe verkoop: Een grote drijfveer om het succes van het bedrijf

Rechtstreeks te verkopen aan klanten bleek een van de grootste aanjagers van het succes van het bedrijf, Smith gezegd. “Niemand anders kon vertellen ons verhaal,” Smith heeft gezegd. “Je kon niet verwachten dat een derde partij om een verhaal te vertellen over een product dat alleen bestond voor een paar jaar, dus we moesten structuur.”

Vrijwel alle van Big Ass Fans’ concurrenten toch nog naar de markt door middel van een vaak complexe set van leverancier-dealer relaties en partnerschappen.

De tactiek van het uitsnijden van de tussenpersoon is sindsdien uitgegroeid tot meer gemeenschappelijke, met bedrijven als Casper matrassen en Harry ‘ s Scheermesjes nu de volgende pak, Bostock zei. “Ik denk dat het bedrijf niet genoeg krediet voor het echt gaan direct wereldwijd,” voegde hij eraan toe. “Zowel aan de klantzijde, als de zakelijke kant, dat is uiteindelijk wat maakte het zo succesvol, en dat idee van de verstoring en de innovatie echt bled door naar de alles over het bedrijf.”

Het model van de rechtstreekse verkoop ook geleid tot veel meer in direct contact met de klanten, en de mogelijkheid om te reageren op snel feedback, Czirr zei.

“We zijn voortdurend het absorberen van informatie die bij ons terug komt van de markt en de klanten, en dat het nemen en uitzoeken wat het betekent, en als we het nodig om de interne tweaks,” Czirr zei. “Vanuit het oogpunt van verkoop, dat is wat ons heeft toegestaan om te groeien op het tarief dat wij hebben.”

Download dit artikel als PDF (gratis registratie vereist).

Internationale expansie

Momenteel Big Ass Fans producten zijn het meest populair in de VS, met Texas leidt de weg, volgens het bedrijf. Maar de internationale handel is goed voor meer dan 20% van de totale omzet, en is nog steeds groeiende.

Een van Rhoades’ doelen in zijn eerste jaar als CEO–die begon in het eerste kwartaal van 2018–ligt in de verdere internationale expansie. Terwijl Big Ass Fans heeft kantoren in Canada, Maleisië, Singapore en Australië, zijn er nog een over de hele wereld een aantal van onaangeboorde markten die zeer hete–waaronder een aantal die letterlijk zijn erg warm, wat betekent dat de producten van het bedrijf heeft veel waarde te bieden.

“We zijn bijna niet aanwezig in Europa,” Rhoades zei, verwijzend naar Zuid-Europa en de landen rondom de Middellandse zee zoals bepaalde gebieden van belang. De rest van Zuidoost-Azië, Zuid-en Midden-Amerika, zijn andere specifieke gebieden.

“Dat zijn plaatsen waar de energie is duur, en onze value proposition is enorm hoog,” Rhoades toegevoegd.

Rhoades huurde een internationale business bestuurder zich volledig kan richten op deze uitbreiding. Deel dit betreft een verkoop-verschuiving van een reactieve naar een proactieve model, Rhoades zei. “We zijn op zoek naar verkoopmedewerkers om uit te gaan en proactief te kloppen op de deuren in de grotere faciliteiten,” voegde hij eraan toe. “Wij denken dat het zou kunnen hebben grote dividenden, alleen het verbeteren van de toegankelijkheid.”

Lessen geleerd

In veel opzichten, Big Ass Fans vertegenwoordigt een klassiek succesverhaal: Het leiderschap vastgesteld dat een markt nodig, en trachtte te geven, zei Christopher R. Bollinger, directeur van het Centrum voor Zakelijke en Economisch Onderzoek aan de Universiteit van Kentucky.

De twee grote lessen voor het grote bedrijfsleven zijn in de marketing en focus op de uitvoering van klanten op de eerste, Bollinger zei. “Het management gewerkt om zeker te zijn dat ze zouden kunnen zorgen voor een geweldig product voor hun klanten, en ze zochten naar andere mogelijkheden waar ze konden levering van dat product naar een nieuwe klantenkring,” Bollinger zei.

Als het gaat om het verkopen van een product, “weg te Doen met [veel] tussenpersonen als je kan,” Smith geadviseerd. “Zo dicht bij de klant als u eventueel kunt.”

Het investeren van de winst terug in het bedrijf met het ontwikkelen van nieuwe producten en verkoopkanalen is ook de sleutel voor succes, Smith gezegd.

Met een ezel achter het logo, het is moeilijk om te negeren de invloed van branding.

“Er is iets magisch over het investeren in een geweldig verhaal en het merk,” Bostock zei. “Ik denk dat dat iets is dat bedrijven echt nodig om een stap terug te doen en zich afvragen, zijn ze het maken van een iconisch merk? Als het antwoord nee is, die ze nodig hebben om hun strategie te herzien.”

Big Ass Fans is een voorbeeld voor de vele bedrijven met wortels in de Midwest, die niet groot genoeg, zei Suzanne Bergmeester, ondernemer-in-residence en de adjunct-directeur van de Forcht Centrum voor Ondernemerschap aan de Universiteit van Louisville College of Business. “Ze moeten nemen van een pagina uit de Big Ass Fans handboek en zeggen, ‘Hey, wordt niet alleen wij, maar we moeten denken meer globaal,’ zei ze.

Ze zijn ook het bewijs dat de exploitatie van een bedrijf van een niet-tech hub biedt een aantal voordelen, zoals lagere kosten van levensonderhoud, zodat investeringen dollar verder kunnen gaan, Bergmeester toegevoegd.

De mensen die stonden te popelen om te ontslaan Big Ass Fans vroeg op vanwege de Kentucky wortels hebben moest rekening houden met het succes en de waardering, Bostock zei.

“Niet alles wat er gebeurt op de kusten,” Bostock toegevoegd. “Flyover land is nog steeds levend en wel.”

Download dit artikel als PDF (gratis registratie vereist).

Zie ook

Amazon: ‘s werelds meest innovatieve tech bedrijf (ZDNet)Waarom Dick’ s Sporting Goods besloten om te spelen met zijn eigen spel in e-commerce (TechRepublic)Hoe Sephora maakt gebruik van AR en AI te transformeren retail en klanten helpen cosmetica kopen (TechRepublic)Hoe Woodford Reserve aangeboord een groeiende luxe goederen van de e-commerce markt (TechRepublic)

Verwante Onderwerpen:

Big Data Analytics

CXO

Digitale Transformatie

Tech Industrie

Smart Cities

Cloud