Microsoft e Salesforce gara, una singola visualizzazione dei dati relativi alla clientela

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Con Microsoft Ignite e Salesforce Dreamforce conferenze accadendo la stessa settimana, non è troppo sorprendente, i due sono stati gunning per svelare il più grande e migliore di partenariato line-up. Microsoft chiamato Adobe e SAP, e Salesforce su Apple e SAP durante i loro rispettivi keynote calci d’inizio.

Microsoft ha preso le coperture via qualcosa che si chiama “Open Data Initiative” (ODI), che fondò con Adobe e SAP, in Settembre. 24. La missione di alto livello delle ODI è quello di “reinventare la customer experience management” (aka CRM) per essere in grado di integrare il CRM, ERP, il commercio, la vendita, l’uso del prodotto e altri dati in una singola visualizzazione di dati che funziona su più dispositivi.

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Ho passato gli ultimi giorni cercando di raccogliere qualsiasi tipo di dettagli tecnici circa il previsto risultati, senza alcun risultato. (Sembra che alcuni analisti hanno fatto ottenere NDA briefing su ciò che ODI in realtà, ma sembra che Microsoft non è disposta a parlare di questo).

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Credito: Microsoft

Microsoft ha fornito l’alto livello architettonico diagramma che descrive ODI, che ho incorporato sopra. Piattaforme, che i fondatori di ODI da integrare sono i Clienti di Adobe Esperienza, la Piattaforma di Microsoft Dynamics 365 CRM/piattaforme ERP e SAP C/4HANA CRM e SAP S/4HANA database. L’obiettivo di integrare questi, come altri CRM, ERP e di piattaforme di database è quello di creare una singola visualizzazione dei dati dei clienti, ma i clienti-non i fornitori, controllare.

Ciò che non è identificato nel diagramma, ma che ho sentito dire da alcune fonti differenti, è il basso livello di Azure strato di dati è un punto di riferimento per Azure Dati Lago di archiviazione. E “un modello di dati” nel diagramma di Microsoft Modello di Dati Comune (CDM).

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Azure Dati Lago di Microsoft repository di big-dati analitici di carichi di lavoro nel cloud.Azure Dati Lago di Archiviazione Gen2 unisce le funzionalità di base della prima generazione di Azure Dati Lago con un Hadoop di file compatibile con il sistema di endpoint che è stato integrato direttamente nell’Archiviazione Blob di Azure.

Microsoft Modello di Dati Comune, che la casa di Redmond ha utilizzato ampiamente nelle sue proprie Dinamiche offerte, è un open-source definizione di standard entità che rappresentano concetti comunemente usati e attività attraverso una varietà di attività e campi di applicazione. Nel mese di ottobre 2018 aggiornamento per Dinamiche 365, Microsoft piattaforma di Integrazione Dati sarà aggiornato con ulteriori connettori e gateway “che rendono possibile portare tutti i dati esterni in Comune, servizi Dati e memorizzare i dati in un Modello di Dati Comune (CDM).”

Perché Adobe e SAP precedentemente impegnati a rendere il loro software/servizi disponibili su Azure, non è sorprendente che la Microsoft cloud è il filo conduttore di questa partnership. Tutti e tre di questi fornitori già impegnati per l’esecuzione di CRM, ERP e prodotti di database su Azure. Da lì, immagino che non è un passo enorme per tutti loro di impegnarsi a utilizzando Dati Azure Lago e CDM.

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La parte del diagramma in cui sono più curioso è comune AI pezzi del livello di base. Adobe è la sua strada con AI, come SAP, come Microsoft. Sul ERP/CRM anteriore, Microsoft ha recentemente annunciato che sta per lanciare più nuovi AI infuso Dinamiche apps (per le Vendite, Servizio Clienti e Approfondimenti). Forse Microsoft offrirà un po ‘ più basso a livello di pezzi della sua Azure AI infrastruttura, come la sua Macchina Cognitive e di Apprendimento di Servizi per essere incorporato come parte di ODI specifiche, andare avanti. O forse Microsoft “piattaforma”, che i centri di Alimentazione BI business intelligence/analytics, diventerà una componente chiave di ODI.

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C’è un altro potenzialmente interessante pezzo di ODI che nessuno discusso pubblicamente Ignite questa settimana. Se si guarda l’URL di ODI — https://www.microsoft.com/en-us/quantum/open-data-initiative -è in qualche modo legato a Microsoft quantum computing, a quanto pare. Quantum in origine doveva essere un argomento di grande Ignite, ma appena ricevuto una menzione. Data-intensive problemi sono ideali per il calcolo quantistico, in modo che il collegamento tra i due non può essere tenue….

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