Den siste forsøk fra sliter teater abonnementstjeneste MoviePass å beholde sin minkende brukeren base kommer i form av enda en endring til sine månedlige plan. Denne gangen, men selskapet er automatisk innmelding gått tidligere abonnenter i sin tjeneste, å si sin velge de brukerne til å være en del av et “velg test gruppen” å prøve en versjon av MoviePass lignende til sin opprinnelige en-film-per-dagers plan.
I en e-post sendt til å velge MoviePass kunder som bestemte seg for ikke å melde deg inn i selskapets reviderte tre-film månedlige plan, først avduket i forrige måned, selskapet sier det er besluttet å melde dem inn i et nytt abonnement fordi “vi håper virkelig du begynne å nyte din MoviePass abonnement.” Hvis de ikke ønsker å betale for tjenesten, MoviePass er krevende de aktivt melde seg ut av planen de var registrert i, uten deres samtykke av torsdag, 4. oktober.
god avslutning på uken. jeg prøvde å drepe min moviepass konto ved kun som ikke har meldt seg inn i den nye planen for siste måned og nå er det en ny plan, og de prøver å lade meg penger igjen, med mindre jeg velger ut pic.twitter.com/VT3F9tB1xr
— brian feldman (@bafeldman) 28 September 2018
MoviePass treffer det kan bare som en uunngåelig murvegg tilbake i juli, når det i utgangspunktet gikk tom for penger, led et massivt strømbrudd det måtte låne et lån for å ha råd til å fikse, og begynte drastisk begrense fordeler av sitt medlemskap for alle brukere til å unngå helt å gå under. Siden da har selskapet flikket med et par forskjellige alternativer, landing på en begrensning for å tre filmen per måned for sin standard $9.95 plan. Senere i August, kunngjorde selskapet at det ville bli ytterligere begrense ikke bare antall filmer kundene kunne se i en måned, men filmen utvalget som godt. MoviePass nå sykluser nye filmer inn på en roterende basis og begrenser visse titler i de første ukene av utgivelsen, tilsynelatende for å unngå å la sine medlemmer, se populære first-run filmer på en slik måte at det ville koste for mye penger i billett stubber.
Alle som sagt, det er uklart hvorfor MoviePass mener gått brukere av tjenesten vil nå være interessert i å prøve en restaurert versjon av sin ubegrensede service. E sier at én film per dag kvote er fortsatt “basert på eksisterende inventar,” som er MoviePass’ måte å si at det ikke vil la deg se noe nytt eller eksternt populære løpet av de første ukene av utgivelsen. Å være i stand til å se 30 filmer i måneden er ubrukelig når du kan bare se én film per teater — MoviePass app er å fortelle meg, et eksisterende abonnement, som den eneste filmen som er tilgjengelige for å se på min lokale AMC teater er bokstavelig talt en 4:30PM PT viser i den animerte filmen Smallfoot.
MoviePass fortsatt begrenser hvilke filmer du kan se, noe som gjør den nesten ubrukelig
MoviePass har lenge hatt en lyssky rykte for hvordan den håndterer avbestillinger, refusjoner, og endringer i dens tåkete vilkårene for tjenesten. Selskapet hevder at VILKÅRENE gir det ganske mye frie tøyler til å endre alle aspekter av tjenesten, uavhengig av når du abonnerer på, eller når din neste faktureringssyklus skjer for å være. Når MoviePass innså at det måtte endre vilkårene i sin abonnement for sin årlige medlemmer før starten av en ny faktura-syklus — et trekk som åpnet det opp til rettslige skritt — selskapet prøvde å gjøre det godt igjen ved å tilby refusjon eller muligheten til å gå over til en betalt ut månedlig plan.
Før det, medlemmer som har avbrutt tjenesten i August i perioden stormende og tilsynelatende ikke-stop service endringer ble automatisk valgt tilbake i nye planer, som selskapet knyttet til “feil” i sin tjeneste. Selv lenge før problemene begynte plager MoviePass denne siste sommeren, brukere har rapportert problemer avbryte og ganske mye ikke-eksistens kundeservice for å ta opp saker som refusjoner og service strømbrudd.
Som sagt, denne nye flytte fra MoviePass — mens minst tydelig i sin åpenbar tørst etter bare en måned med tillegg abonnement inntekter — synes å være enda en rå å strekke seg for langt. MoviePass sier at hvis du velger ikke å melde seg ut, det vil avbryte tjenesten, og du vil ikke være i stand til å registrere deg på nytt for ni måneder, men som synes å motsi den bokstavelige forrige avsnitt som lyder: “med Mindre du velger ut, ubegrenset abonnement vil bli gjenopprettet.” Så hvis du fortsatt en eksisterende MoviePass abonnent eller en forspilt en, kanskje det er på tide å definitivt kansellere og få kreditt på kortet uten en lenke fra sin mobil app for godt. Ellers er det uklart hva selskapet vil forsøke å belaste deg for neste.
Her er e-post om MoviePass ” nye “velg test gruppe” i sin helhet:
I August 2018, kunngjorde vi et nytt tilbud for tre filmer i måneden for $9.95, noe som gir abonnentene mulighet til å velge å delta i denne ordningen hvis de ønsket å fortsette som en MoviePass abonnent. Men våre data viser at du har ennå ikke gjort noe på den nye planen, og på grunn av at abonnementet ble suspendert, og de månedlige abonnementsavgifter har stoppet.
Fordi vi håper virkelig du begynne å nyte din MoviePass abonnement igjen, har vi valgt deg til å være en del av en velge test-gruppen, som begynner fredag, 5. oktober vil bli gjenopprettet til ubegrenset filmer (opp til en ny film tittel per dag basert på eksisterende beholdning) – samme abonnement som du har registrert deg for, og du tidligere har hatt. Hvis du bestemmer deg for at du ikke vil gjøre dette du må “melde deg ut” før torsdag, 4. oktober kl 9:00 PM ET.
Å være tydelig, med mindre du velger ut, ubegrenset abonnement vil bli gjenopprettet, og du vil begynne å nyte ubegrenset filmer igjen (opp til 1 film per dag, basert på eksisterende beholdning) på $9.95 per måned, og ditt kredittkort på filen vil bli belastet på en månedlig basis begynnelsen fredag, 5. oktober, 2018.
Hvis du ikke melde deg ut av gjengivelsen av ditt abonnement på ubegrenset plan, abonnementet, vil bli slettet og ikke lenger holdes i en “suspendert” status, og du vil ikke være i stand til å re-bli med inntil 9 måneder har gått.