Det er aldrig en sjov skærmen til at vågne op til, men det er især smertefuldt på 5 AM.
Kunden support for Google Pixel-telefoner er overgås af par i smartphone-industrien, især med hensyn til, når noget med din telefon går galt. 24/7 chat og telefon support-linjer til rådighed for Google Pixel-telefoner er en lifesaver — og jeg bør vide! Min Google-Pixel muret sig selv på 5 om morgenen af min tvilling ‘ s bryllup, og en hurtig snak og opkald med støtte havde en erstatning Pixel på vej hjem til min lejlighed, før jeg selv forlod stedet.
Der var en garanti for erstatning, dog. Hvis jeg havde simpelthen droppet min Pixel på knust granit indkørsel, Google Støtte ville det ikke have været i stand til at hjælpe mig. Hvis det sker i dag, selv om, er Google Store ‘ s smarte nye værksted vil.
Google Støtte har haft mail-reparation/erstatning for Google Pixel telefoner, da 2016, og i dag er, at programmet er ved at udvide til Google Butikken ‘ s nye servicecenter. Hvis din telefon pauser uden for garanti, kan du åbne en ny reparations ordre og få et estimat for din reparation. Når du sender på telefonen, Google-techs vil undersøge din telefon og bekræfte, at reparation og reparation omkostninger, der matcher deres skøn.
Hvis det ikke passer, vil de debitere dit kreditkort, reparere din telefon og sende det tilbage. Hvis din telefon ankommer, og den skade, der er mere omfattende end beskrevet, eller reparationsomkostningerne er højere end oprindeligt citat, så er Google Butikken vil kontakte dig for at gå over, om reparationen kan og vil fortsætte med en opdateret reparations ordre på den højere pris. Når din telefon er repareret, er det sendt hjem til dig, normalt 2 uger eller mindre fra, når du har sendt det ud.
Det er værd at bemærke, at Google Store reparationer er ikke det samme som Google Støtte reparationer. Hvis din Pixel problemer synes at være omfattet af garantien, vil du stadig kontakte Google Support, udvidet garanti indehavere ville kontakte Foretrukne Pleje. Google butikkens værksted er for mobiltelefon reparationer er, at du er nødt til at betale for. Denne nye mulighed er en kærkommen mulighed for reparation, men nogle kan stadig vælge at besøge en uBreakiFix i stedet, hvis de ikke har en ekstra telefon til at skifte til for 7-10 arbejdsdage.