Nul
Dit is de eerste van de twee ambten in verband met Adobe — de eerste is door Chris Fletcher, en de tweede is door mij van het meer van een Adobe-Microsoft-partnerschap standpunt. Ik weet Dreamforce gewoon aan ons voorbij, en je wilt om te horen van mijn nemen op het. Maar eerst deze twee posten. Ik dacht dat ik zou wachten tot Dreamforce voorbij was — want niemand in de tech wereld zou aandacht besteden aan alles behalve rond de Dreamforce.
Chris is bij uitstek gekwalificeerd om te spreken op dit onderwerp. Chris was een Gartner-analist, en martech was één van de domeinen die hij gedekt voor jaren. Het is in feite dateert van Gartner hij was een analist bij AMR, een bedrijf dat Gartner verworven in 2009.
Hij heeft meer dan een decennium in de ruimte. Dus, Chris, nu een onafhankelijke analist, weet van wat hij spreekt. Hij, het kennen van hem, dat is te nederig om u te vertellen hoe vertrouwd hij is als een analist van het geven van een eerlijke beoordeling van een bedrijf — goed of slecht. Maar, geloof me, hij vertrouwde.
Niet alleen dat, maar hij is echt een goed persoon, die niets, maar goedhartige en eerlijk om een fout. Ik ben blij hem hier. Als u wilt om hem te halen, kan hem mailen: Chris.Fletcher@AegeanGroup.tech
Het weg te nemen, Chris.
Adobe heeft bekendgemaakt dat de overname van Marketo, een toonaangevende marketing automation SaaS-platform dat ondersteuning biedt (meestal) B2B marketing campagnes en lead management. Hoewel de overname prijs is een eye-popping $4.75 miljard (Vista Equity Partners verworven Marketo voor ongeveer $1,8 miljard niet zo lang geleden), is de aankoop van een positief netto-voor Adobe en voor haar klanten, maar misschien niet zo positief voor Marketo concurrenten. Ik heb het afdekken van Marketo en haar concurrenten in de B2B-marketing segment sinds 2013, wanneer ik onderzocht en schreef de eerste Magic Quadrant voor CRM Lead Management (en vier volgen-op de MQs in 2014, 2015, 2016 en 2017).
Ook: Adobe patch uit van plannen om squash kritieke code bug
Hier is wat u moet weten
Marketo concurreert vooral in de B2B-marketing automation/campagne management segment (hoewel het toonde ook haar mogelijkheid om de schaal van de Marketo platform en concurreren in de drukke B2C marketing segment een paar jaar geleden).
Marketo ‘ s grootste concurrenten zijn: Salesforce (meestal Pardot, maar ook delen van de Marketing Cloud); Oracle (meestal Eloqua, maar ook BlueKai, Responsys, en Content Marketing); IBM (thans genaamd Watson Campagne, maar in werkelijkheid een mash-up van de voormalige Unica product, Silverpop, analyses van verschillende platforms, en, natuurlijk, Watson); en in sommige gevallen, SAP. Niet-rechtstreekse concurrenten zijn HubSpot (B2B marketing-en lead management, maar gericht op het mkb en middelgrote bedrijven), Pegasystems, bpm’online, en een paar anderen.
Verrassend (voor mij althans), Microsoft heeft meestal al een no-show in dit segment; De overname van MarketingPilot deed weinig aan het versterken van haar aanbod, en terwijl Microsoft Dynamics 365 is een sterke CRM product, het ontbreekt native marketing automation vermogen dat kan concurreren met de leiders, maar het geeft wel het B2C via de Adobe partnerschap.
Ook: Adobe voegt nieuwe e-mail marketing functies om Campagne te voeren
Het B2B-segment is ongelooflijk warm in de afgelopen vijf tot zeven jaar, het bouwen in een deel van de investeringen in CRM en specifiek SFA die bedrijven hebben gemaakt. Na het investeren van miljoenen in CRM/SFA platforms, en het aanwakkeren van een multi-miljard-dollar-CRM-markt bedrijven zijn tegenwoordig op zoek naar het maximaliseren van hun investeringen door het voeden van de verkoop van de machine.
De B2B-Marketing/Lead Management markt is nog steeds onder doorgedrongen, het verlaten van Adobe, Salesforce, Oracle, et al., veel ruimte voor groei. De meest dominante B2B marketing platform nog steeds een home-grown combinatie van e-mail marketing, SEO/SEM, database tools, de post (ja, papier,…), en Microsoft Office/Office 365. Door de manier, Marketo en haar concurrenten verkopen ook in de business-segmenten die verkopen aan consumenten over Financiële diensten, verzekeringen, en overige beschouwd aankopen (denk: grote financiële investering, complex product, emotionele, of belangrijke beslissing) al erg veel lijkt op de B2B-verkoop en gebruik maken van dezelfde technologie.
Ook: Adobe blijft innoveren storytelling met AI TechRepublic
Wie wint?
Gebruikers. Marketo is een solide product en misschien wel een van de top drie van marketing producten op de markt vandaag (ik opzettelijk weggelaten uit de “SaaS” benaming, omdat een van de interessante marketing producten vandaag de dag zijn SaaS-dat is nu een gegeven). Terwijl Marketo is een goede/grote-product bedrijf, dat ik altijd heb gehoord van gebruiker organisaties die Marketo was niet zo sterk een “klant-bedrijf”, zoals sommige van zijn concurrenten, met name Salesforce en Adobe, die consequent scoren zeer hoog in dit gebied. Ik geloof dat de Adobe overname zal dit veranderen.
Adobe. Adobe heeft (eindelijk) volwassen zijn product breedte te zijn digitale handel (let op de recente overname van Magento) en B2B marketing. Terwijl de Adobe Campagne van het product (op basis van Neolane, die zij verworven over een jaar of vijf geleden) aangevraagd ter ondersteuning van de B2B-marketing, het was meestal een B2C-marketing product en Adobe teruggeschrokken afstand van B2B deals. Adobe sales teams en partners hebben nu een zeer concurrerende B2B marketing/lead management product om te concurreren met het aanbod van Salesforce, Oracle en soortgelijke CRM-leveranciers.
Vista Equity: $4.75 miljard? Genoeg gezegd.
Ook: Adobe brengt nieuwe AI beschikt over Ervaren platform
Wie om naar te kijken?
Salesforce. Salesforce heeft nu een directe concurrerende bedreiging van Adobe. Voorafgaand aan de overname van Marketo (en Magento), Adobe en Salesforce eerder streden vooral in de consumer marketing/B2C ruimte, die gedijt op een hoog volume, consumentgericht tech, zoals e-mail marketing, digitale advertenties en content marketing. Merk op dat Marketo is van oudsher sterk afhankelijk van Salesforce, met een meerderheid van stemmen (ik geloof ten noorden van 75 procent van haar klanten met behulp van Sales Cloud. Merk ook op dat, omdat Marketo verkoopt in Salesforce-klanten, de Salesforce Pardot product is een concurrent in bijna elke Marketo deal.
Ook: Adobe AI leert om ter plaatse de foto imitatie Photoshop maakt het gemakkelijk CNET
Oracle: Oracle ‘ s Eloqua product is een directe concurrent van Marketo en heeft zowel de marketing-technologie en de corporate aanwezigheid van Oracle te kunnen concurreren met Adobe/Marketo. Oracle heeft zwaar geïnvesteerd in de marketing segment, het verwerven van Eloqua, Responsys, BlueKai, en Datalogix (evenals ATG en Endeca voor handel en intelligentie) en blijft een Top 3 van de concurrent in het segment.
Microsoft: Zoals opgemerkt, Microsoft ‘ s gebrek aan aanwezigheid in marketing is verrassend, zowel vanwege de omvang en groei van het segment als gevolg van de sterke Dynamiek 365 product. Aan de andere kant, Adobe ontbreekt SFA en customer contact/support-technologie in haar product lijn; het zal interessant zijn om te zien wat er gebeurt met de Microsoft/Adobe partnerschap op de hielen van deze overname.
HubSpot: Terwijl HubSpot concurreert bijna uitsluitend in de mkb en middelgrote zakelijke segmenten, tit is er een product dat werkt goed voor zijn doelgroep en een zeer sterke en enthousiaste partner netwerk. HubSpot zal waarschijnlijk profiteren van de toegenomen zichtbaarheid op B2B marketing/lead management dat de Marketo overname zal genereren.
Ook: Adobe lanceert AI Helpen, weeft via google analytics, wolken
Wat te doen?
Huidige Marketo klanten kan strak zitten, veilig in de wetenschap dat je met Adobe zal blijven ondersteunen, en na verloop van tijd uit te breiden, de Marketo product. Verwacht diepere integratie met Microsoft Dynamics 365, zowel Adobe en MSFT blijven hun bondgenootschap. (En kijk voor verdere ontwikkeling op basis van de onlangs aangekondigde Adobe/Microsoft/SAP Open Data Initiatief aangekondigd ongeveer een week na de Marketo de aankondiging). Marketo gebruikers kunnen verwachten meer omzet oproepen van hun Adobe rep, zoals Adobe lijkt uit te breiden hun account aanwezigheid.
Salesforce Sales Cloud klanten met behulp van Marketo kan ook strak zitten: Integratie met Salesforce Sales Cloud zal niet verdwijnen. Ondanks de samenwerking scenario met Adobe en Salesforce, veel klanten zijn met behulp van Sales Cloud + Marketo om dat te veranderen. Verwacht meer omzet oproepen vanuit uw Adobe-rep als boven.
Microsoft Dynamics 365/CRM/CRM Online klanten en partners kan zien is de grootste verandering, en de grootste verbeteringen in de integratie tussen MSFT en Marketo. Plan voor het huidige integraties tussen MSFT CRM en Marketo te blijven (en waarschijnlijk het toevoegen van betere ondersteuning voor MSFT Azure langs de weg). Kijk voor meer integratie tussen Marketo en de Adobe Marketing Cloud producten, het bijhouden van de voortgang met ODI, en te evalueren of dit is handig voor uw organisatie. Cross-leverancier van data modellen en de eliminatie van de “klant gegevens silo ‘s” over gesproken sinds de vroege dagen van CRM, maar ze hebben vooral geprofiteerd slechts een klein aantal van de gebruiker organisaties. Het is een geweldig idee, maar ik adviseer een “wait and see” positie bij ODI.
Ook: Ophef nadat Adobe wind naar beneden Magento beloningen op basis van bug bounty ‘ programma
Bottom line:
Kijk voor Adobe om actiever te worden in de B2B-markt, en op het ontwikkelen van integratie met de Adobe Marketing Cloud en andere marketing tools in hun portfolio. Verwacht Salesforce om dubbel op Pardot, door voor te stellen het in ieder B2B Sales Cloud deal. Microsoft zal waarschijnlijk stress de huidige integratie tussen Dynamics 365 en Adobe, en zal meer middelen en aandacht aan de integratie tussen Marketing en Dynamiek. We zullen verder zien consolidatie in de B2B-marketing segment in het komende jaar, maar we zien ook nieuwe investeringen leveranciers en eindgebruiker organisaties bij het maximaliseren van de waarde van hun CRM / SFA platforms.
Dank u, meneer! Ziet u meer van Chris hier naarmate de tijd vordert. Zijn kennis is diep en zijn inzichten zo de moeite waard.
LET op: Inschrijvingen voor de CRM Volglijst in 2019 en de Opkomst Maturity Index 2019 zijn nu gesloten. Geen uitzonderingen. Dank aan al degenen die voorgelegd. Voor de rest van je: Nou, misschien de volgende keer.
Vorige en aanverwante dekking:
Marketo kranen Google AI voor nieuwe en verbeterde marketing tools
AudienceAI is een nieuwe Marketo programma dat gebruik maakt van de infrastructuur van Google en AI tools marketingspecialisten helpen bij het uitbreiden van hun doelgroepen.
Adobe koopt Marketo voor $4.75 miljard
De deal is Adobe ‘ s grootste ooit en zet het bedrijf in meer directe concurrentie met Oracle en Salesforce.
Marketo naar migreren van Google Cloud als onderdeel van een meerjarige deal
Als onderdeel van de deal, Marketo zal integreren in haar Engagement Platform van Google ‘ s G Suite en data-analyses.
Marketo koopt sales engagement platform ToutApp
Verwante Onderwerpen:
Tech Industrie
Cloud
Big Data Analytics
Innovatie
Tech en Werk
Samenwerking
0