Noll
Hela branscher, chatbot användningen ökar. GlobalData: s rapport: “Artificiell Intelligens Antagande, Användning Och Investeringar Trender inom Telekom-Industrin visade att 61 procent av de tillfrågade trodde AI använd fall hade den högsta tillväxten. Dessutom, 58 procent av de tillfrågade anser att AI assistenter och chatbots utgör en annan AI användningen med hög tillväxtpotential.
speciell funktion
Sensor skulle Enterprise: IoT, ML, och big data
Internet of things bäddar in intelligens i affärsprocesser för att låt oss mäta och sköta företaget på ett sätt som inte varit möjligt tidigare.
Läs Mer
SUMO Tunga har märkt att chatbots vinner fördel med 72 procent hitta chatbots att vara till hjälp och informativa, och 74 procent är öppna för att shoppa via en chatbot, jämfört med 55 procent år 2016.
Men vad om chatbots i bruk i hela företaget?
En intuitiv chatbot som förstår och automatiserar användarens behov känns som en lång väg kvar när vi tänker på otymplig chatbots vi använder idag.
Men vissa företag är innovativa med AI robotar och natural language processing (NLP) teknik för att göra våra samtal med robotar verkar mer naturligt.
San Francisco, KALIFORNIEN-baserade Digitala Antagande Plattform WalkMe har lanserat sin WalkMe ActionBot.
Bot är en intuitiv chat gränssnitt som förstår användarnas behov och avslutar sina arbetsuppgifter som spänner över olika företagsapplikationer.
Bot använder natural language processing (NLP) – teknik, som är bosatt på en användarens dator, e-post eller affärssystem. Användare skriver ansökningar till bot att minska slöseri med tid att klicka över flera affärssystem.
ActionBot erkänner formella eller informella fraser, som dirigerar användare till den aktuella ansökan. Det kan också automatiskt fylla i fält för att öka effektiviteten.
Användare kan begära ledigt i HR-applikationer, lägga till kunden information till försäljning eller marknadsföring verktyg, eller göra programvara utbildning att använda bot för att aktivera nödvändig programvara.
WalkMe säger att användare kan utföra en uppgift utan tidigare kunskap eller kompetens på alla webb -, mobil-eller datorprogram.
Rephael otrevliga kommentarer och inga, grundare och vd på WalkMe sade: “Medan chatbots alltmer anammat av organisationer för att förbättra användarens upplevelse, dessa lösningar är vanligtvis begränsad till att svara på de grundläggande frågor.
WalkMe ActionBot tar chatbot upplevelse till en helt ny nivå genom att kombinera de senaste innovationerna inom automation, AI och NLP-tekniker för att intuitivt kompletta uppgifter på uppdrag av användaren.
Som företag fortsätter att investera i olika sätt att förbättra och automatisera hur vi arbetar, WalkMe ActionBot ger påtagliga fördelar i de anställdas system mästerskap, produktivitet och adoption.”
Relaterat innehåll
När chatbots är en mycket dålig idé
Inte alla företag kan problemet lösas genom att använda chatbots. Här är några olämpliga användningsområden för AI-verktyg.
Drygt 9 av 10 människor är redo att ta order från robotar
Om du är missnöjd att ta order från dina mänskliga chefen, du kan vara mer benägen att ta order från robotar, enligt en ny undersökning.
AI assistenter med en touch av mänskligheten redo för att vinna över kunder
Med den senaste tidens fokus på AI-teknik och robotar, föredrar vi att samverka med det mest mänskliga som assistenter?
IFS släpper AI verktyg för att förenkla kundservice
AI är stor spridning mellan företagen för att stödja kunder, och ett nytt verktyg ger holistisk self service för kunderna.
Relaterade Ämnen:
Big Data Analytics
Digital Omvandling
CXO
Sakernas Internet
Innovation
Affärssystem
0