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Comme ZDNet a rapporté hier, le Windows 10 octobre 2018 version 1809 mise à niveau n’est pas allé bien pour un tas d’utilisateurs qui ont perdu des documents et des photos après la mise à jour.
Ce qui est pire, il semble que Microsoft peut avoir laisser ce bug se glisser à travers les tests avec Windows Initiés lors de la preview de Windows 10 version 1809.
Comme l’a noté MSPoweruser, Windows initiés frappé exactement le même hic lors de Microsoft phase de l’aperçu de Windows 10 version 1809 lors de la mise à jour de la version 1803.
Pour une raison inconnue, le déplacement jusqu’à Windows 10 version 1809 peut supprimer tous les fichiers dans les dossiers de l’utilisateur. Les dossiers restent, mais les fichiers sont partis, laissant les utilisateurs potentiellement pire que pickle ransomware victimes de l’expérience.
Cependant, il ya une chance que les premiers Windows 10 usines de valorisation qui ont rencontré ce problème pourrait être en mesure de récupérer des fichiers perdus à l’aide de la version gratuite de Avast appartenant à Recuva logiciel de récupération.
Comme repéré par Woody Leonhard, un Spiceworks utilisateur a trouvé que les fichiers ont été supprimés, plutôt que de le déplacer ou de les écraser, et a donc été capable de récupérer des fichiers supprimés.
Leonhard du conseil: “NE faites RIEN jusqu’à ce que vous téléchargez et exécutez Recuva. Tout ce que vous faites de votre machine peut perturber les fichiers supprimés, et faire des parties de certains d’entre eux irrécupérable”.
Le hic, c’est que ce ne sera pas nécessairement le travail. Plusieurs Reddit utilisateurs qui ai signalé Windows 10 la perte de données prétendent avoir essayé d’utiliser Recuva, mais sans succès.
Un utilisateur de Reddit note que Recuva ne fonctionne pas sur Windows 10 Espaces de Stockage de données-fonction de protection; il se bloque tout simplement lorsque vous tentez d’accéder. En outre, Recuva peut ne pas fonctionner avec la TRIM activé disques Ssd, puisqu’ils pourront effacer les données des fichiers récupérés seront vides.
Cependant, Reddit utilisateur JohnGypsy rapporté des succès partiels dans la récupération de fichiers supprimés. Selon lui, dans Recuva utilisateurs peuvent accéder à l’onglet Options et sélectionnez Actions, puis exécutez une Analyse en Profondeur. Mais les fichiers récupérés seront probablement prendre un certain temps à trier à travers.
“La première chose que j’ai faite a été exécuté Recuva et, oui, j’ai trouvé beaucoup d’entre eux, bien sûr. Mais une bonne partie d’entre eux avaient été écrasés déjà”, a écrit JohnGypsy.
“Ce qui me fait penser que ce qui arrive assez TÔT dans le processus de mise à niveau, et puis le reste de la mise à niveau utilise le disque, bien sûr, et, par conséquent, a une bonne chance d’écraser les données perdues.”
Microsoft n’a pas commenté sur les problèmes des utilisateurs avec des fichiers supprimés lors de la mise à niveau vers Windows 10 version 1809. Le seul problème c’est documenté sur son Windows 10 octobre 2019 mise à Jour de la page de support est la question de la compatibilité avec les processeurs Intel Audio pilotes d’affichage.
ZDNet a demandé à Microsoft de faire un commentaire à propos de la suppression des fichiers de problèmes et mise à jour de l’histoire si elle en reçoit un.
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