Noll
Detaljhandeln resor företaget Flight Centre har en närvaro runt om i världen, med cirka 10 000 anställda i Australien och ytterligare 8.000-eller-så internationellt att alla konsumerar tjänster som finns inom landet.
Trots att de har nästan 20 000 personal-kunder som Flight Center Enterprise Operations Manager Michelle Carroll kallar dem — det tidigare fanns bara ett sätt att kontakta huvudkontor, och som resulterade i att inkommande samtal som i princip är ohanterliga.
Relaterade Ämnen:
Australien
CXO
Innovation
Digital Omvandling: En Guide CXOs
Big Data Analytics
0