Noll
Brasilien, världens äldsta bank har lanserat en serie av högkvalitativa tjänster till konsumenter via WhatsApp.
Banco do Brasil (BB), landets största bank med tillgångar, rullar ut 11 typer av transaktioner via meddelanden verktyg, inklusive tillgång till medel för nuvarande och sparkonton, överföringar av pengar, mobiltelefon top-ups och generering av uttalanden kreditkort.
Den stegvisa utbyggnaden kommer att se införandet av WhatsApp portfölj med 500 000 kunder i veckan. Den statligt ägda banken förväntar sig att hela klient kommer att kunna använda tjänster inom de närmaste veckorna.
För att använda tjänsten, kunder måste spara bankens telefonnummer och starta en konversation. För att balansera kontroll, en bekräftelse kod kommer då att skickas till kunden via tryck eller SMS. För övriga transaktioner, kundens lösenord kommer att krävas.
Enligt banken har de transaktioner som drivs av en artificiell intelligence-plattform och har end-to-end-kryptering. Om det finns ett behov av mänsklig inblandning, kunden kommer att riktas till en agent.
Mer Bank-Tech
Lokala bank för global handel – ett omöjligt mål?
Försvinnande kontor: Kan mer eller spara dem?
Skydda porösa gränser via identitet access management
Relaterade Ämnen:
Rörlighet
Australien
Regeringen
Big Data Analytics
Innovation
Säkerhet
0