Vue hob $3 Millionen für die smart-Brille vor Jahren, aber verspricht, Sie werde das Schiff

In unserem monatlichen Aufstieg und Fall Spalte blicken wir zurück auf das crowdfunded gadgets, erreichten Ihr finanzierungsziel. Monate oder ein Jahr später, wie tun Sie? Wenn Sie geliefert haben, um Hintermänner, sind Sie noch immer die Unterstützung der gadget? Wenn Sie noch nicht versendet, warum haben Sie nicht erfüllt Ihre Lieferfrist? Wir hoffen, dass diese Spalte wird uns alle ein Ort, um zu verstehen.

Was ist heute das gadget und was tut Sie?

Vue ist ein paar von smart Gläser, startete auf Kickstarter im Oktober 2016 mit einem $50.000 Finanzierung Ziel. Es übertraf das Ziel und letztlich hob mehr als $2 Millionen von Unterstützern. Seitdem hat das Unternehmen angehoben, eine weitere million Dollar durch die Vorbestellungen.

Die Gläser sollen zu spielen und Steuerung von Musik über bone conduction Lautsprecher, verfolgen Sie Ihre Aktivität, Benachrichtigungen anzeigen, und ermöglichen es Ihnen, Anrufe. Sie paar mit einer companion-app über Bluetooth und laden über einen Fall. Im wesentlichen, Sie sind ein all-in-one-Gerät, das verspricht, zu handeln, wie eine Kombination von wireless-Ohrhörer, ein fitness-tracker und smartwatch.

Was passiert nach der Förderung? Habe es Schiff?

Das Unternehmen geplant, zu Schiff bis Juli 2017, hat aber nichts geliefert noch. Aaron Rowley, co-founder at Vue, sagt mir, ist das Unternehmen in der Hoffnung zu senden, die ersten 1.000 Einheiten in diesem Monat. Das ist eine kleine Zahl, wenn man bedenkt, dass Vue schuldet rund 20.000 Einheiten.

Dennoch Rowley sagt, dass alle Komponenten für die Brille bestellt; die Entwicklung der Arbeit ist getan; die Produktionsmittel sind vorhanden, und die Mannschaft ist nur die Optimierung der Produktion.

Das Unternehmen aktualisiert kontinuierlich seine Kickstarter-Seite mit den status. Der Letzte Versand am September 30th, aber das team scheint zu veröffentlichen mindestens einmal im Monat. Rowley sagt, dass er Beiträge die meisten updates und reagiert auf alle Unterstützer Anfragen.

“Es gibt immer noch eine Tonne von Menschen auf die Kampagne, die zu Recht verärgert, dass es sich verzögert, aber ich denke, dass wir auch versuchen, die Kommunikation so klar wie wir können — was die Probleme sind, wie wir gehen, Sie zu lösen, und was wir gelernt haben. Ich denke, dass das dazu beigetragen, dass die Leute begeistert, auch dies spät in das Projekt”, sagt er.

Diese updates können emotional anstrengend, aber selbst wenn Sie sind nützlich für die Gemeinschaft.

“Es ist eine super emotionale Erfahrung,” Rowley sagt. “Ich bin die erste person zu sagen, weil ich Schreibe die meisten updates. Ich habe auch viel von der Kommunikation über Kunden-support und das Zeug immer noch. Ich weiß eine Menge über Zweck, denn in dieser Phase ist es denke ich wichtig zu wissen, was die Menschen sind verrückt, und was Sie begeistert.”

Während die meisten der Gespräche wurden produktiver, einige können besonders aggressiv und verletzend.

“Ich weiß wirklich nicht die Schuld dafür, Menschen aufzuregen, aber wie wir sehen, auf eine Menge von online-Plattformen, wenn Sie nicht mit einem persönlichen Gespräch mit Stimme und Körpersprache, ist es wirklich einfach nur die Worte sehen und fühlen sich oft durch Sie verletzt”, sagt er. “Wenn Sie gehen durch eine Menge von negativen E-Mails jeden Tag, es ist wirklich einfach zu haben, die Auswirkungen auf Ihre psychische Verfassung.”

Was sind die Hintermänner sagen?

Die meisten Geldgeber zu sein scheinen, vor kurzem beschweren sich über Ihre Augen Rezept ändern, da Rückenwind, den die Kampagne im Jahr 2016. Zur gleichen Zeit, scheinen die Menschen zu schätzen die Unternehmens-updates. Einige Geldgeber sogar verteidigen, Vue, denn Sie haben eine Entsprechung, eine Vorstellung davon, wo das Unternehmen bei diesen updates.

Die Menschen sind immer noch verärgert, natürlich, und die Hoffnung zu verlieren.

Was hat das Unternehmen zu sagen, für sich selbst?

Rowley sagt das Unternehmen “unterschätzt die Komplexität der Herstellung des Produkts”, und dass “eine Reihe von verschiedenen Papier-Schnitte” führten zu den Verzögerungen. Das team hat nicht genügend hardware und Erfahrung in der Herstellung rechtzeitig zu liefern. “Alle vier Monate oder so gab es eine neue große Ding, das wir zu überwinden hatten”, sagt er.

Er und das team schätzen die Hintermänner, obwohl, wer stecken haben, auch mit Verzögerungen.

“Wir kümmern uns um diese Menschen, die die Zeit und das Geld um dieses Projekt zu unterstützen”, sagt er. “Wir sind super dankbar, Sie zu haben.”