Vue reist $3 millioner for smart glasses år siden, men lover at de vil sende

I vår månedlige vekst og Fall-kolonnen ser vi tilbake på crowdfunded gadgets som nådde sin finansiering mål. Måneder eller år senere, hvordan er det de gjør? Hvis de har sendt til støttespillere, er de fortsatt støtte gadget? Hvis de ikke har sendt, hvorfor har de ikke møtt sin tidsfrist? Vi håper denne kolonnen vil gi oss alle et sted å forstå.

Hva er dagens innretning og hva gjør det?

Vue er et par smarte briller som ble lansert på Kickstarter i oktober 2016 med en $50,000 finansiering mål. Det overgikk mål og til slutt reist mer enn $2 millioner kroner fra støttespillere. Siden da har selskapet hevet en ekstra millioner dollar gjennom preorders.

Glassene er ment å spille og styre musikken gjennom bone conduction høyttalere, spore din aktivitet, vise varsler, og tillate deg å ta telefonsamtaler. De par med en companion-appen over Bluetooth og lade gjennom en sak. I hovedsak, de er en alt-i-ett-enhet som lover å opptre som en kombinasjon av trådløse ørepropper, et treningssenter og et tracker, og en smartwatch.

Hva skjedde etter at du finansiering? Gjorde det skipet?

Selskapet planla å sende med juli 2017, men ingenting har sendt ennå. Aron Rowley, co-grunnlegger på Vue, sier selskapet håper å sende de første 1000 enheter denne måneden. Det er et lite antall vurderer at Vue skylder rundt 20.000 enheter.

Likevel, Rowley sier alle komponentene for briller er bestilt; utviklingsarbeidet er gjort; produksjonsutstyret er på plass, og laget er bare å optimalisere produksjonen.

Selskapet kontinuerlig oppdaterer sin Kickstarter-side med sin status. Siste utsendelse kom ut på 30. September, men laget ser ut til å legge ut minst en gang i måneden. Rowley sier han innlegg de fleste av oppdateringene og svarer på alle backer henvendelser.

“Det er fremdeles massevis av folk på kampanjen som er rettmessig opprørt over at det er forsinket, men jeg tror vi også prøve å kommunisere så klart som vi kan — hva problemet er, hvor vi kommer til å løse dem, og hva vi lærte. Jeg tror det bidro til å holde folk begeistret og med dette sent i prosjektet,” sier han.

Disse oppdateringene kan være følelsesmessig krevende, men selv om de er nyttige for samfunnet.

“Det er en super emosjonell opplevelse,” Rowley sier. “Jeg er den første personen til å si at fordi jeg skrive de fleste av oppdateringene. Jeg har også håndtere mye av kommunikasjonen over kundestøtte og ting fortsatt. Jeg gjør mye på vilje fordi i denne fasen tror jeg det er viktig å vite hva folk er gale om og hva de er begeistret for.”

Mens de fleste av de samtalene som har vært produktiv, noen kan være særlig aggressive og sårende.

“Jeg har egentlig ikke klandre folk for å være opprørt, men som vi ser på en rekke online-plattformer, når du ikke å ha en personlig samtale med tone av stemme og kroppsspråk, er det veldig lett å bare se ord og føler ofte vondt av dem,” sier han. “Når du går gjennom en rekke negative e-poster hver dag, det er veldig lett å ha det påvirke din mentale tilstand.”

Hva er støttespillere sier?

De fleste støttespillere ser ut til å være nylig klager over deres øyne resept endring siden støtte kampanjen i 2016. På samme tid, folk ser ut til å sette pris på selskapets oppdateringer. Noen støttespillere selv forsvare Vue fordi de har et skinn av en idé om hvor selskapets på med disse oppdateringene.

Folk er fortsatt opprørt, selvfølgelig, og å miste håp.

Hva gjør selskapet har å si for seg selv?

Rowley sier selskapet “undervurdert kompleksiteten i å lage produktet,” og at “en haug av forskjellige papir kutt” førte til forsinkelser. Teamet ikke har nok maskinvare og produksjon erfaring med å levere i tide. “Hver fire måneder eller så var det en ny stor ting som vi måtte løse, sier han.

Han og teamet setter pris på den støttespillere, selv om, som har fast gjennom, selv med forsinkelser.

“Vi virkelig bryr oss om disse menneskene som tar tid og penger å støtte dette prosjektet,” sier han. “Vi er super takknemlig for å ha dem.”