FCC-leder Ajit Pai har utgitt en uttalelse kritisere trådløs operatører for å være treg til å gjenopprette tjenesten i områder som er berørt av Orkanen Michael. FCC sier at Kategori 4 orkanen som raserte deler av Florida Panhandle, har slått ut på internett og celle-tjenesten for opptil 300 000 husholdninger. Orkanen gjorde landfall siste onsdag 10. oktober og per i dag, kunder for Verizon, T-Mobile og AT&T er fortsatt opplever nedetid på enkelte områder.
Pai er å bli Florida Gov. Rick Scott i ringer for operatører å frafalle månedlige regninger for berørte kunder og for å tillate dem å “endre bærere uten straff.” (Disse dager, de fleste forbrukere er ikke under tjenesten kontrakter, så det er litt av en moot punkt.) Pai er også å spørre den Offentlige Sikkerhet Og Homeland Security Bureau for å se inn i selskapenes utvinning innsats.
(1) langsom fremgang i å gjenopprette trådløse tjenester i områder nær #HurricaneMichael er landfall er helt uakseptabelt. Jeg begynte @FLGovScott i ringer på trådløse operatører til å frafalle oktober regninger for de berørte områdene og å la dem til å endre bærere uten straff. pic.twitter.com/6ezCcmob70
— Ajit Pai (@AjitPaiFCC) Oktober 16, 2018
Verizon rapportert tidligere denne uken at omfattende skader på elektriske ledninger og fiber fra Michael har bremset arbeidet med å få sitt nettverk tilbake opp og kjører er for alle kunder. Selskapet er i dag å dele oppdateringer til sine utvinning innsats online og gitt en uttalelse i dag bekrefter det tilbyr gratis kreditter til berørte kunder: “Hver Verizon kunden i Bay og Gulf fylkene vil bli automatisk kreditert for 3 måneder av mobile tjeneste for hver linje. Denne gratis tjenesten er for både forbruker-og business-kontoer.”
AT&T tilbyr også kreditt til kunder i utvalgte fylker, og gitt en uttalelse til Randen:
“Vi begynte å forberede seg for denne stormen før den kom, og vårt arbeid fortsetter i dag. På grunn av dette arbeidet, var vi i stand til å holde våre kunder, inkludert first responders, koblet under og etter stormen i mange områder. I tillegg, vi var utplassert 15 stor skala bærbar celle nettsteder til de fleste storm skadede områder for å gi tilkobling. Før stormen traff vi annonsert og implementert studiepoeng for våre kunder. Begynnelsen på oktober 10 studiepoeng har blitt gitt til kunder i Bay, Calhoun, Franklin, Gulf, Frihet, Taylor og Wakulla fylkene. Vi planlegger å fortsette å utvide disse studiepoeng gjennom 21. oktober, og vil fortsette når forholdene krever. Våre mannskaper fortsette å jobbe dag og natt for å sikre vedvarende tilkobling for de berørte områdene.”
T-Mobile har ennå ikke gitt en uttalelse om hvorvidt det vil være å tilby bill studiepoeng, men rapporter om sin Orkanen Michael nettverk oppdateringer side at tjenesten er nesten ferdig restaurert i North Carolina, Georgia og Virginia områder, mens Florida Panhandle nettstedet er fortsatt under arbeid.