FCC-voorzitter Ajit Pai heeft een rapport uitgebracht dat de kritiek van draadloze verbindingen voor langzaam te herstellen service in gebieden die getroffen zijn door de Orkaan Michael. De FCC zegt dat de Categorie 4 orkaan, die verwoeste delen van de Florida Panhandle, heeft gevloerd internet en mobiele service voor 300.000 huishoudens. De orkaan maakte de aanlanding afgelopen woensdag 10 oktober, en vanaf vandaag kunnen klanten van Verizon, T-Mobile en AT&T nog steeds last heeft van storingen in sommige gebieden.
Pai is lid van Florida Gov. Rick Scott in bellen voor vervoerders om afstand te doen van de maandelijkse rekeningen voor de betrokken klanten en om hen de gelegenheid te geven een andere provider zonder betaling van een boete.” (Deze dagen de meeste consumenten zijn niet onder service contracten, dus dat is een beetje een betwistbaar punt.) Pai is ook de vraag aan de Openbare Veiligheid & Homeland Security Bureau om te kijken naar de dragers’ herstel inspanningen.
(1) De trage vooruitgang in het herstel van draadloze diensten in gebieden in de buurt van #HurricaneMichael de landingsplaats is volstrekt onaanvaardbaar. Ben ik mee @FLGovScott in te bellen op draadloze carriers om afstand te doen van oktober rekeningen voor degenen die in de getroffen gebieden en om hen te laten om dragers te veranderen, zonder boete. pic.twitter.com/6ezCcmob70
— Ajit Pai (@AjitPaiFCC) 16 Oktober 2018
Verizon meldde eerder deze week dat grote schade aan de elektrische draden en vezels van Michael is vertraagd inspanningen om het netwerk een back-up en running voor alle klanten. Het bedrijf is momenteel het delen van updates aan haar herstel inspanningen online en gaf een verklaring van vandaag bevestigt het biedt gratis credits om getroffen klanten: “Elke klant van Verizon in de Baai en de Golf regio’ s worden automatisch gecrediteerd voor de 3 maanden van de mobiele service voor elke lijn. Deze gratis service is voor zowel de consumenten-en zakelijke accounts.”
AT&T is ook het aanbieden van kredieten aan klanten in selecteer provincies, en een verklaring afgegeven aan De Rand:
“We begonnen met de voorbereiding voor deze storm voordat het is aangekomen en ons werk op de dag van vandaag. Als gevolg van deze inspanningen, we waren in staat om onze klanten, met inbegrip van de first responders, aangesloten tijdens en na de storm op vele gebieden. Daarnaast worden wij ingezet in 15 grote schaal draagbare mobiele sites tot de meest storm beschadigde gebieden om de connectiviteit te bieden. Voordat de storm hebben we aangekondigd en uitgevoerd credits voor onze klanten. Begin oktober 10 credits hebben gekregen om klanten in de Baai, Calhoun, Franklin, Golf, Vrijheid, Taylor en Wakulla county. We zijn van plan om verder te gaan uitbreiding van deze credits door op 21 oktober, en zal blijven als de omstandigheden dat vereisen. Onze bemanningen blijven werken dag en nacht om ervoor te zorgen voortdurende connectiviteit voor de getroffen gebieden.”
T-Mobile heeft nog niet een verklaring afgegeven op of het zal worden het aanbieden van bill credits, maar de rapporten over de Orkaan Michael netwerk-updates pagina die service is bijna volledig hersteld in Noord-Carolina, Georgia, Virginia en sites, terwijl de Florida Panhandle site wordt nog steeds gewerkt.