Nul
En officiel støtte-konto for Amazon Web Services dukkede op på Reddit. Målet er at hjælpe kunder med konto og fakturering spørgsmål, men AWS chief evangelist Jeff Barr sagde admins vil også forsøge at hjælpe med andre forespørgsler, som de kommer op via de /r/aws subreddit.
Den officielle beskrivelse for den konto, der beskriver det som en kilde til nyheder, artikler og værktøjer, der dækker AWS, herunder S3, EC2, SQS, RDS, DynamoDB, IAM, CloudFormation, Rute 53, CloudFront, Lambda, VPC, Cloudwatch, og Gletscheren, blandt andre.
“Dette er mit foretrukne sted at hænge ud, og jeg vil være her lige så ofte som nogensinde (re:Opfinde opgaver, trods), men jeg er glad for at have hjælp af min dygtige og ressourcestærke kolleger,” Barr skrev fra sin konto.
Brug af Reddit, som en service kanal er en stigende tendens, og ikke kun blandt virksomheder og brands. Den selvudnævnte forsiden af Internettet er en yderst populær hjemmeside med en aktiv og loyal følgende. Som sådan, den Redditor samfund er blevet en pålidelig informationskilde for fejlfinding forhindringer, være det DIY husstand renovering tips eller programmering af kode på en Arduino.
I tilfælde af AWS, den traditionelle støtte sti, dirigerer kunderne til den konsol, hvor de er nødt til at logge på og afgive en formel fakturering eller konto. På Reddit, støtte barrierer gået markant ned, og kunderne kan få svar på de spørgsmål, i nær-real-tid. Hvad mere er, den støtte kan komme fra den bredere Redditor samfund, ikke blot en AWS medarbejder, hvilket gør hele oplevelsen mere umiddelbare og personligt.
Selvfølgelig, Reddit er ikke det eneste sociale netværk, der bruges til kundeservice-Twitter-og Facebook er også brugt på denne måde til en vis grad. Men Reddit ‘ s hjemmeside struktur og bruger make gøre det helt fit for crowdsourcing hjælp fra peer-eksperter. Det er også et sted, hvor corporate ugerninger, som er sprængt ind i spotlight, hvilket gør det til et komplekst landskab af trash talk, ros og støtte, at virksomheder skal lære at navigere.
TIDLIGERE OG RELATEREDE DÆKNING:
Reddit siger hackere overtrådt sine systemer, nogle bruger data kompromitteret
Kompromitteret bruger data omfatter nogle af de aktuelle e-mail-adresser og saltet og brudte passwords fra en 2007-database backup.
Reddit gør det muligt for to-faktor autentificering
Det har taget noget tid, men hjemmesiden er endelig tilbyder øget sikkerhed for Reddit konti.
Reddit håber at relancere cryptocurrency betalinger – og ikke bare Bitcoin, enten
Ethereum og Litecoin kan også blive tilføjet til betaling vagtplan i fremtiden.
Relaterede Emner:
Amazon
CXO
Regeringen
Sikkerhed
0